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into-led.com/de
Bewertungen:

2.575 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.792 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
WG

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden. Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de

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(249)
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(75)
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TC
Tim C.
Bielefeld
16.07.2023
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Antwort von into-led.com/de
19.07.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Da wir einen weiteren Verbesserungspunkt in der Anzahl der Sterne in Ihrer Bewertung sehen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Vielleicht können wir gemeinsam sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden könnte und wie wir Ihre 4-Sterne-Erfahrung noch in eine 5-Sterne-Erfahrung verwandeln können! 😁 Wir freuen uns auf Ihre Antwort, jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal einen schönen Tag 🌞!
14.07.2023
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Antwort von into-led.com/de
17.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Produkten auch zufrieden sind. Wenn wir Ihnen noch mit irgendetwas helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenbetreuungsteam ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
13.07.2023
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Antwort von into-led.com/de
19.07.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Da wir einen weiteren Verbesserungspunkt in der Anzahl der Sterne in Ihrer Bewertung sehen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Vielleicht können wir gemeinsam sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden könnte und wie wir Ihre 4-Sterne-Erfahrung noch in eine 5-Sterne-Erfahrung verwandeln können! 😁 Wir freuen uns auf Ihre Antwort, jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal einen schönen Tag 🌞!
11.07.2023
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11.07.2023
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Antwort von into-led.com/de
28.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Da wir einen weiteren Verbesserungspunkt in der Anzahl der Sterne in Ihrer Bewertung sehen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Vielleicht können wir gemeinsam sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden könnte und wie wir Ihre 4-Sterne-Erfahrung noch in eine 5-Sterne-Erfahrung verwandeln können! 😁 Wir freuen uns auf Ihre Antwort, jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal einen schönen Tag 🌞!
07.07.2023
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Antwort von into-led.com/de
28.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! 🤩 Da wir einen weiteren Verbesserungspunkt in der Anzahl der Sterne in Ihrer Bewertung sehen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Vielleicht können wir gemeinsam sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden könnte und wie wir Ihre 4-Sterne-Erfahrung noch in eine 5-Sterne-Erfahrung verwandeln können! 😁 Wir freuen uns auf Ihre Antwort, jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal einen schönen Tag 🌞!
27.06.2023
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden. Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Antwort von into-led.com/de
05.07.2023
Guten Tag, Wir entschuldigen uns, dass es so gehandhabt wurde, wir haben uns Ihre E-Mail noch einmal angeschaut und sehen in der Tat auch sofort aus der Beschreibung, was das Problem hier verursacht. Wir werden uns daher umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden, damit wir das Problem auch für Sie richtig lösen können. Wir entschuldigen uns noch einmal und werden uns weiter darum kümmern!
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Service in keinster Weise…

Service wird leider in keinster Weise geboten. Ich habe mehrere Mails geschrieben mit der Bitte um einen Rücksendeschein für die bestellte Ware. Ab diesem Zeitpunkt hüllt man sich in Schweigen. Kurze Info zur Ware: Billigstes Plastik (ok kommt wohl aus der Ferne...) und ich hatte das Gefühl, dass bei Anschluß der Lampe eine Brandgefahr nicht ausgeschlossen ist. Schade...man will mit der HP und allem so einen guten Eindruck hinterlassen und langt so daneben.
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Antwort von into-led.com/de
21.08.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie keine Antwort auf die mehrfachen E-Mails erhalten haben. Wir haben sofort nachgeschaut, aber wir können nur eine E-Mail über eine Rechnung finden, nicht aber die Rücksendebestätigung. Aus diesem Grund haben wir Sie soeben kontaktiert, aber leider können wir keine Telefonnummer finden. Wir freuen uns daher auf Ihre Antwort, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können. Einen schönen Tag noch!
UW
Uwe W.
Seevetal
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Von 6 bestellten led Lampen 150 cm 50 Watt waren drei nach dem Anschluss ohne Funktion. Eine der Lampen verabschiedete sich mit einem lauten Patsch. Da die Montage der Lampen in der Kellerdecke recht aufwändig war, habe ich vier Lampen nachbestellt. Eine als Ersatz. Das Problem ist die Mangelhafte Fertigung der Ware „Made in China „ . Soviel zu dem verkauften Produkt. Was die Logistik von INTOLED betrifft gibt es bisher nur positives zu berichten. Ich hoffe nun dass alles
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Antwort von into-led.com/de
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich, von mehreren Mängeln bei den von Ihnen bestellten Produkten zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sehen, dass dies bereits kontaktiert und für Sie mit einer Rückerstattung gelöst wurde. Es freut uns zu hören, dass die neue Bestellung in gutem Zustand angekommen ist und Sie die LED-Leisten verwenden können. Wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen, und unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag! 💡
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rechnung fehlerhaft - Finanzamt - schlecht

1) Der Mitarbeiter von Intoled war sehr engagiert und freundlich aber er konnte mein Problem nicht beheben! 2) Leider ist mir nach der Prüfung der Rechnung aufgefallen, dass die Rechnung nicht alle Rechnungsbestandteile enthält und somit bei einer Finanzamt Prüfung zu erheblichen Problemen führt. Auf der Rechnung wird lediglich der Handelsname INTOLED angeführt und nicht der Firmenname: Online Multi Stores B.V. Fahrenheitstraat 11 6003 D.C. Weert Niederlande
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Antwort von into-led.com/de
29.01.2024
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihnen am Telefon nicht geholfen werden konnte. Es ist in der Tat richtig, dass auf der Rechnung INTO-LED steht, da dies auch die Website ist, auf der Sie bestellt haben. Es handelt sich um einen Handelsnamen von Online-Multi-Stores, der auch unter der KVK-Nummer zu finden ist, so dass dies im Falle einer Prüfung durch die Steuerbehörden keine Probleme verursachen wird. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
JK
Johann K.
St.Johann am Walde
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Preis Leistung Top , Verpackung unzureichend

Guten Tag Für Preis Leistung und Qualität würde ich Euch 5 Sterne geben. Aber Verpackungskünstler sind mehr als mangelhaft.wie sie auf den Fotos sehen wird zerbrechlich Panellen nur mit Folie umwickelt und kommt beschädigt an.Oder wie sie auf dem 2.Foto sehen war der Karton nur mangelhaft zugeklebt und wurde im offen zugestellt. Das ist nicht akzeptabel Bitte schickt euere Verpachungskünstler Mal zu Amazon da können sie noch viel lernen😪😪 Gruß kinz hans
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Antwort von into-led.com/de
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Verpackung nicht in Ordnung war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke, dass Sie uns Fotos beigefügt haben, damit wir uns ein Bild von der Situation machen können. Aus diesem Grund haben wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine LED Lampe gekauft, Ware kam gut verpackt an. Kein Lieferschein, keine Aufbauanleitung nur ein QR Code, der mir aber nicht weiterhilft. Leuchtröhre mit einem Starter, weis aber nicht wo der Starter eingebaut werden soll. ein Metalclip zum befestigen der Kuppel fehlt. Habe mehrmal versucht eine Kontaktaufnahme herzustellen, absolut ohne Erfolg. Ein sehr kundenfeindliches Verhalten. Da sollte niemand einkaufen, nicht zu empfehlen.
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Antwort von into-led.com/de
28.11.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns, dass Sie bei Erhalt keine Informationen zu den Produkten erhalten haben. Wir sehen jedoch, dass Ihre erste Mail über das Wochenende eingegangen ist, leider sind wir dann geschlossen und können Ihre Nachrichten nicht beantworten. Aufgrund des großen Andrangs wegen des Black Friday konnten wir Ihre Mail gestern leider nicht beantworten. Wir sehen jedoch zurück, dass Ihre Anfrage heute Morgen bearbeitet wurde und alle Informationen an Sie gesendet wurden. Der Grund dafür, dass diese nicht mit der Bestellung zugestellt werden, hat mit Umweltschutzgründen zu tun, damit wir nicht zu viel Papier verschicken und die Umwelt belasten müssen. Aus diesem Grund haben wir die Informationen immer auf der Website, falls ein QR-Code nicht möglich ist. Wir haben Ihnen die Datei jetzt auch per E-Mail als pdf zugesandt. Hoffentlich sind damit Ihre Fragen beantwortet. Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erfolgt!

Lieferung erfolgte bis heute (06.08.2023) nicht. Bestellung war über eine Woche früher. Lieferung wurde auch vor einer Woche angekündigt. Da ich freundlicherweise per Klarna bezahlt habe, kann ich leider auch nicht stornieren. Bis jetzt hat sich Into-LED nicht geäussert. Aus heutiger Sicht kann ich Into-LED nicht empfehlen.
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Antwort von into-led.com/de
08.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Aus diesem Grund haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe LED s mit gleichen Charakteristiken gekauft wie die alten, trotzdem leuchten die dunkler als die alten. Auf ersten Bild ist die alte Lampe, 2 LEDs mehr als auf dem zweiten.
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Antwort von into-led.com/de
19.07.2023
Hallo Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass es einen Unterschied in der GU10 Glühbirnen Sie erhalten haben. Danke, dass Sie uns Fotos zur Verfügung gestellt haben, damit wir mit Ihnen einen Blick darauf werfen können. Es ist sicherlich nicht die Absicht, dass es einen Unterschied gibt, weshalb wir Sie kontaktiert haben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch einen schönen Tag!
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wohl ein spannendes Angebot, der Zuschlag für Schweizer Kunden ist jedoch ein absolut unangemessener Abriss. Wiederholungsfall daher sehr unwahrscheinlich
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Antwort von into-led.com/de
27.07.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Versandkosten die Erfahrung so sehr beeinträchtigt haben. Denn die Schweiz ist nicht Teil der EU, was bedeutet, dass die Versandkosten hoch sein können. Dies liegt an den Gebühren für Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren. Wir versuchen, dies auf der Website im Voraus klar anzugeben, so dass Sie sich darüber im Klaren sind, bevor Sie bestellen. Wenn Sie Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Einen schönen Tag noch!
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ohne Füllstoffe verpackt, Lampen purzelten löse im Packet herum- hoffentlich ist alles heile geblieben, wurde noch nicht alles verbaut
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Antwort von into-led.com/de
19.07.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Bestellung ohne Polstermaterial bei Ihnen angekommen ist. Das ist absolut nicht beabsichtigt, dies kann natürlich den Inhalt beschädigen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Rückmeldung sofort an unser Lager weitergeleitet, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Wir haben uns auch kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu erfahren, ob mit den Produkten alles in Ordnung ist und ob es weitere Anmerkungen gibt. Wir hoffen, dass wir Ihre Erfahrung mit einer positiven Note beenden können. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag! 🌞
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware wurde zwar schnell geliefert

Die Ware wurde schnell geliefert, jedoch war der Inhalt beschädigt bzw. verkratzt. Ich musste die Lieferung zurück schicken.
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Antwort von into-led.com/de
15.08.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Produkte beschädigt angekommen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir haben uns daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, was hier schief gelaufen ist und wie wir dies am besten für Sie lösen können. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonat

ich lasse mich nicht für 5 € kaufen für den Webshop und Lieferung hatte ich 4 Sterne vergeben, bin auch soweit zufrieden,
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Antwort von into-led.com/de
18.08.2023
Guten Morgen, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass dies Ihre Erfahrung mit uns war, unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie in der Tat angerufen, um zu sehen, was noch zu verbessern war, unsere Entschuldigung, wenn wir uns hier missverstanden haben. Hoffentlich können wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung noch zeigen, dass dies nicht die übliche Vorgehensweise ist. Einen schönen Tag noch!
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rückabwicklung ist katastrophal. Rücksendung muss selbst bezahlt werden - ist das noch zeitgemäß? 1x und nie wieder.
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Antwort von into-led.com/de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeverfahren unzufrieden sind. Es ist in der Tat so, dass diese zu Ihren Lasten geht. Das liegt daran, dass wir die Produktpreise so niedrig wie möglich halten wollen und eventuelle Rücksendekosten nicht in diese Preise einrechnen wollen. Es steht Ihnen natürlich völlig frei, Ihr eigenes Transportunternehmen zu wählen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, wie wir sicherstellen können, dass wir diese Erfahrung trotzdem positiv abschließen können. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!