goldsilbershop.de

Bewertungen:

Der Vrrsandpreis ist viel zu hoch und zu spät ist die Eare auch gekommen

Abwicklung ist Top. Lediglich die Anlieferung könnte verbessert werden. Bei der Mitteilung wird eine kostenfreie Anlieferungszeit zwischen 09.00 h und 17.00 h angegeben. Es ist aber unmöglich den ganzen Tag auf die Lieferung zu warten. Es wird darum gebeten von Anrufen abzusehen.

Lieferzeit über 14 Tage, das ist aus der Zeit gefallen. Handschuhe nach einmal benutzen "löchrig", leider mindere Qualität Ihnen eine gute Zeit Gruß

Produkte sind gut und günstig. Diesmal später als gewohnt.

Die Abwicklung der Bestellung ist korrekt und einwandfrei. Die Ware hat dem Angebot entsprochen. Ich wünsche mir mehr Flexibilität bei der Zustellung.

Alles gut. In meinem Fall allerdings mit einem kleinen Wermutstropfen. Die Ware wurde als -sofort lieferbar- im Shop ausgewiesen, aber dennoch nur auf Nachfrage bei der Hotline dann erst beschleunigt ausgeliefert.

Die Münsten sind schön und von guter Qualität. Verpackungen ebenfalls gut.

Alles bestens, auch der Kundenservice. Alles ging wie versprochen und ich wurde per E-Mail immer auf dem Laufenden gehalten. Ein Stern Abzug lediglich für das Lieferunternehmen. Intex arbeitet offenbar mit sehr dubiosen Fahrern, wenig vertrauenswürdig und er hat dann auch noch versucht durch die nur leicht geöffnete Haustür Einblick in den Flur zu bekommen? Einfach Neugierde oder die Suche nach einer Alarmanlage? Keine Ahnung, aber auf jeden Fall bleibt ein seltsames Gefühl. Nächstes Mal definitiv nur Tafelgeschäft.

Ich bin mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden gewesen. Das einzige was schöner gewesen wäre ist, dass das Gold im Blister geliefert würde anstatt in einer Plastikverpakung und Plastiktüte.

Bei Bestellung und Lieferung von NICHT-Edelmetallen würde ich den Prozess der Erstellung einer Proforma-Rechnung streichen. Auch ist die Lieferung ohne Leistung von Vorkasse ein durchaus übliches Geschäftsgebaren (es sei den man zahlt mit Kreditkarte im Rahmen der Bestellabwicklung)

Insgesamt alles gut. Preis/Leistung ist okay, Lieferzeit und Lieferart war auch gut. Leider hatten 2 prägefrische Münzen einen (zugegebenermaßen kleinen!) Kratzer. Und mich hat etwas irritiert, dass bei dieser Sonderprägung (Krönung von King Charles) der Silbergehalt nicht aufgeprägt ist. Aber insgesamt - gerne wieder!

Erstmal möchte ich mich bedanken für die Unterstützung als Einsteiger mit den kostenfreien Buch und dazu die Handschuhe. Die Gold-Silber Shop Seite ist sehr gut und übersichtlich gemacht in der Vorschau sind schon alle wichtigen Informationen Gramm/Preis nur bei den Bildern würde ich ich realitätsnähere wünschen alles ist sehr transparent. Nur der Bestellvorgang ist etwas unübersichtlich mit Zahlungsaufforderung & Proformarechnung und Rechnung u.s.w. Beim Versand wird viel versprochen aber wenig gehalten ! "Bei DHL-Sendungen sichern wir Ihnen für einen geringen Zusatzbetrag darüber hinaus eine Zustellung ausschließlich an Sie persönlich zu." Wohne im Mehrfamilienhaus dort wurde von DHL das Paket öffendlich neben der Haustür im Treppenhaus abgelegt also nichts mit persönlich frei zugänglich für jeden und das bei den doch recht hohen Versandkosten, habe große bedenken dort nochmal zubestellen bei den doch teilweise recht hohen Werten. Kreativ sind die ja beim Gold-Silber Shop die verpackung war sehr individuell, ein Pappstreifen zusammengetackert mit der Ware drin mit netten Oster Grüßen drauf.

Die Abwicklung des Auftrages mit Rechnungsversand und Übersendung der Münzen war sehr gut. Jedoch waren leider ALLE drei 1 Oz Krügerrand Gold Münzen in der Kategorie "diverse Jahrgänge" beschädigt. Zwei weisen Randbeschädigungen (Dellen) auf, die trotz der Härte des Krügerrands auf ein Runterfallen der Münzen vermutlich sogar auf Steinboden schließen lassen. Ein Krügerrand hatte einen deutlich sichtbaren Kratzer an der Schulter von Paul Krüger. Ich habe die Beschädigungen zwei Mal reklamiert und dann, nachdem die Reklamation nicht anerkannt wurde, mit Herrn Völker von der Kundenbetreuung telefoniert. Nach dem Telefonat habe ich nichts mehr gehört. Die Rückmeldung war, dass der GoldSilberShop solche "gebrauchten" (beschädigten) Münzen ohne Abschläge ankaufen würde, also die Beschädigungen zu keinem Wertverlust führen. Das bezweifle ich, dass dieses Postulat weltweit gilt. Ich bin damit nicht einverstanden und wollte die Münzen gegen den Jahrgang 2024 mit Wertausgleich eintauschen. Darauf ist man jedoch nicht eingegangen. Krügerrands diverser Jahrgänge werde ich bei GoldSilberShop nicht mehr kaufen, da im Kaufangebot auf der Homepage auf Beschädigungen und welche kleineren Beschädigungen ggfs. nach 20 Jahren akzeptabel sind, mit keinem Wort eingegangen wird. Besonders ärgert mich, dass gleich alle drei Münzen beschädigt sind. Nach Ansicht eines Münzexperten wurde also wirklich schlechte Ware verkauft.

Das Wertpaket wurde wortlos an meine Frau ausgehändigt. Sie kam nicht aus dem Haus sondern stand in der Einfahrt. Ziemlich fahrlässig !