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into-led.com/de
Bewertungen:

2.581 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.681 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.01.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
into-led.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
WG

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden. Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de

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RJ
Rudolf j.
Erftstadt
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt, schneller Versand.
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Antwort von into-led.com/de
16.06.2023
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind! 😁 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn wir Ihnen noch mit irgendetwas helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Trafo ist nach kurzer Zeit defekt

Update Trafo ist nach kurzer Zeit defekt. Keine Kulanz. Das Produkt ist in einem Wintergarten defekt gegangen. Andere Trafos von Intoled funktionieren ohne Probleme. Aber durch den sehr bescheidenen Service werden wir nicht mehr hier bestellen Ticket Nummer wurde mitgeteilt. Keine Reaktion. Aber hier so tun als wenn man sich drum kümmert. Sehr schade Leider ist 1 Stern selbst Zuviel. Schade!
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Antwort von into-led.com/de
18.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass der Transformator kaputt gegangen ist. Wir haben Sie deshalb gebeten, die Situation zu erläutern und den Zusammenhang aufzuzeigen. Hier sind uns einige Dinge aufgefallen und wir haben Sie darüber informiert. Daraufhin haben wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung gesetzt und konnten uns an den früheren Kontakt erinnern. Wir haben dann gemeinsam nach der besten Lösung für Sie gesucht und das Problem noch für Sie gelöst. Hoffentlich funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei, genau wie bei den anderen Transformatoren, die Sie besitzen! Wenn Sie weitere Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von into-led.com/de
12.06.2023
Guten Morgen! Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben! Wie super zu hören, dass die Produkte so schnell an Sie geliefert wurden, desto schneller können Sie mit den Produkten, die Sie bestellt haben, loslegen! Hoffe die Produkte sind auch ganz nach deinem Geschmack! 😁 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag heute!
GS
Georg S.
Gaisruck
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

All good

Good quality for the price. Order-process and shipping were smooth. Lamps came as expected/announced. Everything good so far!
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Antwort von into-led.com/de
07.06.2023
Good afternoon! Thank you so much for your review. How nice to hear that everything went well and that you are happy with your experience with us! 😁 Hopefully the products are also completely satisfied. If there is anything else we can help you with, please feel free to contact us. Our Customer Support Team is here for you! Have a nice day 🌞
CW
Chris W.
Reichertsheim
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

LED_Feuchtraumlampe

Bis jetzt kann ich noch keine Bewertung abgeben, da bis jetzt die Bestellung noch nicht geliefert wurden. Der Shop hat mit bis jetzt noch keinen Liefertermin mitgeteilt wann die Lampen geliefert werden, was ich nicht so toll finde ,den die Ware wurde auch bereits bezahlt.
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamationsabwicklung zähflüssig. In der Zwischenzeit könnte man neue Ware ordern. Und bei Anforderung einer Bewertung, nur 1 Tag Zeit, um diese abzugeben ist entschieden zu kurz. zumal auch noch Feiertag war.
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit, gute Beratung
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Antwort von into-led.com/de
02.06.2023
Hallo, guten Morgen! vielen Dank für diese schöne Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen! 🤩 Es freut uns, dass wir dir gut helfen konnten und hoffen, dass die Produkte ganz nach deinem Geschmack sind. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bis dahin wünsche ich Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung und einen schönen Tag! ✨
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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WS
Wolfgang S.
Delitzsch
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufreidenheit

Hat alles gut geklappt und ich bin mit der Größe und Leuchtkraft zufrieden.
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Antwort von into-led.com/de
01.06.2023
Hallo guten Morgen! vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das zu schätzen! Schön zu hören, dass du mit dem bestellten Produkt so zufrieden bist, wir wünschen dir viel Spaß damit! 😁 Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Unser Kundenservice ist für Sie da! 💡 Einen schönen Tag noch!
MN
Magnus N.
Hofgeismar
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
per Telefonkontakt wurde mein Problem sofort gelöst ( Software Problem Doppelbestellung) . Montage sehr einfach
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Antwort von into-led.com/de
31.05.2023
Hallo, guten Morgen! vielen Dank für diese schöne Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen! 🤩 Es freut uns, dass wir Ihnen gut helfen konnten und schön zu hören, dass die Montage einfach verlief. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bis dahin wünsche ich Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung und einen schönen Tag! ✨
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die LED Streips funktionieren ganz gut einer leuchtet nach dem aus schalten leicht weiter das Dimmen mit einen Dimmungsschalter geht schlecht da die Stripes anfangen zu flackern
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Antwort von into-led.com/de
30.05.2023
Hallo Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es freut mich zu hören, dass die LED-Streifen im Allgemeinen gut funktionieren. Sehr bedauerlich ist, dass einer nachleuchtet, was nicht beabsichtigt ist. Vielleicht könnten Sie uns ein paar Aufnahmen davon schicken? Dann können wir uns das Problem gemeinsam mit Ihnen aus der Ferne ansehen und es hoffentlich für Sie beheben! 👍 Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Unser Customer Support Team ist für Sie da! Einen schönen Tag 🌞
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die falschen Leisten bekommen und trotz mehrfachem Emailverkehr wird nicht nachgeliefert und es gibt keine Äußerung zur weiteren Verfahrensweise. Wir haben bereits mehrfach mitgeteilt das das Produkt dringend benötigt wurde und außer immer der selben Frage nach einem Foto vom Post EAN, welchen man üblicherweise nicht mehr hat da ja eigentlich das bestellte auch geliefert wird und nicht falsche Lichtleisten in abweichender Länge wie hier. Schade. Wir bestellen jetzt woanders und schreiben das Geld ab denn der Aufwand für Emails und immer dieselben Fragen steht nicht im Verhältnis.
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Antwort von into-led.com/de
30.05.2023
Hallo Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie die falschen Produkte erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Tat sehen wir, dass es bereits viele Kontakte diesbezüglich gegeben hat und dass wir Sie mehrmals um Bilder gebeten haben, die wir benötigen, um dies aus der Ferne zu beurteilen. Wir können jedoch bereits auf dem ersten Bild, das Sie uns geschickt haben, erkennen, dass ein Produkt dazwischen ist, das Sie nicht bestellt haben, und haben Ihnen daher soeben ein Rücksendeetikett geschickt. Wir werden das intern abholen, aber dann müssen Sie nicht mehr warten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir sicherstellen können, dass Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zugeschickt wird. Wir hoffen, dass wir so Ihre Erfahrung mit einer positiven Note beenden können. Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag!
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell alles in Ordnung
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Antwort von into-led.com/de
26.05.2023
Guten Morgen! Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben! Wie super zu hören, dass die Produkte so schnell an Sie geliefert wurden, desto schneller können Sie mit den Produkten, die Sie bestellt haben, loslegen! Hoffentlich sind die Produkte auch rundum zufriedenstellend! 😁 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag heute!
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leuchtkraft und schnell Lieferung Top. Die Halterung musste ich aber etwas von der Decke absetzen da sonst die Vago Klemmen unter der Lampe nicht Platz gehabt hätten.
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Antwort von into-led.com/de
26.05.2023
Guten Morgen! Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben! Super, dass die Produkte so schnell bei Ihnen angekommen sind, umso schneller können Sie mit den bestellten Produkten loslegen! Es ist in der Tat so, dass bei diesen Produkten nicht viel Platz ist, um sie flach an der Decke zu montieren. Es ist aber schön zu hören, dass es bei Ihnen geklappt hat. Hoffentlich werden Sie viel Freude an diesen schönen LED-Leuchten haben! 💡 Wenn wir Ihnen sonst noch mit irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns wissen. Unser Kundendienstteam ist für Sie da! 😁 Einen schönen Tag noch!
DG
Dirk G.
Oberhausen
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den gleichen Artikel letztes Jahr gekauft, hier löst sich die Folierung des Solarpanel.
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Antwort von into-led.com/de
24.05.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass das Produkt, das Sie letztes Jahr gekauft haben, leider einige Mängel aufweist, da sich die Folie des Solarpanels ablöst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten 😰. Vielleicht könnten Sie uns einige Bilder davon schicken, damit wir uns das Problem gemeinsam mit Ihnen ansehen können. Dann können wir sehen, ob wir das Problem im Rahmen der Garantie für Sie beheben können. Vielen Dank im Voraus und noch einen schönen Tag!
CU
Christian U.
Frankfurt
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Reaktions- und Bearbeitungszeiten

Ich hatte einen defekten Artikel erhalten. Ich musste im Zeitraum der Gewährleistung/Garantie per Video zeigen, dass dieser nicht funktioniert. Wenn man sich die ganzen Bedingungen dafür durchliest, wird das schnell aufwändig. Der Ersatzartikel wurde verschickt, allerdings an die falsche Adresse. Das ist erst später aufgefallen. Danach musste geklärt werden, was die korrekte Anschrift ist. Für das Versenden an die korrekte Anschrift wurden dann Versand- und Bearbeitungskosten fällig. Darüber hinaus verging zwischen dem Versand einer E-Mail an into-led und dem Lesen/Bearbeiten bei into-led jedes Mal 3-4 Werktage. Das ist viel zu lange für einen Abstimmungsprozess, sodass am Ende ein Monat bis zur Ersatzlieferung verging.
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Antwort von into-led.com/de
23.05.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass eines der Produkte leider nicht (mehr) funktioniert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hierfür benötigen wir in der Tat etwas Bildmaterial. So können wir Sie aus der Ferne beobachten und das Problem identifizieren. Auf diese Weise müssen Sie nichts zurückschicken, aber ein kurzes Video ermöglicht es uns oft, das Problem sofort zu erkennen. Vielen Dank, dass Sie uns das geschickt haben. Wir haben Ihnen daher im Rahmen der Garantie ein neues Produkt zugesandt, aber leider hat sich herausgestellt, dass die zuvor verwendete Adresse nicht mehr in Gebrauch ist. Leider wurden wir darüber nicht informiert und haben daher diese Sendung zurückerhalten, was leider zu vielen zusätzlichen Kosten geführt hat. Aus diesem Grund haben wir Sie gefragt, ob Sie die Versandkosten für die neue Sendung übernehmen könnten, damit wir Ihnen das neue Produkt trotzdem zusenden können. Denn das wollten wir Ihnen ja zur Verfügung stellen, damit die Produkte wieder in vollem Umfang genutzt werden können. Allerdings sehen wir zurück, dass die Reaktionszeit bei der letzten Kontaktaufnahme leider nicht optimal war, dafür entschuldigen wir uns! Aufgrund des großen Drucks war es uns leider nicht möglich, so schnell wie üblich zu antworten. Daher senden wir Ihnen eine Standard-E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Glücklicherweise waren wir in dieser Zeit über andere Kanäle wie Whatsapp und Telefon gut erreichbar. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, können wir diese auch über einen dieser Kanäle aufnehmen! Hoffentlich funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei und Sie können die schöne Beleuchtung nutzen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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