Ich brauche für einen Kellerraum einen angenehmen, aber günstigen Teppichboden. Weil mir die Musterpakete zu teuer sind, und ich die meisten Muster nicht brauche, habe ich mir zwei x 2qm des Teppichbodens Cambridge young bestellt, einmal in schwarz und einmal in rot, um die Qualität zu sehen. Die Qualität ist dem Preis entsprechend, also relativ dünn. Aber der Teppich fühlt sich recht glatt und weich an, nicht so hart und kratzig wie Schlingenware.
Ich werde den roten TB für meinen Keller bestellen.
Bestellung wurde angenommen, Vorkasse bezahlt aber nicht wie versprochen in der Lieferzeit 2 - 3 Werktage eingehalten!
Es kam auch keine Info seitens des Verkäufers, erst nach Email anschrift hat man reagiert und erstmal geantwortet. Ich warte jetzt den 8 Tag auf meine Lieferung.......
Den Kunden keine Leeren Versprchungen machen, jeder plant für sich.....zeitig liefern wie angegeben.
Bisher die bestellte und bereits bezahlte Ware nicht erhalten. Keinerlei Informationen über den Verbleib meiner Ware.
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
09.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir müssen uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Durch einen internen Fehler wurde Ihre Bestellung leider nicht zur Bearbeitung übernommen. Dies ist uns sehr unangenehm und wir können Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Unser Service-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Situation mit Ihnen besprechen. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu diesen Komplikationen gekommen ist und nehmen den Vorfall zum Anlass unsere internen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr GC-Team
Bestellung und Auslieferung war gut. Allerdings bekam ich erst bei Nachfrage eine Nachricht.
Die Spedition sollte sich mit mir in Verbindung setzen und einen Lieferzeitpunkt vereinbaren. Was nicht geschah. Der Fahrer rief mich 10 Minuten vor eintreffen an. Was wäre, wenn niemand da ist.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Support.
Allerdings sollte man übernehmen, dass Transportunternehmen zu wechseln. Es erfolgte Freitag ein Anruf, der nicht entgegengenommen werden konnte. Mehr als 10 Rückrufe bei der Nummer blieben unbeantwortet. Und heute zum Montag steht plötzlich 11:25 Uhr das Logistikunternehmen vor der Tür. Schlechte Planung und Glück, dass zufällig jemand da war.
Gute Kommunikation, freundlich, zuverlässig die Absprachen eingehalten, Lieferung freundlich und schnell.
Teppich genau wie angeboten, Farbe wie ich sie gerne wollte, gerne wieder.
Wird mein Musikzimmer, tolles Rot mit schwarzer Sitzecke und auch Instrumenten schwarz, bereichern.
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr gut…
Für mein Empfinden ist die Ware dem Preis absolut entsprechend und die Abwicklung und Lieferung unkompliziert und sehr schnell.
Sehr zu empfehlen.
Bestellung wurde angenommen, Vorkasse bezahlt aber nicht wie versprochen in der Lieferzeit 2 - 3 Werktage eingehalten!
Es kam auch keine Info seitens des Verkäufers, erst nach Email anschrift hat man reagiert und erstmal geantwortet. Ich warte jetzt den 8 Tag auf meine Lieferung.......
Den Kunden keine Leeren Versprchungen machen, jeder plant für sich.....zeitig liefern wie angegeben.
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
08.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern zu tiefst, dass wir in Ihrem Fall unsere Zusagen nicht halten konnten.
Trotz größtem Bemühen haben auch wir manchmal Sand im Getriebe und es kommt zu unvorhergesehenen Störungen in unseren Abläufen. Wir werden Ihren Teppichboden heute an Sie versenden und bitten in aller Form um Entschuldigung.
Wir hoffen, das Produkt sagt Ihnen zu und wünschen Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
So etwas dummes , aber was will ich für den Preis erwarten…
Farblich ok, aber doch sehr dünn und er hat sich auch nach ein paar Tagen nicht richtig gelegt.
Versand war zügig, aber GLS hat nicht, wie ursprünglich in der Sendungsverfolgung dargelegt, geliefert. So habe ich einen Nachmittag umsonst gewartet…
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
06.06.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht gänzlich zufrieden sind. Bitte nehmen Sie ggfs. Kontakt zu unserem Kundenservice auf, um sich über mögliche Alternativen zu informieren. Wir haben Verständnis dafür, dass nicht eingehaltene Zustellungstermine sehr ärgerlich sind. Leider haben wir im Einzelfall keinen Einfluss auf die Leistung des Versanddienstleisters. Wir hoffen, dass Sie uns eine Gelegenheit geben, Ihren Eindruck von uns zu verbessern und stehen Ihnen vor einem weiteren Kauf sehr gerne beratend zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr GC-Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung/Bezahlung nichts mehr gehört. Wenn nächste Woche weder Teppich noch Liefertermin vorliegt, muss wohl storniert werden - zum Glück bin ich rechtsschutzversichert.
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie sich schlecht informiert fühlen.
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen bestellt. Daher liegt zwischen der Bestellung und unserer Versandbestätigung ein entsprechend großer Zeitraum. Unser Service-Team hat sich parallel zu dieser Antwort direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie bezüglich Ihrer Bestellung auf den neuesten Stand zu bringen.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mir von der Qualität mehr versprochen. Hätte ich in einem Baumarkt mir 1 m² Teppich gekauft, wäre es daselbe. War sehr enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
25.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind.
Wir möchten jedoch zu bedenken geben, dass der Preis bei uns nicht nur den exakt passenden Zuschnitt, sondern auch noch die kostenlose Lieferung zu Ihnen nachhause beinhaltet. Im Baumarkt müssen Sie in der Regel die ganze Breite von 4 Metern abnehmen.
Sollten Sie dennoch mit dem Artikel nicht glücklich sein und diesen noch nicht verwendet haben, machen Sie gerne von Ihrem Umtauschrecht Gebrauch.
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Versandzeiten zugesichert die nicht eingehalten werden. Typisch, wer mit GLS versendet.
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind.
Wir möchten zu bedenken geben, dass sowohl der 31.10. als auch der 01.11. in einigen Bundesländern Feiertage sind. Ihre Bestellung ist am 01.11. bei uns eingegangen, wurde am 02.11. bearbeitet und an GLS übergeben. Wir nehmen an, dass aufgrund der Feiertage die Zustellung nicht wie üblich am 03.11. durchgeführt werden konnte. Da keine Zustellung am Wochenende erfolgt, wird ihr Teppich heute am 06.11. bei Ihnen zugestellt.
Wir sind stets um schnellstmöglichen Versand und zügige Zustellung bemüht und erreichen diesbezüglich ein sehr hohes Servicelevel. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass es uns in Anbetracht der Umstände nicht gelungen ist, Ihre Sendung am 03.11. zu liefern und es zu einem Verzug von einem Werktag gekommen ist.
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird eine zeitnahe Lieferung versprochen, jedoch nicht eingehalten.
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung entgegen Zusagen nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns in aller Form für die Verspätung.
Unserer Qualitätssicherung war ein Problem mit der von Ihnen bestellten Ware aufgefallen, weshalb es zu einer Verzögerung bei der Auftragsverarbeitung kam. Das eigentliche Problem ist, dass wir Ihnen dies nicht umgehend mitgeteilt haben. Wir werden unsere Prozesse dahingehend verbessern.
Nun, da die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist, hoffen wir, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße
Ihr global-carpet Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten..
Bewertung melden
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und wir Sie nicht besser informiert haben.
Ihr Teppichboden wird noch heute an die Spedition GEL übergeben.
Wir hoffen auf Ihre Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass Probleme in der Auftragsabwicklung - trotz größter Sorgfalt - leider nicht gänzlich auszuschließen sind.
Herzliche Grüße
Ihr gc-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.