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Bewertungen:

Ich habe dieses Mal das erste Mal bestellt und dann ein Lieferdatum gewählt. Alle Produkte waren zu dem Zeitpunkt der Bestellung vorrätig. Zum Zeitpunkt der Lieferung ein Produkt dann nicht. Glücklicherweise bekam ich den Hauptteil der bestellten Waren an meinem gewünschten Lieferdatum vor Ostern. Ein Produkt kommt nun hoffentlich morgen, sprich den Samstag vor Ostern. Ich glaube nicht, daß ich in der Form noch einmal bestelle.

Schnelle Lieferung . Schlecht finde ich, dass mir 2 Viererpakete Wurmkur geschickt wurden, die beide nur bis Mitte 2025 haltbar sind. Bis dahin verbrauche ich maximal 5 von 8 Tabletten. Der Rest fliegt in den Müll. Das ist natürlich sehr ärgerlich.

Leider veränderte sich jeden Tag das Versanddatum. Der Artikel sei nicht verfügbar. Dann biete ich diesen Artikel aber auch nicht zur sofortigen Verfügbarkeit an. Das Geld gab es allerdings nach dem Storno sofort zurück. Trotzdem alles unnötig.

normal läuft es besser .. dieses mal kam das Paket 4 Tage später an... nicht mehr im umweltfreundlichen Karton, der zwar seit längerem auch nicht mehr so stabil ist, nun einfach nur noch durchsichtige Folie drum. Bin auf das nächste mal gespannt.

Leider habe ich bis heute meine Bestellung nicht bekommen, wobei es am Samstag 30.03., dann heute, 02.04. und jetzt Liefertermin wieder unbekannt

Leider war die Ware schlecht verpackt und mußte von DHL neu verklebt werden. Das Packet wäre fast nicht geliefert worden. Hatte von DHL schon eine E-mail bekommen das das Paket zurück an den Absender geschickt wird. Wurde trotzdem geliefert. Danke an DHL

Naja, zuerst dauerte es, weil ein Produkt obwohl mit grün im shop gekennzeichnet nicht vorrätig war. Ok, kann passieren, aber die Antwort auf meine mail war dann auch unbefriedigend, statt einfach dieses Versehen einzugestehen wurde mir dann geantwortet man sei ja kein Produzent sondern lediglich ein Händler der auf die Lieferfristen des Produzenten angewiesen sei. Klar, dann darf ich das Produkt aber nicht schon auf vergügbar stellen im shop. Nun als dann alles kam fehlte von einem Produkt eine Packung. Und das kam nun schon das zweite Mal vor. Ich hatte unter anderem 10 Packungen trixie chicken flags bestellt und geliefert wurden nir neun. Das ist mir übrigens schon das zweite Mal passiert. Beim letzten Mal hatte ich zwölf Tuben Hundeleberwurst bestellt und bei Lieferung stellte ich fest, dass nur 11 in der Kiste waren. In beiden Fälle wurde die Fehlmenge dann allerdings auch unproblematisch nach meiner Reklamation nachgeliefert. Aber das nervt einfach. Ich habe mir daher vorgenommen zukünftig in einem anderen Shop zu bestellen.

Es war sehr verwunderlich, das ich ihrerseits angemahnt wurde, einen Artikel noch Zahlen zu müssen, obwohl ich dienen bereits Bezahlt und erhalten hatte. Das sie jeden Zahlversuch als Auftrag ansehen, finde ich merkwürdig und am Markt nicht üblich. Zumindest kenne ich kein anderes Unternehmen mit einem solchen Verhalten. In jeder Apotheke, Supermarkt oder Ähnlichem, ist ein Kauf erst dann bindend abgeschlossen, wenn der Artikel bezahlt wurde. Hat man z.B. sein Geld vergessen, so ist der angedachte Kauf auch nicht zustande gekommen. Ich war eigentlich erst positiv gestimmt, bis ich diese Mail erhalten hatte, und mich extra mit ihnen noch mal zu Verfügung setzten zu müssen. In Zukunft werde ich mir genau überlegen, ob ich Ihren Service noch mal nutzen werde.

Ich habe einen bestellten Artikel per Vorkasse bezahlt. Die Rechnung wurde mir per E-Mail mit dem Vermerk bezahlt übermittelt. Es kam aber gleich zweimal eine Zahlungsaufforderung. Nachdem ich mich schriftlich geäußert habe. Ďauerte es nicht mal eine Minute, da hatte ich die Antwort. Ich hätte den Artikel versehentlich zweimal bestellt. Das hätten man für mich storniert. Wenn es so gewesen wäre, hätte ich nachgefragt, ob der Artikel zweimal benötigt wird. Nach zwei Tagen kam meine Bestellung auch nur einmal. Aber innerhalb von einer Woche kamen zwei Mahnungen. Das ich doppelt bestellt habe, glaube ich nicht. Das hätte ich an meinen E-Mails gesehen und die Antwort von Ihnen war mir zu schnell.

Kundenservice durch Medpets ist bemüht Lieferverzögerungen bei Paketbeschädigung kundenfreundlich abzuwickeln und eine Ersatzlieferung zu organisieren. Jedoch musste ich hier einige Mails zu schreiben, bei der österr. Post zu recherchieren und es ist ein unnötiger Zeitaufwand. Leider passierte es nicht zum ersten Mal, dass das Paket mit Dosenfutter für meinen Hund aufgrund eines Transportschadens bei der österr. Post liegenbleibt und tagelang begutachtet werden muss. Verpackt Medpets so schwere Lieferungen (12 kg) in zu dünnen Schachteln? Es gibt ja keine kostenfreie Lieferung mehr seit kurzer Zeit, so überlege ich mir das Spezialfutter für meinen Hund in Zukunft anders zu besorgen.

Leider ein sehr langsamer Versand und nur über einen Paketdienst. Mit DHL gibt es leider immer wieder Probleme. Ich finde den Versand mit Hermes am besten. Evtl auch mit anbieten. Und wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, wäre eine Zeitnahe information sicher wichtig... Nicht der Kunde sollte nachfragen müssen, wo die Ware bleibt um dann zu hören, da ist ein Teil ihrer Bestellung Grade leider nicht verfügbar, deshalb ist die Ware noch nicht auf dem Weg Wir splitten jetzt aber dann halt die Lieferung. Das fehlende Produkt kommt dann noch nach!!!!

Ich habe Wurmmittel und Flomittel bestellt und warte seit 5 Werktagen, Wochenende nicht mitgerechnet darauf. Habe zwar eine Email erhalten das sich die Lieferung verspätet, aber wann nun genau meine Bestellung kommt stand da nicht drin. Es geht hier nicht um Antibiotika oder so, deshalb verstehe ich gar nicht warum es so lange dauert. Das bin ich nicht gewohnt von medpets. Überlege die Bestellung zu stornieren aber eigentlich brauche ich die Sachen und habe ja auch per Vorkasse bezahlt. Sehr ärgerlich…

Die’Qualität des sogenannten Recovrry-Suit ist bescheiden und sieht nach wenigen Tagen vom Hund getragen sehr ausgeliefert aus...Die Qualität ist ergo unterirdisch schlecht,leider...Denn Lieferung ectr. War alles prima gewesen. Aber der Anzug sieht jetzt, nach einmaligem Waschvorgang bei 30 Grad sehr ,, mitgenommen,, aus! Ich würde ihn, wenn er ein Shirt wäre, so nicht mehr tragen wollen und würde nicht nochmal diesen kaufen. Daher...,1 Stern für den Anzug!!!,da null nicht möglich sind.

Lieferung ist relativ schnell und die Qualität eines Hundegeschirres war gut. Lieder war es zu groß und der Umtausch nicht möglich, da das nur geht, wenn der Hund es noch nicht anhatte auch nicht zur Probe. Man darf es nur an den Hund angehalten. Erstens kann man das so nicht beurteilen und zweitens habe ich das in den Rückerstattungs Regeln natürlich erst danach gelesen. Also nach der Anprobe. Somit bin ich mit der Leistung des Shops nicht zufrieden was das angeht.

Die Lieferung ging recht schnell. Allerdings wurden die beiden Packungen in einem Briefumschlag geliefert und alles war komplett zerdrückt und zerquetscht. Als ich den Umschlag aufgemacht habe, dachte ich erst, man hätte mir nur Müll zugeschickt, da mir lauter Papier- und Papp-einzelteile entgegen kamen, die Blister der Wurmtabletten aber noch lose im Umschlag waren. Für 4€ Versand kann man das wirklich besser verpacken!

Am Samstag war der Liefertag. Der Zulieferer hat das Päckchen wieder mit genommen, obwohl ich die Türe geöffnet habe . Er saß im Auto und ist weg gefahren obwohl er mich gesehen hat. Er hat ein Zettel hinterlegt das er das Päckchen in der Papiertonne hinterlegt hat. Nichts war drin. Ich hatte den Verdacht das er so schnell wie möglich Feierabend machhen will, es war Samstags und es regnete stark.

Hübscher Motiv Karton der für mich mit Knochen-Motiv nix war, ich habe nur Hasen-Artikel bestellt. Auf einer Seite war er beschädigt, leicht geöffnet, Artikel waren aber drin. Lieferung war schnell. Von Fressnapf, de oder anderen gibt's Kleinigkeit, Leckerli für die Tiere, oder wenigstens eine Dankeschön Karte. Deshalb nur 3 Sterne, weil gewöhnlicher Standard.