"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Wo bleibt meine Bestellung?Es wurde gesagt 2-3Tage und nichts
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Antwort von medpets.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen sich bei Fragen zu Bestellungen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellung bis heute noch nicht eingetroffen.
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Antwort von medpets.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich warte noch immer auf meine Ware, jetzt seit ca 14 Tagen
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Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung bereits erhalten, keine Erstattung, Frechheit
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Antwort von medpets.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen zur Lösung des Anliegens in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Ware gar nicht bekommen - aber schon gezahlt
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Antwort von medpets.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Medikamente nicht vorrätig,lange Wartezeit auf Bestellung
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Antwort von medpets.de
03.07.2023
Sehr geehretr Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 16 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Falls Sie die Bestellung stornieren möchten wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medepts-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine schnelle Lieferung wie zu "90" Prozent versprochen.
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Antwort von medpets.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollte die Bestellung ausliefern wie Sie es zusagen.
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Antwort von medpets.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall leider nicht geklappt hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Artikel sind leider immer noch nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Schwierigkeiten zu einer Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Waren wurde zum Versand gegeben , kam leider nicht an
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Zu beiden Bestellungen sind bei uns keine Zahlungen eingegangen. Der Kundenservice hat Sie bereits bezüglich des weiteren Ablaufs kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war ganz zerdrückt find ich sehr schlecht
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Antwort von medpets.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht pünktlich
Ware kam nicht, wie versprochen, am nächsten Tag.
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann es nicht bewerten warten mich auf leiferung
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, sich bei Fragen an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist immer noch nicht da nach 7 Tagen
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, schlechte Lieferzeiten
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 19.11.2023 nach 13 Uhr bestellt und die die Bestellung wurde am 20.11.2023 verschickt und am 21.11.2023 zugestellt.
Ihr Medepts-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware von medpets ist noch nicht angekommen
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir empfehlen sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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