into-led.com/deBewertungen:
2.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.743 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
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WG
W G.
NRW
Relevanteste negative Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de
DO
Dirk O.
Bochum
15.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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13.06.2023
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13.06.2023
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12.06.2023
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12.06.2023
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11.06.2023
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10.06.2023
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07.06.2023
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07.06.2023
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04.06.2023
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04.06.2023
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03.06.2023
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Antwort von into-led.com/de
05.07.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns, dass es so gehandhabt wurde, wir haben uns Ihre E-Mail noch einmal angeschaut und sehen in der Tat auch sofort aus der Beschreibung, was das Problem hier verursacht. Wir werden uns daher umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden, damit wir das Problem auch für Sie richtig lösen können.
Wir entschuldigen uns noch einmal und werden uns weiter darum kümmern!
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trafo ist nach kurzer Zeit defekt
Update
Trafo ist nach kurzer Zeit defekt. Keine Kulanz. Das Produkt ist in einem Wintergarten defekt gegangen. Andere Trafos von Intoled funktionieren ohne Probleme.
Aber durch den sehr bescheidenen Service werden wir nicht mehr hier bestellen
Ticket Nummer wurde mitgeteilt. Keine Reaktion. Aber hier so tun als wenn man sich drum kümmert. Sehr schade
Leider ist 1 Stern selbst Zuviel. Schade!
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Antwort von into-led.com/de
18.08.2023
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass der Transformator kaputt gegangen ist. Wir haben Sie deshalb gebeten, die Situation zu erläutern und den Zusammenhang aufzuzeigen. Hier sind uns einige Dinge aufgefallen und wir haben Sie darüber informiert.
Daraufhin haben wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung gesetzt und konnten uns an den früheren Kontakt erinnern. Wir haben dann gemeinsam nach der besten Lösung für Sie gesucht und das Problem noch für Sie gelöst. Hoffentlich funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei, genau wie bei den anderen Transformatoren, die Sie besitzen!
Wenn Sie weitere Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
BK
Bernhard K.
Ainring
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt zu spät
Es hieß die Bestellung kommt in 1 bis 3 Werktage und inzwischen ist die Bestellung 7 Tage aus und das ohne eine Information über mögliche Verspätung.
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Antwort von into-led.com/de
11.07.2023
Hallo Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir sehen hier die Ursache des Problems und haben uns deshalb mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen schnell helfen können und Ihnen die Bestellung bald zukommen lassen können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort, einen schönen Tag noch!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service in keinster Weise…
Service wird leider in keinster Weise geboten. Ich habe mehrere Mails geschrieben mit der Bitte um einen Rücksendeschein für die bestellte Ware. Ab diesem Zeitpunkt hüllt man sich in Schweigen.
Kurze Info zur Ware:
Billigstes Plastik (ok kommt wohl aus der Ferne...) und ich hatte das Gefühl, dass bei Anschluß der Lampe eine Brandgefahr nicht ausgeschlossen ist.
Schade...man will mit der HP und allem so einen guten Eindruck hinterlassen und langt so daneben.
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Antwort von into-led.com/de
21.08.2023
Guten Tag,
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie keine Antwort auf die mehrfachen E-Mails erhalten haben. Wir haben sofort nachgeschaut, aber wir können nur eine E-Mail über eine Rechnung finden, nicht aber die Rücksendebestätigung. Aus diesem Grund haben wir Sie soeben kontaktiert, aber leider können wir keine Telefonnummer finden.
Wir freuen uns daher auf Ihre Antwort, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können. Einen schönen Tag noch!