"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf etrsuted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt können Sie gerne auf unserer Website beurteilen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis
sind zu teuer
Usability shop ist auch mässig (Filter)
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße, Team Medpets
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir erschraken, als wir die Größe Ihres Pakets sahen. In Ihre Schachtel wäre locker eine Kaffeemaschine hineingegangen.
Papier und Pappe werden aus Bäumen erzeugt. Zeigen Sie doch ein wenig mehr Naturbewußtsein!
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider gab es technische Schwierigkeiten mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Um Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden - es handelt sich immerhin oft um Medikamente o.Ä. - wurde sich dazu entschlossen einige Bestellungen in zu großen Verpackungen zu verschicken.
Herzliche Grüße, Team Medpets
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bei der ersten lieferung falschen artikel erhalten . Umtausch und rückversand gingen allerdings problemlos .
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fragwürdige Verpackung
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Verpackung war völlig überdimensioniert. Das geht in der heutigen Zeit gar nicht.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Medikament kam hier ordnungsgemäß an, soweit war das wichtigste sehr gut. Als Verpackung wurde ein Karton gewählt, in dem man locker eine Großpackung Toilettenpapier hätte verschicken können. -Nachhaltig und Ressourcenschonend geht anders!
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert mit der Bestellung und Lieferung. Vielleicht klappt es beim nächsten mal besser.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wie mit unserem Kundenservice per Mail erläutert ergab sich die Verzögerung leider dadurch, dass keine Zahlungsart ausgewählt wurde.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Unser Hund ist auch bei dieser Anwendung angestrengt
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir bedauern, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei den Beurteilungen auf etrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt selbst bewerten Sie gerne auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ware sehr gut. Jedoch ein Spray undicht, so das die Flüssigkeit ausgelaufen ist.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und ersuchen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Positiv: gute Abwicklung der Bestellung und zügige Lieferung.
Negativ: viel zu große Verpackung und dabei auch noch schlecht verpackt. Das Paket war bei Ankunft beschädigt. Die Tabletten hätten auch in ein Kuvert gepasst.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihr Feedback an die zuständige Stelle weiterleiten.
Ihr Medepts-Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
You could repay the money your system cost me in transaction fees when you screwed up my payment last time. That would mean a full five stars...
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
27.11.2023
Dear,
we are sorry that you are not satisfied with the system.
Team Medpets
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 01.11.2023 nach 13.00 Uhr bestellt, die Bestellung wurde am 02.11.2023 an DHL übergeben und am 03.11.2023 zugestellt.
Ihr Medpets-Team
Leider kein Feedback möglich weil mein Hund das Futter verweigert :-( Schade
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen nicht eingehalten, Verpackung zerknittert
Versprochene Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und die Verpackung war plattgedrückt, daher nur 3 Sterne. Ich konnte billiger woanders bestellen, aber ich brauchte Artikel schnell und deshalb habe bei medpets bestellt. Hat sich nicht gelohnt mehr Geld auszugeben und die Ware doch nicht wie besprochen am nächsten Werktag zu bekommen.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung wurde direkt an DHL übergeben. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung,keine deutsche Dokumentation.…
Sehr schnelle und problemlose Lieferung .
Es gibt nur ein Problem : die gesamte Dokumentation ist nicht auf Deutsch !
Ich glaube Holländisch …?
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Der Beginn des Verkaufsprozesses war okay. Ware wurde verschickt und hätte nach zwei Tagen da sein sollen. Leider ist das Paket beim Versand beschädigt worden und sollte umgepackt werden. Darauf warte ich seit einer Woche. Da ich die Ware nicht mehr benötige, habe ich über die DHL App die Annahme verweigert.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Zustellung durch DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Wenn die Sendung via DHL zu uns retourniert wird, werden wir selbstverständlich den Kaufpreis an Sie erstatten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.