Achtung! Die Artikelbeschreibungen können irreführende Inhalte enthalten und verleiten daher zum Kauf, um dann festzustellen, dass z.B. eine Bluetooth LED-Leiste dann doch keine Bluetooth Funktion besitzt, um diese per Smartphone o.ä. steuern zu können! Zusätzlich reagiert der Kundenservice nicht auf Rücksendeanträge, man bleibt somit als Kunde auf der mangelhaft beschriebenen Ware sitzen! Ebenfalls werden vom Verkäufer keinerlei Rücksendekosten, auch innerhalb des gesetzlichen 14-Tage Rückgaberechts, übernommen, welche dann (falls der Rücksendeantrag überhaupt beantwortet bzw. genehmigt wird) vom Käufer getragen werden müssen!
Von 12 bestellten Lampenhaltern Aigostar T8 Deckenleuchte # 881 haben 2 stück Kleinteilebeutel gefehlt. Letztendlich haben wir nach Wochen 2 komplette Leuchten als Ersatz erhalten. Trotzdem bleibt ein schlechter Nachgeschmack bezüglich Teilequalität und schleppendem Service der erst nach intensivem Austausch und einer schlechten Bewertung realisiert wurde, daher 3 Sterne.
Am 7.1.23 bestellt mit der Angabe sofort lieferbar, Anfrage am 12.1.23 nachgefragt weil als Lieferzeit 1 bis 3 Tage angegeben war.
Eine Antwort kam erst nach einer weiteren Mail am 17.1.23 mit der Aussage das mein Artikel nicht lieferbar ist und voraussichtlich erst ab evtl Februar lieferbar ist.
Mir wurde ein Ersatzprodukt angeboten aber ich würde für meine Erfahrung nicht mal einen Punkt geben wenn das möglich wäre, ich bin voll enttäuscht und hoffe das diese Firma mal erkennt das ohne den Kunden nichts geht - also kurz gesagt keine Empfehlung von mir.
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Antwort von into-led.com/de
vor 13 Tagen
Guten Morgen, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie das Produkt noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zum Zeitpunkt der Bestellung war auf Ihrem Produkt eine längere Lieferzeit angegeben. 1-3 Werktage ist unsere Standardlieferzeit und ist daher auch mit einem Sternchen gekennzeichnet, damit Sie sehen können, dass dies nicht für Produkte mit einer längeren Lieferzeit gilt. Es tut uns leid, dass Sie nicht sofort nach der Bestellung eine E-Mail erhalten haben, dass Sie Produkte mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben! Auf diese Weise wären Sie natürlich früher informiert worden. Wir haben die Bestellung für Sie storniert und freuen uns, dass Sie eine Alternative finden konnten. Das Geld der ursprünglichen Bestellung wird in Kürze auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Einen schönen Tag noch!
Dies war meine erste Bestelllung und es ist alles super gelaufen,
prima Abwicklung, keine Probleme >>> so muß es sein.
Jederzeit wieder.
Was die Qualität des Leuchtmittels betrifft kann ich noch keine Aussage machen,
muß erstmal verbaut werden und dann sehen wir weiter.
Super schneller Versand. Zur Montage sind nur 2 Klammern mit je eine Schraube, dauert keine Minute. Das Licht ist heller als erwartet. Ich bin sehr zufrieden und werde noch mehr kaufen.
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