Bin mit dem Kauf soweit zufrieden
Nur leider ist am iPhone der stummschaltknopf defekt , habe es aber nicht zurückgeschickt da ich den Rückversand selbst bezahlen muss
Bei der Hotline und über den Chat erreiche ich leider niemanden
ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen,
wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider
verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich
veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken.
Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung:
-Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die
erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen
Standards für den Verkauf innerhalb der EU.
-Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist
besorgniserregend.
Rücksendung:
-Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte
Rücksendeetikett zurückgeschickt.
-Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte
Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket
versichert und per Einschreiben versendet.
Lieferung und Empfang:
-DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des
Verkäufers geliefert wurde.
-Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der
Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung
unterzeichnet.
Verantwortung und Risiko:
-Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 €
über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen
QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das
Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr
einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste.
-Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit,
das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich
nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben.
-Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett
zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste
Versandmethode sei.
-Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer,
nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da
der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht
nachgekommen ist.
Zahlung und Drohungen:
-Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage
und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt
zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig
bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht.
-Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die
Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg
amateurhaft.
Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum:
-Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag
zurückzuerstatten.
-Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen.
Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte
zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.
Kleines Kraftpaket! Das iPhone 12 Mini war genau das, was ich gesucht habe. Kompakt, aber leistungsstark. Der Zustand des gebrauchten Geräts war fast wie neu. Sehr zufrieden mit meinem Kauf!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen dank für die Reparatur ich bin sehr zufrieden.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das ipad wurde wie beschrieben geliefert vielen dank
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Ich bin sehr zu frienden mit dem Ipad
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
ICh bin sehr zufrieden
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Handy wie beschrieben
Schnelle Lieferung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen. Ware in Ordnung.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles beschwerdefrei funktioniert.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Dies war nun der 3. Kauf von einem I-Phone und sicher nicht der letzte.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf iPad Pro 5 12.9 128GB Wifi (2021) Zustand Wie Neu/Aussteller
Mitte Dezember 2023 habe ich bei HSK ein iPad Pro 5 12.9 Zoll mit 128 GB, Wifi und dem Zustand Wie Neu bestellt. Laut Angaben des Shops sollte das iPad 8 Tage später kommen. Bereits wenige Stunden nach der Bestellung erhielt ich die Email, dass das iPad an DHL übergeben wurde, was ich selber kaum glauben konnte. Nachdem 2 Tage vergangen waren, erhielt ich die Email, dass das Paket an dem Tag kommt, also nach 3 Tagen.
Zum Zustand kann ich sagen, dass es bis auf minimale Kratzer am Gehäuse keine größeren Defekte aufweist. Der Akku, welcher laut Webseite min. 80 % hat, hatte in meinem Fall 87 %. Leider haben die "Paketpacker" das versprochene Ladekabel vergessen. Als ich mich per Mail diesbezüglich erkundigt hatte, erhielt ich nach einigen Nachrichten hin und her die Mitteilung, dass sie mir als Entschuldigung ca. 5 € per PayPal zukommen lassen. Dieser gesamte Prozess war innerhalb von 30 Minuten geschehen.
Grundlegend kann ich mit stolz behaupten, dass ich sehr froh, dieses iPad hier bestellt zu haben, da es wirklich in einem 1a Zustand ist und der Kontakt mit den Inhabern problemlos in wenigen Minuten geschehen ist.
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15.02.2024
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Ausgetauschte Scheibe hält nichts aus
Handy war repariert, das hat auch schnell geklappt. Leider ist die reparierte Seite nach absolut geringster Belastung direkt wieder kaputt gegangen.
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15.02.2024
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Schnelle und verlässliche Lieferung, Gerät in Top Zustand - es gab nichts zu meckern!
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15.02.2024
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Gute Ware zu guten Preisen
Shop ist etwas schmucklos, aber gute Ware zu guten Preisen - und einwandfreier Abwicklung.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollten Akku und Backcover eines iPhone XS Max ausgetauscht werden, sowie eine Schutzfolie angebracht werden. Ich erhielt einen Anruf wo man mir sagte dass das gerät nicht so einfach zum Akkutausch zu öffnen ist. Wir vereinbarten den Akku nicht zu tauschen und das Gerät nicht zu öffnen. Trotzdem musste ich anch erhalt des Geräts leider feststellen, dass angefangen wurde den Kleber vom Display zu lösen und das Display jetzt nicht mehr ordnungsgemäß verklebt ist. Dieser Umstand hat mich sehr geärgert. Desweiteren wurde die gekaufte und von mir bezahlte Schutzfolie nicht aufgebracht. das einzige was halbwegs zufiedenstellend war der Austausch des Backcovers.
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15.02.2024
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Schnelle Lieferung,Artikel wie beschrieben 👍
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich bin mit dem iPad pro 6 12,9 zoll sehr zufrieden bis jetzt klappt alles wunderbar
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15.02.2024
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ich kann hier ohne probleme 5 Sterne geben! ganz toll gelaufen alles !
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15.02.2024
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Hallo,
Bin sehr zufrieden mit meinem iphone und ipad alles hier bestellt
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15.02.2024
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Alles Bestens Gelaufen
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Zahlung keine Reaktion
Shop hat sich nach Abschluss der Bestellung und Zahlung nicht zum Versand der Ware gemeldet (Reparaturauftrag), trotz mehrfachen Versuches per Mail keine Reaktion. Keine Telefonnummer verfügbar.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.