trinknahrung.shop

Bewertungen:

Hallo, leider können wir uns die einzelnen Bewertungen für die Lieferung, Ware und den Kundenservice nicht erklären. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung am Tag des Eingangs umgehend von unserem Lager bearbeitet und zur Auslieferung an DHL übergeben wurde. Dies können Sie in der Sendungsverfolgung, die Sie automatisch erhalten haben, ebenfalls einsehen. Leider kam es aufgrund des kürzlich stattgefundenen Feiertags zu Lieferverzögerungen seitens DHL, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Wir verstehen, dass solche Verzögerungen enttäuschend sein können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch möglicherweise entstanden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Bewertung geben könnten, damit wir verstehen können, wie wir Ihren Einkauf bei uns verbessern können. Dafür erreichen Sie unseren Kundensupport wie folgt: 0451 39890 - 3011 oder info@trinknahrung.shop Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Anliegen zu klären. Herzliche Grüße Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Trinknahrungsshop teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu Ihrer Anmerkung über die Kundennummer: Der Trinknahrungsshop ist ein separater Bereich unseres Angebots, weshalb Kunden hier eine spezielle Shop-Kundennummer haben. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verwalten und Ihnen zielgerichtete Unterstützung und Beratung anzubieten. Über ein eigenes Kundenkonto in unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu organisieren. Bezüglich der Zustellung Ihrer Ware durch DHL möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie einen Ablageort festgelegt haben, an dem Ihre Pakete hinterlegt werden sollen. DHL sieht vor, dass mit dieser Festlegung eine Haftung für den Verbleib der Pakete ausgeschlossen ist, sobald diese am angegebenen Ablageort hinterlegt wurden. Das bedeutet leider auch, dass uns als Versender in diesem Fall die Hände gebunden sind, sollten Probleme bei der Ablage auftreten. Abschließend möchten wir erwähnen, dass wir uns die Bewertung bezüglich des Kundenservices und der Produktqualität leider nicht erklären können, insbesondere wenn unser Kundenservice als hilfsbereit empfunden wurde und keine Beanstandungen bezüglich der Ware selbst in Ihrer Bewertung vorliegen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Bewertung geben könnten, um unseren Service entsprechend anzupassen und zu verbessern. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Herzliche Grüße Ihr Trinknahrungs-Team