Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei. Leider wieder Intex Lieferung.
Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Morgen,
Machen Sie mir keine Vorwürfe, aber mir ist aufgefallen, dass Sie mir nicht das Paar Handschuhe gegeben haben, das Sie neuen Kunden versprochen haben. Aber das ist ein Detail. Mit freundlichen Grüßen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam wie versprochen.
Leider waren die 3 Röhren nicht richtig verschlossen und die jeweiligen Siegel waren nicht mehr über den Deckel mit dem Gefäß verklebt gewesen.
Verpackung war noch professionell verschlossen. Sowie die Tüte wie auch die eigentliche Kartonage und die innere Plastikverpackung. Sah alles OK aus.
Nur das die Deckel nicht richtig drauf saßen und beim entpacken mir der eine Deckel schon mit Münzen entgegenkommen ist.
Leider habe ich in diesen Moment keine Bilder gemacht, vor lauter Überraschung.
Was mir sehr gut gefallen hat war, dass ich immer auf dem Laufenden gehalten wurde, was gerade passiert mit dem Verlauf der Versendung. Sehr gut, gefällt mir sehr.
Es ist schon die dritte Bestellung die ich veranlasst habe und es wird ganz sicher nicht die letzte sein. Sehr sehr gute Informationen auf der Internetseite und im geschenkten Buch über Edelmetallanlagen machen Entscheidungen möglich. Diskrete und zuverlässige Lieferungen runden die Seriosität dieses Händlers ab. Ich kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen.
Für mich ist es jetzt das 2 mal daß ich bei Ihnen bestellen, und ich bin vollkommen zufrieden mit dem Service. Ob est die Webseite ist oder die Lieferung, alles klappt einwandfrei. Ich war Anfangs etwas beunruhigt wegen der Lieferung. Aber dat die Lieferung voll und ganz versichert ist muss mann sich keine Gedanken machen.
Für mich war es nicht das letzte mal.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir hat die schnelle und diskrete Lieferung, sowie die neutrale Verpackung der Bestellung. Der Lieferservice hat sich an die Lieferzeiten gehalten und war sehr freundlich. Die Ware wurde in einem sehr guten Zustand zu mir geliefert. Habe bereits schon eine weitere Bestellung getätigt. Gebe dem Shop die Note Sehr Gut und kann es nur weiterempfehlen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Empfehlung
Die Bestellung geht immer schnell, egal welcher Shop es ist.
Ich habe hier auf eine Empfehlung bestellt und wurde positiv überrascht, die Lieferung erfolgt genau so schnell, mein "Schuckstück" schau ich mir gern an.
Der Preis stimmt auch, ich bin sehr zufrieden, gerne wieder.
Ich schaue gleich mal nach etwas Neuem.
5 Sterne
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Ware OK, Zustellung grauenhaft
Preis, Ware und Bestellablauf war einwandfrei. Nur mit der Zustellung durch ein Subunternehmen gab es große Komplikationen. Die vereinbarte Zustellung hat nicht stattgefunden doch man versuchte eine erneute aber kostenpflichtige Premiumzustellung zu verkaufen. Das war höchst unseriös.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert etwas, aber 5 Sterne und bestellt wird weiter
Dauert etwas, wird aber immer angekündigt. Versand, super verpackt, im möglichen Termin geliefert. Die Artikelbeschreibung stimmte komplett überein. Ich mag den Shop! Ab und zu finden sich super Angebote, lohnt sich also reinzuschauen. Vielen Dank an das Gold SIlber Shop Team.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleine Kritik.
Bestellung und Lieferung haben perfekt funktioniert. Ein Kritikpunkt allerdings. Ich habe neue 2024 Maple Leaf Silbermünzen bestellt. Und ein paar wenige waren nicht in dem zu erwartenden perfekten Zustand. Minimale Anlaufspuren. Noch akzeptabel aber ich hätte mehr erwartet.
Alles hat super geklappt, von der Bestellung, über die Kommunikation bis zur beanstandungslosen Lieferung nach Hause. Ich bin voll zufrieden und werde hier wieder bestellen und kann Sie 100 prozentig weiterempfehlen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und professionell selbst bei kleinen Problemen
Ein kleiner Patzer in der Versandkommunikation der aber durch ein Telefonat mit Frau Häsler schnell geregelt... Danke nochmal für die schnelle, kompetente Hilfe! Der Rest unkompliziert und professionell! Danke!
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vor 13 Tagen
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Sichere und schnelle Lieferung
Werde in Zukunft weiterhin meine Bestellungen von Gold und Silber hier tätigen.
Die Münzen sind gut verpackt (teils mit Leuchtturm Kapseln)
DIe Lieferung war sehr zügig und die Auswahl ist sehr gros.
Lg Chris
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt, prompte Erledigung - einzig der Paketdienstleister ließ Wünsche offen - Termin abgesprochen, Lieferung kam früher als festgelegt. Positiv: Kosten für Terminabsprache wurden erstattet.
Einzig Negative ist, dass Münzkapseln mit Anlaufschutz nicht beschriftet sind, wahrscheinlich, weil auch kein Unterschied zwischen 38mm und 39mm gemacht wurden, obwohl auch unterschiedlich bestellt wurde.
Die Qualität ist gut, Preise sind gut, die Werbung ist nicht so aufdringlich.
Die letzten 2 Bestellungen verzögern sich etwas.
Aber sonst sind immer alle anderen Bestellungen zügig und sicher angekommen.
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19.02.2024
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Immer wieder gerne!
Habe schon mehrmals bei GoldSilberShop bestellt und war immer sehr zufrieden. Auch jetzt meine erste Sammelbestellung ist reibungslos verlaufen und der telefonische Kundenservice ist auch perfekt!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Waren erfolgte wie erwartet. Leider stimmte der Jahrgang nicht.
Die Lieferung der Waren erfolgte wie erwartet und sehr diskret. Danke.
Leider haben wir nicht wie bestellt 1/4 Unze Gold Krügerrand 2024, sondern 1/4 Unze Gold Krügerrand 2023 erhalten.
Danke alles sehr gut gelaufen, nur der Termin der Zustellung könnte etwas Genauer sein die Zeit von 9° - 17°°Uhr ist doch etws lag. Man hat ja auch noch andere Teermine. Ansonst Top
Es ist alles sehr gut gelaufen, ich würde vorschlagen die Anlieferungszeit genauer mit zu teilen von 9° bis 17°° ist eine ziemlich lange warte Zeit.
An sonsten danke gerne wieder.
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