"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Lt. Angaben im Shop Artikel in 1-3 Tagen lieferbar. Es kommt keine Lieferung, keine Mitteilung, warum sich Lieferung verzögert. Auf telefonische Nachfrage die Mitteilung, dass Artikel nicht auf Lager ist. Bis heute keine Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 10 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Lieferant ein unbekanntes Lieferdatum an.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice falls Sie die Bestellung stornieren möchten.
Ihr Medpets-Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider komplett falsche Lieferung.. So war unser dringend benötigtes Medikament nicht zur benötigten Zeit da. Es gab zwar eine Ersatzlieferung und das lief alles super und unkompliziert, half dann aber leider auch nicht mehr.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Obwohl wir unsere Päckchen selbstverständlich mit der größten Sorgfalt einpacken, können dennoch leider auch uns Fehler unterlaufen und versehentlich Sendungen mit falschem Inhalt auftreten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung und Bezahlung wurde nicht auf nicht vorrätig angegeben. Dann kam Nachricht, dass momentan nicht Vorrätig, aber kein Liefertermin. Nach 14 Tagen endlich es wird demnächst geliefert. Sehr schlechter Service.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider war der Artikel direkt auf der Produktseite sowie auch im Warenkorb als nicht direkt vorrätig markiert. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Seite ist einfach nur scheiße weil wollen Geld von mir haben für ein Paket was ich noch nicht mal bekommen habe weil der von DHL so blöd ist und das ein hier im Haus gibt der hier noch nicht ein mal hier wohnt 😡😡😡😡😡😡😡
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir ersuchen auf Schimpfwörter zu verzichten. Unser Kundenservice hat Ihre Anfragen bereits mehrmals per Mail beantwortet, es wurden alle benötigten Kontaktdaten verschickt.
Herzliche Grüße, Team Medpets
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ginge besser
Ich warte das 2. mal seit Wochen auf ein Produkt, dass auf anderen Websites verfügbar auch auch bereits geliefert ist. Wenig Kommunikation, nur alle paar Wochen eine Mail, dass sich das Versanddatum wieder verzögert.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Wir empfehlen sich bei Fragen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Vitakraft Wurmtabletten Hund - 6 Tabletten, bestellt,bezahlt .
Keine Rechnung erhalten. Keine Leiferung!
Medikament wäre nicht vorhanden, "Lieferant" kann nicht sagen, wann geliefert wird.
Der Laden ist das Letzte!
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 7 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Fabrikant ein unbekanntes Lieferdatum an.
Es ist uns also nicht möglich, Ihre Bestellung früher zu verschicken. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, versenden wir Ihr Paket direkt.
Wir können die Bestellung stornieren und den Kaufpreis erstatten. Bitte wenden Sie sich hierzu an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand erstes Mal zu langsam
Beim 2ten mal verschollen . Dann nachbestellt ,das dauert auch 4 Tage , mal sehen ob es überhaupt ankommt .
Ist für medizinisch hochallergischen Hund .
Bin sehr enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Verspätung bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nie garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flasche ohne Verschluss, ob noch Original-Inhalt drin ist..wer weiß das schon. Auf nem Papietdeckel in Kuverttasche, Versand 4€,diese Lieferung war die 3. und LETZTE Bestellung! Bodenlose Frechheit! Siehe Foto!
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Um das Anliegen lösen zu können empfehlen wir sich direkt an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert
Ich bestel Medikamente weil mein Hund Durchfall hat. Die braucht er dann gleich oder nächste Tag aber nicht eine Woche später. Ich habe am Sonntag morgen bestellt und erst am Samstag Nachmittag bekomme.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt vorrätig markiert. Ihre Bestellung wurde so schnell wie möglich an DHL übergeben.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
In der 1. E-Mail war kein PDF Link der Rechnung erhalten. Auf Anforderung eines PDF Links kam nur die gleiche Mail wieder ohne PDF Rechnungslinks. Bis heute keine Rechnung erhalten, deshalb nur 1 Stern.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Die Rechnung wird Ihnen automatisch vom System in einer Email als PDF Anhang zugeschickt. Es kann vorkommen, dass dieser im Eingangspostfach Ihres Anbieters blockiert wird, bitte kontrollieren Sie daher Ihre Einstellungen. Ggf können Sie eine manuell Zusendung bei unserem Kundenservice anfragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde jetzt dann gerne meine restliche Bestellung erhalten. Ich habe nur einen Teil bekommen und laut Kundenservice hätte am Freitag schon kommen sollen aber Hauptsache das Geld wurde abgebucht
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
die zweit Lieferung wurde heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Liefereverzögerung.
Ihr Medpets-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigtes Zeckenhalsband
Habe ein Zeckenhalsband bestellt, dies kam mit einer beschädigten Verpackung an, jedoch die äußere Verpackung war nicht beschädigt, dass lässt darauf schließen, daß es schon kaputt eingepackt wurde
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Wir haben Ihnen ein Retourlabel für den kostenlosen Rücktransport gesendet.
Ihr Medpets-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis jetzt immernoch nicht angekommen! Habe auch schon bei DHL angerufen,keiner weiß wo mein Ware ist. Aktualisierung von der Sendungsnummer war das letzte Mal am 1.11. um 4.10 Uhr..
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich in diesem Fall direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich habe einen Pfotenschutz für mein Chihuahua in xs bestellt, der viel, viel zu groß war, wurde aber mit passend für Chihuahua, Zwergspitz usw. beschrieben.
Hat mich verärgert!!
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Eine Produktberwertung können Sie direkt beim Artikel auf unserer Website abgegeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Habe vor 2 Wochen per Vorkasse bestellt, bis heute keine Lieferung obwohl lt Kundenservice lieferbar und Bezahlung registriert ist. Warte nun auf Rückmeldung Kundenservice
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
05.12.2023
Sehr geehrter Frau Hesel,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Nach unserem heutigen Telefont konnte die Zahlung zugeordnet und die Bestellung verschickt werden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit Zahlunsmöglichkeit
Bin nicht zufrieden.Nach Abschluss meiner Bestellung konnte ich den vorher angepriesenen Kauf auf Rechnung nicht durchführen.Habe deshalb bei einem anderen Anbieter gekauft.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider wissen wir nicht, warum Riverty Ihre Anfrage abgelehnt hat. Aus Datenschutzgründen können Sie das nur selbst bei Riverty nachfragen.
Ihre direkt daurauffolgende Bestellung wurde erfolgreich bezahlt und verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich warte uber eine Woche auf meine Ware.Bis jetzt habe ich nicht bekommen meine Ware,auch keine Liferstatus ich habe nicht. Das ist letzte mal ich kaufe von dise Seite.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt vorrätig mit voraussichtlichem Versand nicht vor 12. Juni gekennzeichnet. Die Bestellung wurde nun storniert und erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mindesthaltbarkeit von gerade mal 4 Monaten
Ich habe auf Vorrat 3 mal das gleiche Produkt bestellt und alle 3 haben gerade mal ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 4 Monaten... Sprich Ich kann zwei Packungen entsorgen.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Im Falle einer Reklamation oder Fragen zur Bestellung raten wir an direkt in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ständig die im Programm aufgeführten Artikel ausverkauft ect.
Ganz schlechte und längerfristige Lieferung.
Ich werde ab sofort dort nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten. Die Bestellung wurde bereits storniert.
Ihr Medepts-Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
trotz Sofortüberweisung eine Woche auf die Ware gewartet. Angeblich erst später gebucht, aber bei Sofortüberweisung ist das Geld direkt auf dem Konto
Bewertung melden
Antwort von medpets.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Zahlmethode Sofort-Banking ist nicht direkt sichtbar in unserem Online-Zahlungssystem und die Buchung kann daher leider bis zu 3 Arbeitstagen dauern. Dies wird auch bei der Auswahl der Zahlungsart angegeben.
Leider können wir Ihre Bestellung erst verschicken, wenn Ihre Zahlung in unserem Zahlungssystem verarbeitet wurde.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.