Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Onlinekauf 2x gescheitert.
Beim Öffnen der Website wird als erstes der PKW-Typ abgefragt, danach wird ein Montagestützpunkt inkl. Montagetermin ausgewählt und am Ende dieser Abfrage kommt die Fehlermeldung "Warenkorb leer" und der Vorgang bricht ab. Ja, der Korb ist leer, weil zuerst der PKW und dann der Montagestützpunkt abgefragt wird, keine Chance ein Produkt auszuwählen. Nach dieser Fehlermeldung weitegescrollt und AHK gekauft, da ich jetzt aber nicht wußte ob der Einbautermin noch gebucht ist, die Hotline angerufen.
12 Min Warteschleife, freundliche Mitarbeiterin empfiehlt Totalstorno und neue Bestellung mit Ihrer Anleitung. Nach mehreren Fehlfunktionen ( Wir haben seit Tagen EDV-Probleme) beim Bezahlen angekommen, Hotline verabschiedet sich.
PayPal Zahlung veranlaßt mit Meldung "Alles ok", Bestellung bei Rameder abschließen. Letzter Tastendruck "Bestellung abschließen" bei Rameder mit Fehlermeldung "Es ist ein Problem mit Paypal aufgetreten, wenden sie sich an Paypal"
Daraufhin
Website geschlossen und AHK bei Audi-Zentrum beauftragt.
Wer online nichts verkaufen will oder nicht dazu fähig ist, sollte seinen Webshop gleich ganz schließen.
Die einfache Bestellung und Abwiecklung mit Terminvergabe online.Die fachmännische Montage durch sehr freundliche geschulte Mitarbeiter mit sehr genauer Einweisung und Pflegehinweise,wo sich auch die Zeit genommen wurde,das der Mitarbeiter der Meinung war,das der Kunde alles verstanden hat.Gebuchter Leihwagen in einen sehr gepflegten Zustand.Immer wieder gerne bei meinen Montagepoint Braunschweig.
Die Jungs sind super, morgens angekommen, sie haben uns erklärt, wie es abläuft und wo in der Nähe ein Bäckerei gibts um die Zeit zu verbringen während Einbaus. Nach 2,5 Stunden kam der Anruf , Auto wäre fertig.in Werkstatt wurden wir geschult sehr kompetent und wurde alles getestet und durfte selber probieren ohne Hektik also kann sie weiterempfehlen. So soll es sein.
Hut ab !
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Montageservice zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf eine kompetente Beratung und einen reibungslosen Ablauf. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
alles war sehr gut organisiert, die Kommunikation klappte reibungslos und die Mitarbeiter sowohl in der Montage (hat mich auf vorhandenen Schaden hingewiesen, den er provisiorisch repariert hat :-)) als auch der Herr im Service war obwohl sehr viel los war sehr professionell und freundlich -
Die Bestellung der Teile per Telefon hat reibungslos geklappt. Der Anbau der Anhängerkupplung und alles drumherum, in der Filiale Braunschweig, lief vorbildlich. Werde die nächste Anhängerkupplung mit Freuden wieder bei Rameder montieren lassen. Saubere Arbeit zum super Preis.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zum Einbau der Anhängerkupplung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Einfach zu bestellen, schneller Versand. Die Spedition hat sich gemeldet und die Lieferung kam wie abgesprochen. Produkt heil, funktionell wie erwartet. Leider ist die Kippeinrichtung nicht geeignet für den Ford Connect. Dennoch tolles Platzwunder zum verstauen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schade, dass die Kippeinrichtung nicht für den Ford Connect geeignet ist. Wir freuen uns, dass das Produkt ansonsten Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen ein tolles Platzwunder zum Verstauen bietet.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Sehr zuvorkommend und freundlich sowie Zuverlässig… besonders der junge Mann in der Montage in Schwabing. Hat mir, weil ich keine passende Schürze hatte ( Lieferprobleme vom Autohaus), es super und sauber ausgeschnitten.
Weiter so!!!
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professionell, von der Bestellung (online) bis zum Anbau alles sehr gut organisiert, auch mit der Einweisung nach dem Einbau. Prima Mechaniker, allein der Montagepunkt in Reinickendorf erfordert einen kurzen Fußmarsch.
Den Service kann ich nur weiterempfehlen. Kontakt und Ausführung super. Zeitvorgaben sind gut optimiert und man kann sich darauf verlassen.
Erklärungen sind ausführlich und verständlich.
Gerne wieder.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei 9.00 Termin wäre gut eventuell eine genauere Uhrzeit zu vereinbaren.
Musste bis 11.00 Warten bis es losging.
War früher fertig als gesagt.Telefoniert
Wurde bei Fertigstellung.
Sonst alles ok.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Abgabezeit Ihres Fahrzeugs ist keine Garantie, dass sofort mit der Montage der Anhängerkupplung begonnen wird.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service ansonsten zufrieden waren.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Absolut positiv überrascht, gern werde ich die Fa. Rameder wieder in Anspruch nehmen. Alles zur vollsten Zufriedenheit an einem Ford Transit Kastenwagen Wohnmobil erledigt. AHK montiert.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihren Ford Transit Wohnmobil zur vollsten Zufriedenheit ausstatten konnten. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Sehr gute Abwicklung. AHK wurde schnell versendet. Die Kupplung passt perfekt an das Fahrzeug. Der vorgefertigte E-Satz ist ebenso ohne Probleme integriert worden.
Gerne wieder
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Freundliches Personal. Bei der Abholung des Fahrzeuges wurde alles erklärt und alle Fuktionen wurden zusammen geprüft. Toller Service. Kann ich nur weiter empfehlen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einbau wie abgesprochen
Anhängerkupplung wurde zum vereinbarten Termin eingebaut, Info nach Einbau durch SMS, Mitarbeiter hat Funktion der Anhängerkupplung gut erklärt.
Ich war mit dem Vorgang (Bestellung, Terminierung und Montage) , bis auf eine Gutschrift, die noch aussteht, voll zufrieden.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung bei der Gutschrift und werden uns umgehend darum kümmern. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Rest des Vorgangs zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Bestellt und geliefert exakt auf den Tag ohne Probleme.
Sehr freundliche Auskunft am Telefon.
Jederzeit wieder.
Vielen Dank.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung und Einbau. Ausführliche Erläutrrung über Nutzung etc.
Freundliches Personal
Werde ich weiterempfehlen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir legen großen Wert auf kompetente Beratung und Einbau sowie freundliches Personal. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top gelaufen, der Artikel (Thule Fahrradträger) war einfach zu montieren und ist genauso ausgefallen wie beschrieben!
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback zu unserem Thule Fahrradträger. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert, konnte den Langstreckentest noch nicht durchführen, bis jetzt ist alles zur vollsten Zufriedenheit
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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