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into-led.com/de
Bewertungen:

2.578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.690 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.01.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
into-led.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
WG

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden. Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de

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WW
Werner W.
Bad Ems
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
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CU
Christian U.
Frankfurt
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Reaktions- und Bearbeitungszeiten

Ich hatte einen defekten Artikel erhalten. Ich musste im Zeitraum der Gewährleistung/Garantie per Video zeigen, dass dieser nicht funktioniert. Wenn man sich die ganzen Bedingungen dafür durchliest, wird das schnell aufwändig. Der Ersatzartikel wurde verschickt, allerdings an die falsche Adresse. Das ist erst später aufgefallen. Danach musste geklärt werden, was die korrekte Anschrift ist. Für das Versenden an die korrekte Anschrift wurden dann Versand- und Bearbeitungskosten fällig. Darüber hinaus verging zwischen dem Versand einer E-Mail an into-led und dem Lesen/Bearbeiten bei into-led jedes Mal 3-4 Werktage. Das ist viel zu lange für einen Abstimmungsprozess, sodass am Ende ein Monat bis zur Ersatzlieferung verging.
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Antwort von into-led.com/de
23.05.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass eines der Produkte leider nicht (mehr) funktioniert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hierfür benötigen wir in der Tat etwas Bildmaterial. So können wir Sie aus der Ferne beobachten und das Problem identifizieren. Auf diese Weise müssen Sie nichts zurückschicken, aber ein kurzes Video ermöglicht es uns oft, das Problem sofort zu erkennen. Vielen Dank, dass Sie uns das geschickt haben. Wir haben Ihnen daher im Rahmen der Garantie ein neues Produkt zugesandt, aber leider hat sich herausgestellt, dass die zuvor verwendete Adresse nicht mehr in Gebrauch ist. Leider wurden wir darüber nicht informiert und haben daher diese Sendung zurückerhalten, was leider zu vielen zusätzlichen Kosten geführt hat. Aus diesem Grund haben wir Sie gefragt, ob Sie die Versandkosten für die neue Sendung übernehmen könnten, damit wir Ihnen das neue Produkt trotzdem zusenden können. Denn das wollten wir Ihnen ja zur Verfügung stellen, damit die Produkte wieder in vollem Umfang genutzt werden können. Allerdings sehen wir zurück, dass die Reaktionszeit bei der letzten Kontaktaufnahme leider nicht optimal war, dafür entschuldigen wir uns! Aufgrund des großen Drucks war es uns leider nicht möglich, so schnell wie üblich zu antworten. Daher senden wir Ihnen eine Standard-E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Glücklicherweise waren wir in dieser Zeit über andere Kanäle wie Whatsapp und Telefon gut erreichbar. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, können wir diese auch über einen dieser Kanäle aufnehmen! Hoffentlich funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei und Sie können die schöne Beleuchtung nutzen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
RH
R. H.
Wolfsburg
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Kommunikation schnell geliefert
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Antwort von into-led.com/de
23.05.2023
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn wir Ihnen noch mit irgendetwas helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Produkt ist wie in der Beschreibung
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Antwort von into-led.com/de
23.05.2023
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn wir Ihnen noch mit irgendetwas helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung und ordentlicher Support

Samstag bestellt, Dienstag geliefert - so kann man Projekte schnell umsetzen 👍 Faire Preise, ordentliche Antworten auf Anfragen und die gute Auswahl machen Into-LED zu einem super Anbieter. Einziges Manko ist die seit Monaten bestehende Situation, dass Netzteile für LED-Streifen nicht lieferbar sind.
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Antwort von into-led.com/de
22.05.2023
Guten Morgen! Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie unglaublich schön, dass die bestellten Produkte so schnell geliefert wurden, so dass Sie mit dem Projekt weitermachen konnten! Super, dass Sie auch rundum zufrieden sind und wir Ihnen immer weiterhelfen konnten. Danke für das tolle Kompliment und Ihr Vertrauen in uns 👍. Leider warten wir tatsächlich seit geraumer Zeit auf die Lieferung des Netzteils für die LED-Streifen. Das finden wir auch sehr ärgerlich und hoffen sehr, dass wir es bald erhalten. Wir bitten dies aufrichtig zu entschuldigen! Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! 💡 Einen schönen Tag noch!
RS
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Voller Erfolg

Produkt besser als erwartet.
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Antwort von into-led.com/de
22.05.2023
Hallo, Guten Morgen! Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben, wir wissen das zu schätzen! Schön zu hören, dass du mit dem bestellten Produkt so zufrieden bist, wir wünschen dir viel Spaß damit! 😁 Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Unser Kundenservice ist für Sie da! 💡 Einen schönen Tag noch!
21.05.2023
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;-)
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und zuverlässig

Wirklich guter Service mega schnell.
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Antwort von into-led.com/de
22.05.2023
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit der Erfahrung zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
HT
Heiko T.
Wohlmuthausen
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Alles komplett
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Antwort von into-led.com/de
22.05.2023
Guten Morgen! Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben! Wie super zu hören, dass die Produkte so schnell an Sie geliefert wurden, desto schneller können Sie mit den bestellten Produkten loslegen! Hoffentlich sind die Produkte auch rundum zufriedenstellend! 😁 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag heute!
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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