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Bin mit dem Kauf soweit zufrieden Nur leider ist am iPhone der stummschaltknopf defekt , habe es aber nicht zurückgeschickt da ich den Rückversand selbst bezahlen muss Bei der Hotline und über den Chat erreiche ich leider niemanden

ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen, wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken. Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung: -Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen Standards für den Verkauf innerhalb der EU. -Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist besorgniserregend. Rücksendung: -Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte Rücksendeetikett zurückgeschickt. -Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket versichert und per Einschreiben versendet. Lieferung und Empfang: -DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des Verkäufers geliefert wurde. -Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung unterzeichnet. Verantwortung und Risiko: -Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 € über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste. -Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit, das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben. -Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste Versandmethode sei. -Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer, nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht nachgekommen ist. Zahlung und Drohungen: -Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht. -Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg amateurhaft. Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum: -Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag zurückzuerstatten. -Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen. Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.