medpets.deBewertungen:
10.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.274 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Stern abziehen weil die Firma im Onlineshop nicht genau angibt wann geliefert wird. Habe samstags bestellt war der Meinung es wird Dienstag geliefert weil ja am Montag ein Feiertag war. Es stand auch Dienstag Lieferung dem war aber nicht so es wurde mittwochs geliefert. Im Onlineshop bitte angeben wenn ein Feiertag ist dass es zwei Tage dauert es ist nicht nötig dass der Kunde daran denken muss.
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Relevanteste negative Bewertung
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Futter vor über einer Woche bestellt und immer noch nicht bekommen… Katastrophe wenn man drauf angewiesen ist!
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Bewertungen für medpets.de
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde trotz Bezahlung, 2 mal ne Mahnung geschickt.
Konnte dieses zwar klären, hat mich dennoch geärgert.
Mit dem Produkt (wurmtabletten für Katzen) war ich zufrieden.
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Antwort von medpets.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Geedback.
Wie von unserem Kundenservice per Email angegeben, handelte es sich um zwei identische Bestellungen. Dadurch haben Sie zwei Bestellbestätigungen und auch zu einer Bestellnummer Erinnerungen erhalten. Dies wurde durch uns bereits korrigiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
3x wurde die Lieferung des Artikels verschoben, weil wohl nicht vorrätig. Habe bis jetzt noch keine Ware erhalten. Bezahlung für den Artikel wurde aber sofort veranlasst
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Antwort von medpets.de
23.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wir erwarten Anfang nächster Woche eine neue Lieferung vom Hersteller.
Ihr Medpets-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mindesthaltbarkeit von gerade mal 4 Monaten
Ich habe auf Vorrat 3 mal das gleiche Produkt bestellt und alle 3 haben gerade mal ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 4 Monaten... Sprich Ich kann zwei Packungen entsorgen.
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Im Falle einer Reklamation oder Fragen zur Bestellung raten wir an direkt in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
Bisher ist meine Bestellte Ware nicht bei mir eingetroffen.
Laut E-Mail sollte mein Paket Heute 08.04.2024 an kommen.
Auch seitens DHL habe ich keine Track ID erhalten.
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Antwort von medpets.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Füllmenge stimmte nicht - nur 2/3.
Die Verpackung war leidiglich haushaltsüblich mit einer Klemme in komischen Beutel. Irgendwie nicht vertrauenvoll.
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Antwort von medpets.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit dem Anliegen beschäftigt, es wurde dem Hersteller gemeldet. Ihre Bestellung wurde bereits an Sie erstattet.
Herzliche Grüße, Team Medpets
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware ist alles in Ordnung.Aber Expressversand für 2 Euro mehr und es kam dann doch erst nach 4Tagen....Da hätte ich auch den normalen Versand nehmen können.
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Antwort von medpets.de
20.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir haben keinen Expressversand.
Ihr Medpets-Team
TW
t w.
w
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde elektronisch bei DHL angemeldet und der Status blieb fast eine Woche unverändert. Erst nach Rückfrage per Mail wurde das Medikament zugeschickt.
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Antwort von medpets.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider werden wir über Probleme am Transportweg nicht informiert. Diese sind über Ihren von DHL zugeschickten Track&Trace Link sichtbar. Gerne können Sie sich bei Abweichungen zeitnah an unseren Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
BB
b b.
zur
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lager Angaben völlig falsch
Ware im Shop als Lieferbar gekennzeichnet, nach Bestellung dann plötzlich erstmal nicht auf Lager.. Jetzt schon 2Mails mit verschiedenen Lieferzeiten. Nie wieder.
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Antwort von medpets.de
17.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet.
Ihr Medpets-Team
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Besser nicht mit 24 Stundenlieferung werdebn, wenn es sich nicht einhalten lässt. Die Sendung kam 3 Tage später als angegeben. Ansonsten top. Ware gut verpackt.
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Antwort von medpets.de
18.06.2024
Sehr geehrter Kunden,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat wesentlich länger gedauert. Hatte bestellt da es am nächsten Tag zugestellt werden sollte. Tatsächlich erfolgte die Lieferung erst nach fünf Tagen.
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Antwort von medpets.de
03.06.2024
Sehr geehrter Kunde.
leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Eventuell wurde dieser Hinweis übersehen.
Ihr Medpets-Team
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Medikamente bestellt . Die Hälfte nur geschickt bekommen. Dann wurde sich groß entschuldigt. Nur leider weiterhin nicht den Rest trotz Aufforderungen erhalten.
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Antwort von medpets.de
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat eine Erstattung in die Wege geleitet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung ! Ständig kommen Nachrichten mit einem neuen Versanddatum(was eigentlich gut ist) ein wenig Geduld hab ich noch....
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Antwort von medpets.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich um voraussichtliche Lieferzeiten die der Hersteller bekannt gibt. Für Weiteres können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
LK
li K.
do
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig die im Programm aufgeführten Artikel ausverkauft ect.
Ganz schlechte und längerfristige Lieferung.
Ich werde ab sofort dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten. Die Bestellung wurde bereits storniert.
Ihr Medepts-Team
HA
Hubertus A.
Schwabhausen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im Vergleich zu anderen Lieferanten teuer, dafür dauert die Lieferung fast 8 Tage. Keine echte Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen Hubertus Andress
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Antwort von medpets.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung am Transportweg mit DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
PR
Petra R.
Köhn
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist erst nachTagen abgeschickt wurden.Habe deshalb sehr lange auf wichtiges Medikament für einen kleinen Igel warten müssen.Sehr bitter.
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Antwort von medpets.de
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Die Bestellung wurde so schnell wie möglich verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute meine Bestellung nicht bekommen, wobei es am Samstag 30.03., dann heute, 02.04. und jetzt Liefertermin wieder unbekannt
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Antwort von medpets.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
„In 2-3 Tagen Produkte bei dir „ Nein !!
„In 2-3 Tagen Produkte bei dir „ . Nein , stimmt das nicht ! Ich hab in 17.03 schon bestellt und in 25.03 keine E-Mail oder Produkte bekommen!
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Antwort von medpets.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, einer der Artikel war zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet. Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice wurde die Bestellung für Sie geteilt und auch bereits zugestellt. Die noch ausständige Teilbestellung wird wie von uns angegeben so schnell wie möglich nachträglich geliefert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
You could repay the money your system cost me in transaction fees when you screwed up my payment last time. That would mean a full five stars...
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Dear,
we are sorry that you are not satisfied with the system.
Team Medpets
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung,keine deutsche Dokumentation.…
Sehr schnelle und problemlose Lieferung .
Es gibt nur ein Problem : die gesamte Dokumentation ist nicht auf Deutsch !
Ich glaube Holländisch …?
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
HW
Hannelore W.
München
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, jedoch darf das Teil offensichtlich nicht anprobiert werden, da die Rückerstattung sonst nicht stattfinden kann. Schade
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir nur original verpackte Ware retour nehmen.
Dies wird auch auf der Webseite angegeben.
Ihr Medpets-Team