handysparkauf.de

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ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen, wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken. Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung: -Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen Standards für den Verkauf innerhalb der EU. -Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist besorgniserregend. Rücksendung: -Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte Rücksendeetikett zurückgeschickt. -Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket versichert und per Einschreiben versendet. Lieferung und Empfang: -DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des Verkäufers geliefert wurde. -Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung unterzeichnet. Verantwortung und Risiko: -Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 € über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste. -Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit, das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben. -Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste Versandmethode sei. -Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer, nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht nachgekommen ist. Zahlung und Drohungen: -Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht. -Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg amateurhaft. Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum: -Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag zurückzuerstatten. -Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen. Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.

Shop hat sich nach Abschluss der Bestellung und Zahlung nicht zum Versand der Ware gemeldet (Reparaturauftrag), trotz mehrfachen Versuches per Mail keine Reaktion. Keine Telefonnummer verfügbar.

Normalerweise versuche ich immer irgendwie zu einer Lösung zu kommen. Hab mein iPhone X zur Reparatur (Face ID) eingeschickt. Auftrag wurde angeblich abgearbeitet, Handy unrepariert zurückgeschickt, kein Kommentar, keine Antwort auf Email. Klebereste am Gehäuse. Service und Qualität kostet eben Geld und das sollte man auch ausgeben. Hier ist nur billig die Devise, alles andere fehlt. Schade.

Erst musste ich drei Wochen auf den Artikel warten. Nach Einer Mail von mir wurde der Artikel umgehend Versand. Leider wurde dann der falsche geliefert - und auch einfach die Rechnung und auftragsnummer geändert. Insgesamt sehr unprofessionell, aber immerhin freundlicher Kontakt.

Als Geburtstagsgeschenk habe ich ein iPhone 13 mini weiss, Zustand Neu/Aussteller gekauft. Leider wurde mir ein das iPhone 13 mini in schwarz, Zustand sehr gut zugeschickt. Der höhere Preis wurde in Rechnung gestellt. Zum Geburtstag stehe ich jetzt mit leeren Händen da.

Nach der Reparatur der Rückseite ist „plötzlich“ der Akku kaputt, wurde heiß, WLAN ging nicht mehr und dann ging es aus.

Ware nicht erhalten. Bei Nachfrage, nur die Antwort, wird heute versendet, nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen

Habe schon einige "Second-Hand-Handys" bei diversen Anbieter bestellt, aber so ein völlig zermacktes Handy noch nie erhalten. Das ganze wurde im Vorfeld auch noch mit dem Zustand sehr gut beschrieben. Bei anderen Anbietern gibt es Handy die nur mit befriedigend beschrieben wurden und um längen einen besseren Zustand aufweisen als hier. Ich kann jedem nur raten hier nichts zu bestellen.

Handy kam mit nur 84% Akku obwohl 100 % Akku gekauft wurde. Auf Nachfrage wurde geantwortet, dass der Akku nicht gewechselt wurde, obwohl in Rechnung gestellt. Zum Glück hat die Rückgabe unkompliziert geklappt.

katastrophale Kommunikation seitens des Verkäufers. Keine Rückmeldung zur Bestellung/Lieferung. Antwort nur auf Nachfragen und nach 2 Wochen ohne Begründung storniert. Rückzahlung ist erfolgt. Nie wieder!!!!!

Hab das Handy bislang nicht erhalten. Keine Nachricht, dass sich die Auslieferung verzögert... Die Zahlung per PayPal wurde bestätigt, danach habe ich keine Info mehr erhalten.

Ware nicht geliefert, stattdessen wurde der Betrag, ohne eine Begründung, zurücküberwiesen. Das sind keine Geschäftsgebahren, dieser Shop ist nicht empfehlenswert!

Keine Ware Geld weg! Keine Kommunikation Anzeige wegen Betrug Polizei

Versand in 3–4 Tagen, war beim Kauf angegeben, bis heute keine Lieferung!