Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Sehr lange Retouren Bearbeitung, musste mehrfach bei der Reklamationss Hotline anrufen.
Trotz sofortiger (1 Tag) Rücksendung, weil dieser nicht passend für meine Reling war, 12.50 Euro Rücksendungsgebühr bezahlt.
Finde ich sehr viel Geld für letztlich nichts! Finde ich nicht mehr zeitgemäß.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
26.05.2023
Sehr geehrter Herr W.,
wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Retourenbearbeitung hatten. Bitte haben Sie Verständnis, dass uns aktuell sehr viele Anfragen erreichen und sich die Bearbeitung verzögern kann. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback ernst. Bei einem Widerruf der Ware fallen Gebühren an, da wir die Bearbeitungs- und Versandkosten tragen müssen. Wir bitten um Verständnis.
Beste Grüße, Ihr rameder.Team
Leider setzt der verwendete E-Satz Fehler im Fehlerspeicher ab.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
26.05.2023
Sehr geehrter Herr D.,
wir bedauern, dass der verwendete E-Satz einen Fehler anzeigt.. Wir haben Ihnen aus Kulanz einen kostenlosen Ersatz geschickt. Ihr rameder.Team
Die schnelle Abwicklung war super!
Der Lieferant (Dpd) war nicht so toll,
Trotz angegebenen Ablageort direkt an der Straße abgestellt, unfassbar hätte jeder mitnehmen können, aber Mitteilung am Ablageort abgelegt was nicht stimmt. Da sollte man nachbessern weil es nicht zuverlässig ist.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
10.05.2023
Sehr geehrter Herr D.,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass der Lieferant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden mit DPD in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Lieferungen zuverlässiger und sicherer ablaufen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr rameder.Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesandte Dachgrundträger hatte bereits Gebrauchsspuren. Der Rückversand gestaltete sich recht zäh.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
10.05.2023
Sehr geehrter Herr R.,
es tut uns leid zu hören, dass die Dachgrundträger Gebrauchsspuren aufwiesen und der Rückversand zäh verlief. Wir werden sicherstellen, dass unser Rücksendeprozess optimiert wird, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Ihr rameder.Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit kleinen Mängeln
Schnelle Lieferung.
Sendung wurde vom Paketdienst ohne Genehmigung vor der Haustür abgestellt.
Die Verpackung sollte stabiler sein, war stark beschädigt und wurde vom Paketdienst zugeklebt. Leider ist bei einer Abdeckung ein kleines Stück abgebrochen, hält trotzdem. Ware liegt teilweise lose im Paket und kann sich dadurch während des Transports bewegen. Daher auch die Beschädigung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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