into-led.com/deBewertungen:
2.579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.639 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
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WG
W G.
NRW
Relevanteste negative Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung ... sämtliche Bestellhinweise sind falsch!
Unsere Bestellung ist obwohl 1-3 Tage avisiert sind, nach 6 Tagen immer noch nicht angekommen. Vielmehr ist beim Beschwerdemail die generierte Antwort gekommen, dass ihr euch binnen 5 Werktagen melden werdet... ihr nehmt eure Kunden schon wirklich nicht ernst.... denn somit würdet ihr nach 8Werktagen erst eure Antwort zu einem Lieferversprechen von 1-3 Tagen geben!!!
Viel schlechter kann es nicht gehen .... schauen wir wann die bereits bezahlte Ware kommt?
Wir glauben das soll auch die Googlebewertung und andere Kunden unbedingt wissen!
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Antwort von into-led.com/de
16.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert werden konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen im Tracking-Link, dass es hier tatsächlich eine Verzögerung gab. Wie Sie vielleicht auch in der Sendungsverfolgung gesehen haben, wurde das Paket noch am Tag der Bestellung an den Spediteur übergeben.
Darüber hinaus sehen wir zurück, dass die Bestellung nach Österreich geschickt werden musste. Die Lieferzeit auf der deutschen Website gilt also für Deutschland, aber das war vielleicht nicht ganz klar angegeben. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dies daher an die zuständige Abteilung zur Überprüfung weiterleiten.
Was die Reaktionszeit betrifft, so stehen wir derzeit unter großem Druck, aber wie Sie bemerkt haben, konnten wir dies gleich nach dem Wochenende für Sie in die Hand nehmen und Ihnen damit helfen. Deshalb haben wir sofort eine Untersuchung mit dem Spediteur eingeleitet, um herauszufinden, was die Verzögerung verursacht hat. Um dies etwas zu beschleunigen, haben wir Sie gebeten, ein Formular auszufüllen, das der Spediteur anfordert. Sollte die Untersuchung dann sehr lange dauern, werden wir Sie nicht so lange warten lassen. Wir werden die Angelegenheit dann intern mit dem Spediteur weiterverfolgen.
Die Sendungsverfolgung zeigt, dass die Bestellung heute zugestellt wurde. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung heute bei Ihnen eingetroffen ist, und entschuldigen uns für die längere Lieferfrist. Hoffentlich haben Sie die Produkte in gutem Zustand erhalten. Wir würden gerne hören, ob dies der Fall ist. Einen schönen Tag noch!
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
die LED flackert
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Antwort von into-led.com/de
15.05.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass die Lichter flackern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Daher möchten wir gerne mit Ihnen gemeinsam herausfinden, was hier los ist. Wir haben uns daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu beheben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!