die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
Guten Tag!
Super schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! 🌟 Wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal!
Es grenzt an Betrug, die Angebote im Internet entsprechen nicht der gelieferten Ware.Der Wattverbrauch, die Lumenangabe und das Energielabel sind schlechter. Man teilt dann mit, das man die im Internet angebotene Ware gar nicht hat und das da wohl im Brauser ein Fehler passiert ist. Mal sehen ob das Angebot
jetzt im Internet verschwindet.
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Antwort von into-led.com/de
08.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie unglaublich ärgerlich zu hören, dass die Informationen nicht vollständig mit dem Produkt übereinstimmen, das Sie erhalten haben. Wir haben uns in der Zwischenzeit mit Ihnen in Verbindung gesetzt und stellen fest, dass es sich möglicherweise um eine ältere Charge handelt, die Sie erhalten haben. Dies hat keinen Einfluss auf die Funktion des Produkts, aber da die Website auf dem neuesten Stand ist, stimmt sie nicht mehr vollständig überein. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Wir haben Ihnen eine Reihe von Lösungen angeboten und verstehen, dass Sie das Produkt trotzdem behalten möchten. Wenn wir Ihnen dabei noch helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen! Einen schönen Tag noch!
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Smart Glühbirne gekauft/ keine App verfügbar
Eine Smart Glühbirne gekauft, wurde auch geliefert. Aber es hat sich dann herausgestellt, dass es keine App (Hoftronic Smart App oder glw.)mehr für die Bedienung/ Steuerung dieser Glühbirne für das Handy (Apple IPhone) gibt. Unseriös so etwas dann noch zu verkaufen. Glühbirnen gehen zurück. Zum Glück auf Rechnung gekauft.
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Antwort von into-led.com/de
06.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! In der Tat gab es am Wochenende ein Problem mit der App, so dass sie für Apple-Nutzer nicht sichtbar war. Das Problem wurde inzwischen behoben und die App ist für Apple-Nutzer wieder verfügbar. Hoffentlich sind Sie noch nicht zurückgekehrt, damit Sie die Produkte wie gewohnt nutzen können.
Einen schönen Tag noch!
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu lange.
Alles ist angeblich vorrätig und in 3 Tagen da, bestellt man dann bekommt man die Benachrichtigung dass alles nicht lieferbar ist.
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Antwort von into-led.com/de
14.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Die aktuelle Lieferzeit ist immer auf der Produktseite angegeben, in diesem Fall war angegeben, dass das Produkt eine längere Lieferzeit hat. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht klar kommuniziert wurde!
Wir haben uns daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine neue Bestellung für Sie aufgegeben. Wir haben also die Rabattpreise der ursprünglichen Bestellung beibehalten. Wir haben uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, weil wir verstehen, dass Sie noch nicht ganz zufrieden sind, wir bleiben in Verbindung! Einen schönen Tag noch!
Die Leuchte ist gar ich so schlecht, entspricht aber leider nicht der Beschreibung.
Form anders als Foto, Anschlusskabel zu kurz.
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Antwort von into-led.com/de
30.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie mit den Informationen auf der Website über die Lampe, die Sie bestellt haben, unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unklarheiten! Wir haben dies sofort an die richtige Abteilung weitergeleitet, um die Website zu verbessern, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns daher kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um auch Ihre Erfahrung zu einem guten Ende zu bringen, wir bleiben in Kontakt. Einen schönen Tag noch!
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ging sehr schnell alles super.
Die Qualität der Lampen lässt du wünschen übrig, ich bin gespannt wie lange sie halten.
Ich konnte nirgends raus lesen das diese Lampen nur für die Decke gedacht sind.
Der Lichtkegel geht nur in eine Richtung.
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Antwort von into-led.com/de
13.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns gerade kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine gute Lösung zu finden. Wir werden diesbezüglich in Kontakt bleiben. Einen schönen Tag noch!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn die Frage nach einem Feedback vor der bestellten Ware eintrifft ist das armselig. Da sollte man als Versanddienstleister auch nicht gerade DPD wählen!
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Antwort von into-led.com/de
vor 21 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich, dass Sie die Bewertungsanfrage erhalten haben, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wir entschuldigen uns dafür! Wir haben uns aus diesem Grund mit Ihnen in Verbindung gesetzt, da wir die Situation sehr gut verstehen. Auf diese Weise können wir die Sache hoffentlich für Sie zu einem guten Ende bringen!
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vieles. Zum Beispiel Garantie halten.
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Antwort von into-led.com/de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! In der Tat sehen wir zurück, dass es einen Kontakt gab und dass Sie mit der Behandlung eines Defekts unzufrieden waren.
Wir bitten jedoch immer um etwas Filmmaterial, da wir kein physisches Geschäft haben und uns daher das Problem ohnehin anhand von Filmmaterial ansehen können. So können wir am besten einschätzen, was genau das Problem ist und wie wir es am besten für Sie lösen können. Leider haben wir darauf keine weitere Antwort erhalten, so dass wir die Angelegenheit nicht weiter verfolgen können. Wir werden uns daher erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen. Es ist natürlich nicht unsere Absicht, dass Sie sehr kurzfristig einen Defekt haben, daher sind wir gerne bereit, nach einer Lösung zu suchen.
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme schneller angehen
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Antwort von into-led.com/de
15.05.2024
Guten Tag,
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie keine Antwort erhalten hatten. Wir sehen jedoch zurück, dass Sie uns gestern Nachmittag eine E-Mail geschickt haben, die wir gerade beantwortet haben. Wie bereits erwähnt, sind wir derzeit sehr beschäftigt und die Antwortzeit ist etwas länger. Wenn Sie jedoch eine schnelle Antwort wünschen, können Sie uns jederzeit über Whatsapp oder per Telefon kontaktieren, damit wir Ihnen schneller helfen können als per E-Mail.
Wir haben Ihnen die notwendigen Informationen zugesandt. Wenn Sie weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung wünschen, finden Sie diese auf unserer Website: https://www.into-led.com/de/service/retouren/.
Wenn Sie Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Zwischenzeit sind wir schon eine Weile in Kontakt, um das Lieferproblem für Sie zu lösen. Wir werden es für Sie genau beobachten und eine gute Lösung für Sie finden. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
13.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, deshalb haben wir Sie kurz kontaktiert, um Ihre Erfahrung positiv zu beenden.
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
07.05.2024
Guten Tag,
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu sehen, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, da Sie uns keine Informationen darüber gegeben haben, was genau das Problem ist. Wir sehen auch keinen Rückkontakt mit unserer Support-Abteilung, daher würden wir uns gerne einen Moment Zeit nehmen, um dies mit Ihnen zu besprechen, damit wir Ihre Erfahrung in einer positiven Weise abschließen können.
Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top WiFi LED-Leuchten für meinen Balkon
Ich habe nach LED-Leuchten gesucht, die ich smart steuern kann, und meinen kleinen Balkon in Szene setzen.
Die zwei Leuchten ließen sich problemlos mit den wasserdichten Kabelverbindern in Reihe bringen.
Die Kopplung mit App und Fritz Router klappte ebenfalls problemlos. Die zweite liess sich sogar verbinden, ohne das 5 GHz-Netz auszuschalten.
Selbst die Steuerung außerhalb des WLan überzeugt durch verzögerungsfreie Reaktion.
Natürlich hat mich dann auch der Preis zum Kauf bewogen. Also Preis/Leistung sowie Ausführung und Qualität überzeugen uneingeschränkt.
Wünschen würde ich mir, dass eine Steuerung über die SmartHome-Steuerung der FritzBox möglich wäre, denn dann bräuchte es nur eine App für alle SmartHome-Geräte, aber das ist meckern auf hohem Niveau.
Danke für dieses tolle Produkt, ich bin froh, diesen Hersteller gefunden zu haben.
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Antwort von into-led.com/de
25.04.2024
Guten Tag!
Wie schön, dass du eine Rezension geschrieben hast, vielen Dank dafür. Danke auch für das Anhängen des Fotos, es sieht toll aus 🤩. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit diesen schönen Lichtern!
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Customer Support Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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