Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Verärgerung. Aufgrund einer Störung im herstellenden Werk gibt es bei dem von Ihnen gewünschten Teppichboden einen Rückstand bei der Fertigung des Bodens in 5 Meter Breite. Leider überschnitt sich der Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit unserer eigenen Kenntnisnahme des Problems. Heute morgen stand unser Service-Team mit Ihnen bezüglich der Auslieferung in Kontakt und hat Ihnen den Tracking-Link Ihrer Sendung übermittelt. Wir hoffen, dass der Teppichboden nun zügig bei Ihnen eintrifft. Für die lange Verzögerung entschuldigen wir uns an dieser Stelle erneut in aller Form. Herzliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern zu tiefst, dass wir in Ihrem Fall unsere Zusagen nicht halten konnten. Trotz größtem Bemühen haben auch wir manchmal Sand im Getriebe und es kommt zu unvorhergesehenen Störungen in unseren Abläufen. Wir werden Ihren Teppichboden heute an Sie versenden und bitten in aller Form um Entschuldigung. Wir hoffen, das Produkt sagt Ihnen zu und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie sich schlecht informiert fühlen. Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen bestellt. Daher liegt zwischen der Bestellung und unserer Versandbestätigung ein entsprechend großer Zeitraum. Unser Service-Team hat sich parallel zu dieser Antwort direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie bezüglich Ihrer Bestellung auf den neuesten Stand zu bringen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir müssen uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Durch einen internen Fehler wurde Ihre Bestellung leider nicht zur Bearbeitung übernommen. Dies ist uns sehr unangenehm und wir können Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Service-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Situation mit Ihnen besprechen. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu diesen Komplikationen gekommen ist und nehmen den Vorfall zum Anlass unsere internen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns in aller Form für die Verspätung. Unserer Qualitätssicherung war ein Problem mit der von Ihnen bestellten Ware aufgefallen, weshalb es zu einer Verzögerung bei der Auftragsverarbeitung kam. Das eigentliche Problem ist, dass wir Ihnen dies nicht umgehend mitgeteilt haben. Wir werden unsere Prozesse dahingehend verbessern. Nun, da die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist, hoffen wir, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße Ihr global-carpet Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und wir Sie nicht besser informiert haben. Ihr Teppichboden wird noch heute an die Spedition GEL übergeben. Wir hoffen auf Ihre Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass Probleme in der Auftragsabwicklung - trotz größter Sorgfalt - leider nicht gänzlich auszuschließen sind. Herzliche Grüße Ihr gc-Team