"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Beipackzettel weder in Deutsch noch in Englisch. Wenn in verschiedene Länder verkauft wird, sollte wenigstens die entsprechende Übersetzung dabei sein. Verpackung vollkommen zerdrückt. Geht besser.
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen kostenfrei unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiz
Am30.10.2023 bestellt, laut Werbung 1-2 Tage Lieferzeit, geliefert am 04.11.2023.
(Nach 13.00Uhr bestellt und -1-Feiertag)
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde am 01.11. verschickt. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir dies allerdings nicht zu 100% garantieren, da auch wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind, vor Allem rund um Feiertage.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kurze Haltbarkeit
Leider nur 3 Sterne da die Haltbarkeit viel zu kurz ist. Auf Vorrat kann man hier leider nicht kaufen, das weiß ich für die Zukunft. Zum Produkt selbst kann ich noch nichts sagen
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Antwort von medpets.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback!
Wir verstehen selbstverständlich, dass Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum gerne im Voraus erfahren möchten. Leider ist dies für uns unmöglich zu beantworten. Das liegt daran, dass die Durchlaufzeit im Lager hoch ist und wir daher ein eventuell angegebenes Datum nicht garantieren können. Um Missverständnisse zu vermeiden, können wir aus diesem Grund nie ein MHD nennen. Wir gehen jeweils von mindestens einem halben Jahr aus.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam leider sehr spät - ich hätte die Medikamente dringend gebraucht, Liefertermin wurde nicht eingehalten.
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung von 25.10. nach 13.00 wurde am 26.10. an DHL übergeben und am 28.10. zugestellt. Wir bedauern die Verzögerung am Transportweg.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung viel zu Groß
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Freitag bestellt, für Samstag Lieferung bestätigt.
Erhalten Dienstag, ohne weitere Mitteilung.
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt an DHL übergeben. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen zur Bestellung oder Zustellung an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferung war schnell, allerdings ist das Produkt so starr, dass ich meinem Hund (Pfote) damit nicht helfen kann.
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes nicht den Erwartungen entspricht. Eventuell können Sie auf unserer Website eine Produktbeurteilung verfassen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Medpets-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferdaten einhalten
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Guten Tag,
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall leider nicht geklappt hat.
Ihr Medpets-Team
Der Bestellvorgang war sehr schwer zu tätigen. Jetzt habe ich zwei Stück davon und auch zweimal bezahlt. Sehr kompliziert die Verständigung mit Pay Perl und Medpets.
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Antwort von medpets.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Bestellvorgang nicht zusagt. Eine Rücksendung der doppelten Bestellung ist gerne kostenfrei möglich. Kontaktieren Sie jederzeit gerne unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
The clicker did not work at all, it was broken and seems like something was missing.
Evething else was fine. Ordered from Denmark. It works fine
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Antwort von medpets.de
17.10.2023
Dear,
thank you for your review!
We're sorry to hear the article did not work as expected. Perhaps you would like to leave a review for the product on our website?
Kind regards, Team Medpets
soweit alles gut aber für eine kleine tube Augensalbe von ca.5 cm ein paket von ca. 50 cm ist ja nicht gerade nachhaltig,passte deshalb nicht in den Briefkasten deshalb am anderen Tag erst abholbereit und das auch noch mit ca.3,60 Versand hätte auch als BriefSendung geschickt werden können...vom Benzinpreis und Zeitaufwand nicht erst sprechen...
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Antwort von medpets.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hatten leider Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Leider wird der Artikel mehr als 4 Wochen später geliefert, nachdem er zunächst kurzfristig verfügbar war
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Artikel sehr lange Lieferdauer.
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Günstiger Preis, in Deutschland bestellt Holländische Ware geliefert, ohne Hinweis, oder Übersetzungsblättchen.
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns wegen der fehlenden deutschen Beilage bei Ihnen entschuldigen, aber zugleich auch um Ihr Verständnis bitten. Leider können wir nicht für alle unsere Produkte eine deutsche Verpackungsbeilage mitsenden, da einige Produkte in den Niederlanden eingekauft werden.
Wir haben uns bemüht, alle nötigen Informationen auf den jeweiligen Produktseiten unserer Webseite zu versammeln. Sie finden dort auch die deutsche Verpackungsbeilage als PDF-Dokument zum Ausdrucken. Bei Fragen können Sie sich zudem jederzeit gerne an unsere Tierärztin per E-Mail wenden an tierarzt@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf ein Teil meiner Bestellung.
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Antwort von medpets.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
der Kundenservice hat Ihre Anfrage per E-Mail bereits beantwortet.
Ihr Medpets Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.