GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 29.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Zum 60.igsten meiner Frau wollte ich ihr einen von vielen Wünschen erfüllen...es sollte ein Bademantel mit Waffelstruktur sein, da wurde ich bei "amazon" fündig. Da bei der Bestellbestätigung die Größe nicht hinterlegt war habe ich mir erlaubt diese Kleinigkeit sofort mit dem Kundendienst von onmyskin direkt abzuklären, alles super beantwortet und auch Tage vor dem 60.igsten geliefert. Ja und dann habe ich an diesem "Feiertag" mir auch so ein Teil direkt bei onmyskin bestellt, der wurde binnen 2 Tage geliefert. Super Qualität, super Service, schnelle Lieferung und auch noch zu einem vernünftigem Preis.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Ich habe am 14.08.22 Herren Slip bestellt. Ich habe keine Lieferung erhalten. Am 31.08.22 kam eine Nachricht von Reich Online Solutions GmbH - die Bestellung mit der Nr. OMS3048590 wurde zurückgeschickt oder Storniert. Dies ist von meiner Seite her nicht geschehen. Die Fa. Klarna hat dann geschrieben es ist keine Zahlung fällig. Wir fahren am 08.09.22 in Urlaub und hätten die Unterwäsche gebraucht.
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Bewertungen für onmyskin.de
Verifizierte Bewertung
Artikel war nach Bestelleingang plötzlich doch nicht lieferbar. Auf Nachfrage wurde eine Systhemumstellung und damit verbundene Probleme angegeben. Habe 10EUR Gutschein bekommen als Entschädigung
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Verifizierte Bewertung
bh`s müßen nicht in so riesige Plastiktüten verpackt werden. dann kann man kleinere kartons verwenden und dem kunden versandkosten sparen.
hier war die verpackung verschwendung pur!!!!
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Verifizierte Bewertung
29.05.2022
Leider habe ich bis heute die bestellte und schon abgebuchte
Ware nicht erhalten, vor einer Woche bestellt ..es war von 2 - 3 Werktagen der Lieferung ,die Rede !!
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Antwort von onmyskin.de
31.05.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice von onmyskin
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Die von mir bestellten Produkte würden als vorrätig bestätigt. Dann als nicht mehr vorhanden annulliert und jetzt zur Bewertung angefragt. Vollkommen unverständlich!
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23.08.2022
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23.08.2022
service is terrible! I haven't received my product for 18 days already! I wrote a lot of letters and called on the phone! No result! I'm very disappointed!
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Antwort von onmyskin.de
23.08.2022
Thank you for your message.
The satisfaction of our customers is very important to us. We will contact you as soon as possible.
Best regards, your customer service from OnMySkin
Verifizierte Bewertung
Es handelte sich um einen normalen, nicht besondrs aufregenden Kauf, bei dem
eigentlich auch nichts schief gehen konnte.
Ich bin zufrieden.
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Bademantel bestellt und seit 6 Wochen keine Rückmeldung. Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde eine Automatische Antwortnotiz gesendet.
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27.07.2022
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24.08.2022
Trotz Auftragsbestätigung ist der Artikel verkauft, auf Nachfrage keine Rückfrage keine Infos erhalten.
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25.08.2022
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Artikel ok. Aber Lieferzeit eine Woche in einem von DHL nachverpackten, zerfledderten Paket!!
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02.08.2022
Ich habe am 26. Juli eine Bestellung gemacht und habe bis heute nichts erhalten.
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03.08.2022
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Nichts erhalten, keine Antwort auf meine Mails, bin gespannt, wie es weitergeht
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18.10.2022
Lieber Kunde, wir werden umgehend prüfen, warum bis dato die Kommunikation nicht erfolgte und melden uns bei Ihnen.
Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice von OnMySkin
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Zuerst Liefertermin verschoben, nach 2 Wochen Artikel nicht mehr lieferbar
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12.08.2022
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Lange Versandzeit, extrem unfreundlicher telefonischer Kontakt! Nie wieder!
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22.06.2022
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Die erste Bestellung wurde nicht bearbeitet und keine Rückmeldung erhalten
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31.05.2022
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29.05.2022
Solange Sie mit DHL arbeiten, werde ich nichts mehr bestellen.
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31.05.2022
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29.06.2022
Die Zustellungsgeschwindigkeit lässt zu wünschen übrig
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10.09.2022
Grössenangaben nicht zutreffend.
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10.10.2022
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11.10.2022
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15.09.2022
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16.09.2022
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31.08.2022
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