Ich brauche für einen Kellerraum einen angenehmen, aber günstigen Teppichboden. Weil mir die Musterpakete zu teuer sind, und ich die meisten Muster nicht brauche, habe ich mir zwei x 2qm des Teppichbodens Cambridge young bestellt, einmal in schwarz und einmal in rot, um die Qualität zu sehen. Die Qualität ist dem Preis entsprechend, also relativ dünn. Aber der Teppich fühlt sich recht glatt und weich an, nicht so hart und kratzig wie Schlingenware.
Ich werde den roten TB für meinen Keller bestellen.
Bestellung wurde angenommen, Vorkasse bezahlt aber nicht wie versprochen in der Lieferzeit 2 - 3 Werktage eingehalten!
Es kam auch keine Info seitens des Verkäufers, erst nach Email anschrift hat man reagiert und erstmal geantwortet. Ich warte jetzt den 8 Tag auf meine Lieferung.......
Den Kunden keine Leeren Versprchungen machen, jeder plant für sich.....zeitig liefern wie angegeben.
Ich habe den Teppich nicht behalten.
1. war er nicht aus 100 % Wolle, sondern Schurwolle - was einen dünneren Faden und geringere Strapazierfähigkeit bedeutet
2. war er nicht 20 mm hoch, sondern gerade mal 14 mm.
Also von Ehrlichkeit kann keine Rede sein.
Trotzdem 2 Sterne vergebe ich, da ein Telefonat und die Rückabwicklung sehr gut geklappt hat.
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Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir können nur nochmals betonen, dass es sich bei "Schurwolle" um eine bessere Wollqualität handelt, als bei Produkten die mit "Wolle" ausgezeichnet werden. Bei handgefertigten Produkten aus Naturfasern kann es herstellungsbedingt zu geringfügigen Abweichungen in den Abmessungen kommen. Wir gehen allerdings davon aus, dass in Ihrem Fall die geringere Höhe des Teppichs auch darauf zurückzuführen ist, dass sich der Teppichflor nach dem Transport erst für einige Tage wieder hätte aufrichten müssen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute und hoffen, dass Sie einen passenden Teppich finden.
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein können.
Aufgrund eines technischen Fehlers wurde leider keine Bestellbestätigung versendet, weshalb sich der Ablauf in Folge verzögert hat. Der Fehler ist mittlerweile behoben.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie zumindest viele Freude an Ihrem Produkt haben.
Herzliche Grüße
Ihr gc-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Info zum Stand des Versandes und Zahlungseingang.
Bestellung und Auslieferung war gut. Allerdings bekam ich erst bei Nachfrage eine Nachricht.
Die Spedition sollte sich mit mir in Verbindung setzen und einen Lieferzeitpunkt vereinbaren. Was nicht geschah. Der Fahrer rief mich 10 Minuten vor eintreffen an. Was wäre, wenn niemand da ist.
Es werden Versandzeiten zugesichert die nicht eingehalten werden. Typisch, wer mit GLS versendet.
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Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind.
Wir möchten zu bedenken geben, dass sowohl der 31.10. als auch der 01.11. in einigen Bundesländern Feiertage sind. Ihre Bestellung ist am 01.11. bei uns eingegangen, wurde am 02.11. bearbeitet und an GLS übergeben. Wir nehmen an, dass aufgrund der Feiertage die Zustellung nicht wie üblich am 03.11. durchgeführt werden konnte. Da keine Zustellung am Wochenende erfolgt, wird ihr Teppich heute am 06.11. bei Ihnen zugestellt.
Wir sind stets um schnellstmöglichen Versand und zügige Zustellung bemüht und erreichen diesbezüglich ein sehr hohes Servicelevel. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass es uns in Anbetracht der Umstände nicht gelungen ist, Ihre Sendung am 03.11. zu liefern und es zu einem Verzug von einem Werktag gekommen ist.
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Preis.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mir von der Qualität mehr versprochen. Hätte ich in einem Baumarkt mir 1 m² Teppich gekauft, wäre es daselbe. War sehr enttäuscht.
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Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
25.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind.
Wir möchten jedoch zu bedenken geben, dass der Preis bei uns nicht nur den exakt passenden Zuschnitt, sondern auch noch die kostenlose Lieferung zu Ihnen nachhause beinhaltet. Im Baumarkt müssen Sie in der Regel die ganze Breite von 4 Metern abnehmen.
Sollten Sie dennoch mit dem Artikel nicht glücklich sein und diesen noch nicht verwendet haben, machen Sie gerne von Ihrem Umtauschrecht Gebrauch.
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
Gute Kommunikation, freundlich, zuverlässig die Absprachen eingehalten, Lieferung freundlich und schnell.
Teppich genau wie angeboten, Farbe wie ich sie gerne wollte, gerne wieder.
Wird mein Musikzimmer, tolles Rot mit schwarzer Sitzecke und auch Instrumenten schwarz, bereichern.
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Importierte Bewertungen
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