Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Die >Lieferung war schnell und pünktlich. Leider hatte ich mir die Geschenkbox etwas anders vorgestellt, sodass ich doch noch Hand anlegen musste.
Alles in allem bin ich aber zufrieden.
Wie können Sie behaupten, die Sendung hätte ich bekommen! Es ist Mittwoch und die Sendung ist bei der DHL für heute anvisiert. Und soll von Goldsilbershop bei der UPS abgegeben geworden sein, ist schon ein starkes Stück!
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts außergewöhnliches.
Versand sowie Antwort auf mail waren in einer normalen Geschwindigkeit.
Nur die DHL hat wieder einmal alles versaut
Bis auf die Lieferungsänderung ist alles okay gewesen.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung überhaupt als Goldkäufer und natürlich etwas unsicher.
Aber der ganze Bestellvorgang und die Transparenz danach gaben mir doch schnell ein sicheres Gefühl.
Gerne wieder
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