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medpets.de
Bewertungen:

10.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.274 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Stern abziehen weil die Firma im Onlineshop nicht genau angibt wann geliefert wird. Habe samstags bestellt war der Meinung es wird Dienstag geliefert weil ja am Montag ein Feiertag war. Es stand auch Dienstag Lieferung dem war aber nicht so es wurde mittwochs geliefert. Im Onlineshop bitte angeben wenn ein Feiertag ist dass es zwei Tage dauert es ist nicht nötig dass der Kunde daran denken muss.

Relevanteste negative Bewertung

10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Futter vor über einer Woche bestellt und immer noch nicht bekommen… Katastrophe wenn man drauf angewiesen ist!
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Bewertungen für medpets.de

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TF
T F.
Köln
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme

Das Versanddatum wurde mehrmals verschoben, bis hin zu einem offenen Liefertermin. Letztendlich musste ich stornieren. Fairerweise ist zu sagen, dass ich darüber per Mail informiert wurde. Ärgerlich ist es trotzdem.
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Antwort von medpets.de
26.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung zu Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware leider abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Freundliche Grüße, Team Medpets
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir erschraken, als wir die Größe Ihres Pakets sahen. In Ihre Schachtel wäre locker eine Kaffeemaschine hineingegangen. Papier und Pappe werden aus Bäumen erzeugt. Zeigen Sie doch ein wenig mehr Naturbewußtsein!
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Antwort von medpets.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Leider gab es technische Schwierigkeiten mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Um Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden - es handelt sich immerhin oft um Medikamente o.Ä. - wurde sich dazu entschlossen einige Bestellungen in zu großen Verpackungen zu verschicken. Herzliche Grüße, Team Medpets
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkauf von nicht ausreichend beschriebenem Mittel für Hunde gegen Juckreiz. Meine Erwartung: Gebrauchsanweisung in deutscher Sprache Genaue Angabe von Inhaltsstoffen (fehlte ganz)
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website oder kontaktieren gerne jederzeit kostenfrei unser Tierärzteteam. Freundliche Grüße, Team Medpets
OS
Oliver S.
Darmstadt
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach der Bestellung muss man lange warten.

Ich hatte meine Bestellung vor 9 Tagen aufgegeben. Außer einer Bestätigung habe ich bis heute nichts erhalten. Der Link zur Sendungsverfolgung zeigt lediglich an, daß die Sendung „elektronisch angekündigt“ wurde.
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Antwort von medpets.de
16.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Freundliche Grüße, Team Medpets
SG
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Selbst 8 Tage nach Bestellung und online Überweisung in Echtzeit kann man seine Bestellung nicht in der Bestellübersicht sehen. Die Ware hätte ich dringend gebraucht. Meine erste und letzte Bestellung!!!!!
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Antwort von medpets.de
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die angegebene Bestellnummer wartet noch auf Zahlungseingang. Im Normalfall wird eine Überweisung innerhalb von 1-3 Werktagen automatisch verbucht und die Bestellung aktiviert. Wenn dies nicht automatisch geschieht, liegt dies an einer Abweichung/Zahlendreher bei der Überweisung. In diesem Fall kontaktieren Sie gerne jederzeit unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Team Medpets
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ungewöhnlich langer Versand

Der Versand hat dieses Mal leider sehr lange gedauert . Ich denke es lag zum Teil an der Post . Dennoch ärgerlich wenn man dringend auf ein Wurmmittel wartet. Und sonst ging der Versand immer Ruck zuck .
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Antwort von medpets.de
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Ihr Medpets-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Dieses Mal leider nicht so klasse…

Ein Medikament war nicht verfügbar, dadurch sollte die ganze Bestellung warten, bis das Produkt wieder lieferbar ist. Das ist m. E. nicht akzeptabel. Die Rückabwicklung klappte allerdings problemlos.
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Antwort von medpets.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Teilen einer Bestellung ist jederzeit gerne auf Anfrage möglich, geschieht allerdings nicht automatisch. Freundliche Grüße, Team Medpets
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich würde jetzt dann gerne meine restliche Bestellung erhalten. Ich habe nur einen Teil bekommen und laut Kundenservice hätte am Freitag schon kommen sollen aber Hauptsache das Geld wurde abgebucht
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, die zweit Lieferung wurde heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Liefereverzögerung. Ihr Medpets-Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware nicht wie angekündigt am nächsten Tag geliefert, obwohl so bei der Bestellung angegeben. So mussten wir ohne das Medikament mit unseren Hunden in den Urlaub fahren. Schade!!!!
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Antwort von medpets.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 3.4. an DHL übergeben und am 5.4. zugestellt. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat. Freundliche Grüße, Team Medpets
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe was bestellt das im Angebot sofort zur Verfügung stand. Geld per Kreditkarte im Voraus bezahlt. Jetzt wird man verarscht mit Lieferung Termin unbekannt.... Traurig......unser Hund benötigt es
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Antwort von medpets.de
24.06.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Eine Stornierung ist jederzeit auf Anfrage möglich, auch bei Fragen steht unser Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße, Team Medpets
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis jetzt immernoch nicht angekommen! Habe auch schon bei DHL angerufen,keiner weiß wo mein Ware ist. Aktualisierung von der Sendungsnummer war das letzte Mal am 1.11. um 4.10 Uhr..
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich in diesem Fall direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße, Team Medpets
MP
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Eingestaubt und kurzes MHD

Ich habe ein Nahrungsergänzungsmittel für meine Reptilien gekauft. Das Produkt kam total eingestaubt an und ist leider auch nur dieses Jahr haltbar. Aus meiner Sicht viel zu kurz. Altes Produkt.
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Antwort von medpets.de
24.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir empfehlen in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
SM
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung war nicht vollständig, es fehlte ein Artikel, die Umverpackung war viel zu groß gewählt, hier sollte mehr darauf geachtet werden damit wertvolle Ressourcen eingespart werden
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Antwort von medpets.de
03.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Fehllieferung. Eine Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst. Ihr Medpets-Team
NK
Nadine K.
Chemnitz
01.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Vielleicht erst mail schicken wenn das Lieferdatum 100% fest steht und nicht an einen Tag 2 schicken wo einmal 04.10.24 drin steht und in der 2. Mail 01.11.24 da fühlt man sich verar....!
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Antwort von medpets.de
03.10.2024
Sehr geehrter Kunde, auf Wunsch haben wir die Bestellung storniert. Wir entschuldigen uns im Namen des Herstellers für die Lieferschwierigkeiten. Ihr Medpets-Team
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung viel zu groß!

Die Ware ist absolut einwandfrei und wurde schnell geliefert. Das große Aber: Der Verpackungskarton war absolut überdimensioniert für die Dose. Zwei Punkte Abzug für diese Verschwendung.
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Antwort von medpets.de
23.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert. Ihr Medpets-Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekam eine Aufforderung, VOR Erhalt der Ware zu bezahlen, was ich schriftlich ablehnte. Seitdem warte ich auf meine Bestellung. Ich finde das ein sehr schlechtes Geschäftsgebaren.
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Antwort von medpets.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, zur angegebenen Bestellnummer haben Sie die Zahlungsart Vorkasse-Überweisung ausgewählt. Dies kann nicht auf Rechnung umgeändert werden. Wenn Sie auf Rechnung kaufen möchten, wählen Sie gerne die Zahlungsart Kauf auf Rechnung aus. Herzliche Grüße, Team Medpets
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu kurze Haltbarkeit

Leider nur 3 Sterne da die Haltbarkeit viel zu kurz ist. Auf Vorrat kann man hier leider nicht kaufen, das weiß ich für die Zukunft. Zum Produkt selbst kann ich noch nichts sagen
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Antwort von medpets.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback! Wir verstehen selbstverständlich, dass Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum gerne im Voraus erfahren möchten. Leider ist dies für uns unmöglich zu beantworten. Das liegt daran, dass die Durchlaufzeit im Lager hoch ist und wir daher ein eventuell angegebenes Datum nicht garantieren können. Um Missverständnisse zu vermeiden, können wir aus diesem Grund nie ein MHD nennen. Wir gehen jeweils von mindestens einem halben Jahr aus. Freundliche Grüße, Team Medpets
CM
Coni M.
Filderstadt
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
War bisher immer zufrieden. Nur dieses Paket war aufgerissen und auch zum Teil der Inhalt noch extra geöffnet. Liegt jedoch wohl eher an dem Paketzusteller und nicht an medpets.
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Antwort von medpets.de
06.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für diese Zustellung. Sollte etwas fehlen oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpets.de. Ihr Medpets-Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess verlief ohne Probleme, dann wurde die Lieferung immer weiter verschoben. Erhalten habe ich noch nichts und habe auch nach 1,5wochen keine Versandbestätigung
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Antwort von medpets.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
CH
Christiane H.
Gräfelfing
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Wochen per Vorkasse bestellt, bis heute keine Lieferung obwohl lt Kundenservice lieferbar und Bezahlung registriert ist. Warte nun auf Rückmeldung Kundenservice
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Antwort von medpets.de
05.12.2023
Sehr geehrter Frau Hesel, vielen Dank für Ihre Feedback. Nach unserem heutigen Telefont konnte die Zahlung zugeordnet und die Bestellung verschickt werden. Freundliche Grüße, Team Medpets