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medpets.de
Bewertungen:

10.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.274 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Stern abziehen weil die Firma im Onlineshop nicht genau angibt wann geliefert wird. Habe samstags bestellt war der Meinung es wird Dienstag geliefert weil ja am Montag ein Feiertag war. Es stand auch Dienstag Lieferung dem war aber nicht so es wurde mittwochs geliefert. Im Onlineshop bitte angeben wenn ein Feiertag ist dass es zwei Tage dauert es ist nicht nötig dass der Kunde daran denken muss.

Relevanteste negative Bewertung

10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Futter vor über einer Woche bestellt und immer noch nicht bekommen… Katastrophe wenn man drauf angewiesen ist!
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Bewertungen für medpets.de

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Relevanz
(92)
(257)
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UU
Uwe U.
Penig
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisher nicht angekommen 😕
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen oder einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
vor 14 Stunden
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 5 Tagen
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Antwort von medpets.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
CS
vor 8 Tagen
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Antwort von medpets.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 8 Tagen
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Antwort von medpets.de
vor 7 Tagen
Dear, thank you for your review. We advise to get in contact with our customer services in case of questions or a problem. Kind regards, Team Medpets
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
06.10.2024
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Antwort von medpets.de
07.10.2024
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
SM
Silvana M.
Lutherstadt Wittenberg
27.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Früher war medpets mal toll, aber wann hat das aufgehört?! Ich bestelle also eine Creme für mein Kätzchen, welche ich dringend benötige und da ich, wenn ich "JETZT" bestelle, morgen diese Bestellung schon erhalten soll, verlasse ich mich darauf. Doch dann werde ich vertröstet und da es tatsächlich dringend ist, sehe ich mich genötigt, die Creme woanders zu bestellen. Stornieren geht nur per Mail und da ja noch nichts versendet wurde, storniere ich. Auf einmal - schwups - wurde doch versendet und das nicht wie gewohnt in einem viel zu großen Karton, sondern dieses Mal in einem Umschlag, welcher in meinen Briefkasten passte und so konnte ich die Annahme auch nicht verweigern. Was auch nervt, ist, dass ich per Mail darauf hingewiesen werde, wenn sich ein Produkt noch im Warenkorb befindet.
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Antwort von medpets.de
30.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die angegebene Bestellnummer wurde noch nicht verschickt. Bei Stornierungswunsch oder anderen Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice per Telefon, sowie auch Email, Whatsapp oder alternativ Kontaktformular auf unserer Website jederzeit. Freundliche Grüße, Team Medpets
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Artikel nicht lieferbar und da ich das Medikament dringend für meine Katze benötige, musste ich den Kauf abbrechen! Leider wurde mir dies erst auf Nachfrage mitgeteilt, da ich sonst schon sofort anderweitig mich nach dem Medikament umgeschaut hätte! Meine Rückerstattung ist noch nicht erfolgt! Aber die anderen beiden Male war ich sehr zufrieden mit Unternehmen, da immer eine schnelle Lieferung erfolgte! Nur jetzt bei diese leider nicht.
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Antwort von medpets.de
30.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Die genannte Bestellung wurde storniert und erstattet. Freundliche Grüße, Team Medpets
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Empfehlung

Lange Lieferzeit und kaum Haltbarkeit bei teuren Vet Futter. Lieferzeiten sind in keinster Weise wie beschrieben. Teures Vet Futter hat ohne dass darauf hingewiesen wird minimal Haltbarkeit. Desweiteren kommen bei großer Hitze die teuren Nassfutterdosen warm an. Sorry aber zu viele Kritikpunkte bei zu wenig Kundenservice.
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Antwort von medpets.de
18.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die aktuellen Lieferzeiten werden auf der Website widergegeben, Nachlieferungen von Herstellern können sich allerdings leider u.U verzögern. In solchen Fällen werden Sie per Email informiert. Bei Fragen, Problemen oder einer Reklamation empfehlen wir Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Freundliche Grüße, Team Medpets
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur Bauernfängerei, Liefertermin 2x verschoben

Die Garantie auf schnelle Lieferung ist nicht gegeben! Es kommt ein neuer Termin nach dem anderen. Für mich war es, mehrere Male habe ich dort bestellt und immer wieder reingefallen. Medikamente braucht man doch schnell und nicht nach mehreren Tagen. Dann kann ich auch selber zum Tierarzt Fahren und sie Dort Kaufen.
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Antwort von medpets.de
06.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung. Bei Fragen erreichen Sie jederzeit unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Team Medpets
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeiten

Auf der Website wird mit einer Lieferung am nächsten Tag geworben. Ich habe vormittags bestellt. Das Paket wurde erst 5 Tage später geliefert. Auf Nachfrage wurde sich dann für DHL entschuldigt, allerdings wurde hier nicht rechtzeitig verschickt und auch keine Expresslieferung gemacht.
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Antwort von medpets.de
18.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat. Expresslieferung ist leider generell nicht möglich. Freundliche Grüße, Team Medpets
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung

Egal welche Menge an Ware man bestellt, die Verpackung ist viel zu groß dafür. Ihr scheint nur eine Paketgröße zu haben! Riesenpaket für wenig Inhalt, deswegen nur 2 Sterne. Es wäre gut für die Umwelt, wenn ihr das ändern könntet. Mit der Ware bin ich aber zufrieden.
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Antwort von medpets.de
23.09.2024
Sehr geehrter Kunde wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert. Ihr Medpets-Team
RL
Ricardo L.
Mettmann
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Miserabel verpackt

Die bestellte Ware war sehr schlecht verpackt: Der Karton war aus hauchdünnem Material. Er kam mit einem großen Loch darin an und war so leicht, daß ich vermuten musste, daß sich nicht mehr die vollständige Ware darin befand. Deshalb habe ich die Annahme verweigert.
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Antwort von medpets.de
09.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Originalverpackung, wird einfach lose verschickt. Kein Beipackzettel, Dosieranleitung fehlt - es wird auf das Internet verwiesen. Meine Bewertung direkt bei medpets wird nicht veröffentlicht, passt nicht in das Verkaufskonzept. Finger weg von dieser Firma.
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Antwort von medpets.de
13.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie den diesbezüglichen Hinweis direkt beim Produkt: "Dieses Produkt enthält keine deutsche Beschreibung. Sie finden aber alle wichtigen Informationen im Produkttext oder in der PDF-Datei." Freundliche Grüße, Team Medpets
RF
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität leider mangelhaft

Die gelieferten Artikel waren qualitativ leider sehr schlecht. Den Ball hat unser Hund innerhalb weniger Minuten kaputt gebissen, obwohl dieser lt. Beschreibung aus besonders robustem Material gefertigt sein soll. Ein absolut sinnloser Kauf, schade uns Geld.
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Antwort von medpets.de
30.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität der Produkte Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings handelt es sich bei diesen Reviews auf eTrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Bitte bewerten Sie Ihr Produkt gerne auf unserer Website. Freundliche Grüße, Team Medpets
BP
Bernd & Ellen P.
Neunkirchen am Brand
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin der "angeblichen" Lagerware wurde 1,5 Wochen nach hinten korrigiert!

Liefertermin der Ware wurde mit: "Ab Lager" angegeben!! Für mich das Kaufargument!! Tage später wurde das "vermutliche Versanddatum" in: 03.10.2024 geändert!! Für mich eine Frechheit den Kunden "Lagerware" vorzugauckeln, nur um den Auftrag zu bekommen!!
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Antwort von medpets.de
01.10.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Freundliche Grüße, Team Medpets
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
DHL hat es nicht ausgeliefert. In der Abholfiluale ist es trotz Mitteilung bis heute nicht angekommen. Ein Abholversuch dort scheiterte und hat nur Kosten verursacht. Bis heute Ware nicht erhalten und nicht zugänglich. Bitte um kurzfristige Erledigung.
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Antwort von medpets.de
17.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
SD
Sabine D.
Kleinblittersdorf
15.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht für den deutschen Markt

Deutsche Produkte bestellt, geliefert wurde zwar das was ich bestellt hatt, aber keine einzige deutsche Beschreibung. Gerade bei medizinischen Produkten wie Shampoo, Pflegeschaum, Hautöl, ist eine verständliche Beschreibung unabdingbar.
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Antwort von medpets.de
17.09.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise, die direkt bei den jeweiligen Produkten auf der Website angeführt werden. ("Dieses Produkt enthält keine deutsche Beschreibung. Sie finden aber alle wichtigen Informationen im Produkttext oder in der PDF-Datei unter Packungsbeilagen.") Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Bei Fragen erreichen Sie auch jederzeit kostenlos unser Veterinärteam. Freundliche Grüße, Team Medpets
21.09.2024
 Verifizierte Bewertung
An der Ware gibt es nichts zu bemängeln. Aber die Verpackung!!! Für 2 Blister mit je 4 Tbl. ein ganzer Karton! Ein gepolsterter Briefumschlag, hätte es auch getan. Unnütz Porto und Verpackungsmüll. Schade. P. Fischer
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Antwort von medpets.de
23.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert. Ihr Medpets-Team