Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.07.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Lieferung wird häufig als zuverlässig und schnell beschrieben. Viele Kunden loben den freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice. Der Bestellprozess wird als übersichtlich, einfach und transparent bewertet. Die Preise werden als fair und marktgerecht empfunden. Die Kommunikation wird grundsätzlich als informativ gesehen. Die Verpackung sowie die Qualität der Ware werden meist als sehr gut, sicher und diskret gelobt. Viele Kunden wünschen sich präzisere Zeitfenster und eine bessere Abstimmung mit den Logistikpartnern. Einzelne Kunden bemängeln lange Antwortzeiten oder mangelnde Kulanz beim Kundenservice. Es gibt vereinzelt Kritik an der Klarheit bei ungewöhnlichen Abläufen oder fehlenden Stornomöglichkeiten im Bestellprozess. Gelegentlich wird auf günstigere Konkurrenz oder hohe Versandkosten hingewiesen. Einige Kunden beschweren sich über zu viele oder unklare E-Mails und teilweise verzögerte Antworten. In seltenen Fällen werden beschädigte oder minderwertige Produkte beanstandet. Die Auswahl und der Service der Versanddienstleister wird oft kritisch gesehen, insbesondere wegen unflexibler Zeitfenster, fehlender Identitätsprüfung oder mangelnder Kontaktmöglichkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengoldsilbershop.de
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Verifiziert
Vertrauen ist beim Goldkauf entscheidend – hier passt alles!
Gerade beim Kauf von Gold und Silber zählen für mich nicht nur die Preise, sondern vor allem Vertrauen, Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Meine Erfahrung mit dem GoldSilberShop war durchweg positiv. Der gesamte Ablauf funktionierte reibungslos, unkompliziert und ohne unangenehme Überraschungen.
Da ich selbst bei der SOLIT-Gruppe tätig war, kenne ich das Unternehmen auch von innen. Umso wichtiger ist mir eine faire Bewertung meiner persönlichen Erfahrung.
Mein Fazit: Ein professioneller Edelmetallhändler, den ich aus Überzeugung weiterempfehlen kann.
Verifiziert
Sehr übersichtlicher Shop
Ich habe in Ihrem Shop einige Krügerrand Goldmünzen gekauft. Der total übersichtliche toll gestaltete Shop macht eine Bestellung super einfach. Von der Preisgestaltung zur Bestellung und die anschließende Lieferung war Alles perfekt. Ich wurde stets per Email über jeden Schritt vorbildlich informiert. Der Liefertermin wurde mir in einem größeren Zeitfenster mit Datum und Uhrzeit mitgeteilt. Ein Lieferdienst mit super nettem Fahrer überbrachte mir schon Vormittags meine Lieferung. Ich werde mit Sicherheit auch in Zukunft wieder in Ihrem Shop einkaufen. Dankeschön nochmal.
Verifiziert
Alles Bestens
Alles bestens! Ich bin mit der extrem schnellen Lieferung sehr zufrieden. Jeder Schritt wurde detailliert und transparent geklärt und mit der Ware selbst bin ich absolut glücklich. Alles lief unkompliziert. Einen kleinen Verbesserungspunkt gibt es jedoch beim Versand: Es wäre wünschenswert, wenn die Lieferfirma ein genaueres Zeitfenster für die Zustellung angeben könnte, statt den ganzen Tag einzuplanen.
Verifiziert
Meine erste Erfahrung mit GoldSilbershop.de! Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware war vorbildlich. Der Service, die regelmäßige Information über den aktuellen Stand des Versandablaufes ausgezeichnet. Das Bestellformular übersichtlich und einfach gestaltet. Werde wieder bei Goldsilbershop.de bestellen. Schön wäre, wenn man noch individueller einen Liefertermin vereinbaren könnte.
Verifiziert
Mit der Lieferung ist alles in Orrdnung, gut verpackt. Was mich störte war der Zeitrahmen der Lieferung. Die Lieferung sollte in einem Zeitrahmen von 9:00 - 17:00 Uhr geliefert werden. An 3 Tagen wird versucht es zu zustellen. Man kann auch einen Tag festlegen wann es zugestellt werden soll, aber leider keine Uhrzeit. Wenn man nicht erreicht wird kann man Geld für eine gezielte Zustellung bezahlen oder das Paket geht zurück. Ich finde den Zeitrahmen von 8 Stunden zu groß. Bei mir war es echt Glück das ich gerade da war als der Zusteller ankam.
Verifiziert
Hochwertige Box für Mini-Goldbarren
Lieferung schnell und zuverlässig. Ware qualitativ sehr schön. Mein kleiner Barren passt genau in die Aussparung. Wird perfektes Geschenk. Ein ganz kleines Minuspünktchen ist (wenn überhaupt) : die Schutzfolie hat sich an der Unterseite mininal an einer Ecke gelöst. Das konnte ich aber schnell wieder festkleben.
Verifiziert
Alles gut funktioniert
Die Bestellung war easy und übersichtlich, die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Auch die Kommunikation war sehr schnell und klar. Einzig einen Punkt Abzug aufgrund von einem Missverständnis mit der Lieferung, welche verspätet war. Aber das muss nicht als allgemeines Problem gewertet werden, sondern war eventuell spezifisch bei mir nicht wie erwartet.
Verifiziert
Ein Stern Abzug, und zwar wegen des Lieferservices von UPS. Als Zusteller für Sendungen nach Belgien sind sie eine schlechte Wahl; sie liefern fast nie bis an die Haustür, sondern geben das Paket stattdessen ausnahmslos bei einem lokalen Depot ab. Das ist besonders ärgerlich, wenn man in seiner Mobilität eingeschränkt ist. Ihre Ausrede lautet, es sei niemand zu Hause gewesen – reines Wunschdenken.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit dem GoldSilberShop. Die Preise sind fair und transparent, sodass man jederzeit ein gutes Gefühl beim Kauf hat. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Münzen und Barren – sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Anleger ist alles dabei.
Die Bestellung war einfach und übersichtlich, und der Versand erfolgte schnell sowie sicher verpackt. Man merkt, dass hier viel Wert auf Professionalität und Zuverlässigkeit gelegt wird. Auch die Informationen zu den Produkten sind ausführlich und hilfreich.
Insgesamt ein vertrauenswürdiger Anbieter, bei dem ich definitiv wieder kaufen werde. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Pro und Kontra, bisher...
Die Ware an einem bestimmten Tag Abgabe Funktion finde ich super. Bei Porto und Waren Kosten ist der Shop leider ein Stück teurer, als die Spitzenkonkurrenz.
Meine letzte angelieferte Ware hatte auch leichte Verpackungskratzer,
mir persönlich ist das zwar relativ egal, allerdings wird sich zeigen, ob es sich irgendwann in der Zukunft beim Verkauf negativ im Kaufpreis zeigen wird.
Verifiziert
Die Abwicklung und Ware, finde ich super. Auch nach meiner schriftlichen Anfrage, bezüglich der doppelten Versandkosten, wurde schnell geantwortet und mir mitgeteilt, dass mir das Geld in den nächsten Tagen zurückgebucht/erstattet wird.
Wie immer schnelle Lieferung, gute Ware, einziges Manko (wo der Shop aber nur indirekt etwas dafür kann) ist die Lieferfirma. Zustellung war in einem Zeitraum, in dem normale "Menschen" arbeiten müssen, eine erneute kostenlose Zustellung wäre im gleichen Zeitraum - was wieder arbeitenden Menschen ungelegen käme. Eine Terminzustellung kosten wiederum Geld und ist nicht ganz billig. Diesen Betrag muss man in Zukunft auf die Ware draufrechnen.
Verifiziert
Von Bestellung bis Auslieferung alles bestens gelaufen. Ich habe eine Wunschzustellung gesendet und es wurde pünktlich geliefert. Der Blister mit 10g von The Royal Mint ist neu und in einwandfreiem Zustand. Bisher mit dem Gold Silber Shop bestens zufrieden.
Verifiziert
Habe zum ersten Mal dort bestellt. Bearbeitung und Service schnell und zuverlässig. Die Sende -verfolgung über den Versand Dienstleister könnte etwas aussagekräftiger und zeitnaher ausfallen. Zustellung konnte wegen Krankmeldung nicht erfolgen. In der Sendeverfolgung hieß es lediglich" konnte nicht zugestellt werden". Nach 2 freundlichen Telefonaten war alles geklärt und es wurde am nächsten Tag zugestellt.
Verifiziert
Einfache Bestellmöglichkeit im Internet, sehr schnelle Bearbeitung und absolut sichere Zustellung nach hause. Werde hier immer wieder etwas kaufen! Ausserdem erhält man in der App sehr gute Informationen über Wertanlagen etc.
Verifiziert
Versand eine Katastrophe
Schöne Webseite. Gutes Angebot an Münzen. Preis OK. Ich habe 1 Punkt abgezogen wegen Versand. Der Fahrer von UPS ging bei uns ( ein 6 Parteienhaus ) ins Vorhaus da das Paket für den Briefkasten zu groß war , drehte er um und wollte wegfahren wenn ich ihn nicht zufällig gesehen hätte wäre das Paket retour gegangen. Versand und Verpackung € 54 und dann dieser Service. Wenn ich bei ihnen nicht mehr Bestelle dann deswegen
Verifiziert
Sehr zufrieden
Ich finde die Übersichtlichkeit ihrer App sehr gut und selbst ein Anfänger,wie ich,kommt damit gut zurecht und hat Überblick über den aktuellen Stand der Edelmetalle bis hin zur Bestellung.
Da ich keine Kreditkarte habe und auch kein onlinebanking und am Freitagnachmittag nochmal eine Bestellung getätigt habe und den überweisungsbeleg in der Sparkasse eingeworfen habe,finde ich die Frist des Einzahlungsvorgang zu kurz.(ich hoffe das meine Bank die Überweisungen unverzüglich Montag bearbeitet.)
Mit freundlichen Grüßen
Ralph Repp
Verifiziert
Ein wirklich seriöser und zuverlässiger Händler! Auf meiner Liste ganz oben!
Super schneller Versand. Ware exakt wie beschrieben. Sicher ung gut verpackt. Exakte Abwicklung mittels e-Mail Informationen über den jeweiligen Sachstand der Bestellung, bzw. Versand! Sehr zu empfehlen. Vielen Dank
Verifiziert
Bestelle gerne wieder..mit kleiner konstruktiver Kritik
Münze bestellt , Münze im tadellosem Zustand
bekommen!👍
Verbesserungsvorschlag:
mehr Zahlungsmöglichkeiten
, konservativ ' ist gut und schön, aber mehr als nur Banküberweisung ist heutzutage eigentlich Pflicht !
PayPal, Verivox , MobilePay sind meiner Erfahrung nach , blitzschnell und auch ausgesprochen sicher .
UPS fand ich nicht so super.
Bei 20 € Versandgebühr hätten sie ruhig kurz vor Lieferung durchklingeln können .
Stattdessen lag mein Päckchen im Wert von 2000€ vor der Haustür, während ich 100 Meter weiter arbeite und innerhalb von 30 Sekunden vor Ort hätte sein können. UPS im Vorfeld zu kontaktieren war nicht möglich.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Ich hatte ein Problem mit der Überweisung und konnte die Frist nicht einhalten. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Rückmeldung hat zwar etwas gedauert, trotzdem war der Kundenservice sehr nett und freundlich. Mir wurden die Regeln erklärt und das Problem mit meiner Bank wurde gelöst.
Die Ware habe ich bereits nach ein paar Wochen erhalten - sogar ungefähr 3 Wochen früher als das voraussichtliche Lieferdatum, das bei meiner Bestellung angegeben war.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich würde außerdem vorschlagen, vor einer negativen Bewertung zuerst das voraussichtliche Lieferdatum zu prüfen, bevor man schreibt, dass sich die Lieferung verspätet, denn darauf wird bei Abschluss der Bestellung bereits deutlich hingewiesen.
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