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into-led.com/de
Bewertungen:

2.581 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.721 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.01.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
into-led.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
WG

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden. Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de

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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erfolgt!

Lieferung erfolgte bis heute (06.08.2023) nicht. Bestellung war über eine Woche früher. Lieferung wurde auch vor einer Woche angekündigt. Da ich freundlicherweise per Klarna bezahlt habe, kann ich leider auch nicht stornieren. Bis jetzt hat sich Into-LED nicht geäussert. Aus heutiger Sicht kann ich Into-LED nicht empfehlen.
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Antwort von into-led.com/de
08.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Aus diesem Grund haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
JW
Josef W.
Erftstadt
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und problemlos
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Antwort von into-led.com/de
10.08.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles schnell und problemlos gelaufen ist! 😁Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihnen noch mit irgendetwas helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder lassen die Leuchten größer erscheinen wie sie sind.
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Antwort von into-led.com/de
10.08.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. 🤩 Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Lampen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, wenn Sie weitere Zweifel an den Größen der Produkte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir Sie informieren können! Wir hoffen, dass die Lampen weiter nach Ihrem Geschmack sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! 😁
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lampen erstklassige Lichtausbeute, für diese Größe sehr helles Licht. Leider ein Punkt Abzug, da Verpackung der zusammen gefassten Lieferung zu Groß! Die Original Verpackungen der Lampen waren aufgeplatzt und ein Montageset ist auf dem Versandweg verloren gegangen.
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Antwort von into-led.com/de
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben, das wissen wir sehr zu schätzen! Wir entschuldigen uns dafür, dass ein Montagesatz bei der Lieferung verloren gegangen ist! Wir haben Ihnen einen E-Mail geschickt, weil wir diese Fall gerne für Sie lösen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort darauf und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. 🤩
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
27.07.2023
Hallo Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu klären und Ihnen eine Lösung dafür anzubieten. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit dann für Sie positiv abschließen können! Einen schönen Tag noch!
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wohl ein spannendes Angebot, der Zuschlag für Schweizer Kunden ist jedoch ein absolut unangemessener Abriss. Wiederholungsfall daher sehr unwahrscheinlich
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Antwort von into-led.com/de
27.07.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Versandkosten die Erfahrung so sehr beeinträchtigt haben. Denn die Schweiz ist nicht Teil der EU, was bedeutet, dass die Versandkosten hoch sein können. Dies liegt an den Gebühren für Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren. Wir versuchen, dies auf der Website im Voraus klar anzugeben, so dass Sie sich darüber im Klaren sind, bevor Sie bestellen. Wenn Sie Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Einen schönen Tag noch!
BW
Bia W.
Ebelsbach
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lampe ist schön kompakt und lässt sich sehr gut installieren. Der Lichtkegel ist regulierbar. Bei der Voraus-Zahlung gab es zunächst etwas Unstimmigkeiten, die aber rasch geklärt werden konnten.
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Antwort von into-led.com/de
25.07.2023
Hallo! 👋 Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Wie ärgerlich, dass etwas mit der Zahlung schief gegangen war, entschuldigen wir uns dafür. Wir haben Ihnen auch eine Nachricht darüber geschickt, denn wir würden gerne wissen, was passiert ist, um dies in Zukunft zu vermeiden. 👌 Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen schönen Tag! 🌞
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
25.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! 🤩 Wir haben versucht, Sie anzurufen, weil wir gerne wissen würden, wie wir Ihre Erfahrung noch besser machen können! Leider haben Sie nicht geantwortet, aber wer weiß, vielleicht sprechen wir ja in Zukunft wieder miteinander. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! 🌞
CM
Christoph M.
Tecklenburg
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
25.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, weil wir gerne wissen würden, wie wir Ihre Erfahrung noch besser machen können! 🤩 Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, einen schönen Tag noch! 🌞
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonat

ich lasse mich nicht für 5 € kaufen für den Webshop und Lieferung hatte ich 4 Sterne vergeben, bin auch soweit zufrieden,
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Antwort von into-led.com/de
18.08.2023
Guten Morgen, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass dies Ihre Erfahrung mit uns war, unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie in der Tat angerufen, um zu sehen, was noch zu verbessern war, unsere Entschuldigung, wenn wir uns hier missverstanden haben. Hoffentlich können wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung noch zeigen, dass dies nicht die übliche Vorgehensweise ist. Einen schönen Tag noch!
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
19.07.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Da wir einen weiteren Verbesserungspunkt in der Anzahl der Sterne in Ihrer Bewertung sehen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Vielleicht können wir gemeinsam sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden könnte und wie wir Ihre 4-Sterne-Erfahrung noch in eine 5-Sterne-Erfahrung verwandeln können! 😁 Wir freuen uns auf Ihre Antwort, jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal einen schönen Tag 🌞!
TC
Tim C.
Bielefeld
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
19.07.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen! Da wir einen weiteren Verbesserungspunkt in der Anzahl der Sterne in Ihrer Bewertung sehen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Vielleicht können wir gemeinsam sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden könnte und wie wir Ihre 4-Sterne-Erfahrung noch in eine 5-Sterne-Erfahrung verwandeln können! 😁 Wir freuen uns auf Ihre Antwort, jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal einen schönen Tag 🌞!
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super wie immer
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Antwort von into-led.com/de
18.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Uns ist aufgefallen, dass Sie eine 4-Sterne-Bewertung abgegeben haben, und wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, weil wir uns gefragt haben, ob Sie vielleicht irgendwelche Verbesserungspunkte haben. Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, oder Sie uns mitteilen möchten, wie wir eine 4-Sterne-Bewertung in eine 5-Sterne-Bewertung für Sie verwandeln können, können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die LED nur ein Jahr gehalten obwohl sie selten an war im Winter garnicht.
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Antwort von into-led.com/de
17.07.2023
Hallo Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Produkte, die Sie vor einem Jahr bestellt haben, nun nicht mehr funktionieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns deshalb mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, woran das liegen könnte und ob wir das Problem für Sie beheben können. Vielleicht können wir im Rahmen der Garantie noch etwas für Sie tun! Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
17.07.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Produkten auch zufrieden sind. Wenn wir Ihnen noch mit irgendetwas helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenbetreuungsteam ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
KW
Klaus W.
Berlin
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Firma!

Der Paketbote hat bei einer wildfremden Frau geklingelt,ohne ein Wort das Paket in die Hand gedrückt,und ist weggerannt.Die Frau hat 2 mal versucht mich zu erreichen,ich war leider unterwegs.Warum sie keinen Zettel in meinen Postkasten geworfen hat- ich weiß es nicht. Somit kann ich mich nicht einmal bedanken.Die gute Bewertung für INTOLED ist voll gerechtfertigt.Der Paketbote von DPD ist der Schuldige.
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Antwort von into-led.com/de
17.07.2023
Guten Tag Klaus! Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben, wir wissen das sehr zu schätzen 🤩! Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie solche Probleme mit DPD hatten. Da wir sehr eng mit ihnen zusammenarbeiten, finden wir es sehr wichtig, dass auch die Lieferung einwandfrei ist. Da dies bei Ihnen nicht der Fall war, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen bzw. um zu sehen, wie wir Ihre Erfahrung noch verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wenn es noch etwas gibt, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! 🌞
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
ware bezahlt, nicht bekommen. Weiss den Grund nicht. positiv geld zurückerstattet
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Antwort von into-led.com/de
17.07.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass hier bei uns etwas schief gelaufen ist. Abgesehen von der Tatsache, dass die Artikel nicht auf Lager waren, wurde die Bestellung zweimal aufgegeben. Daraufhin wurde die bereits bezahlte Bestellung storniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! 😥 Wir haben Sie soeben darüber informiert, damit wir Ihnen in dieser Sache weiterhelfen können. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine gute Alternative finden und sicherstellen können, dass wir Ihre Erfahrung positiv beenden können. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!