"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und Unannehmlichkeiten.
Ihr Medpets-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
NULL STERNE! !! DHL ZUSTELLUNG REINSTE KATASTROPHE ,PAKET WURDE EINFACH ZUR PACKSTATION GEBRACHT DIE ÜBER 4KM ENTFERNT IST OBWOHL ES DICHTERE GIBT UND KEINE OPTION ZUR ERNEUTEN ZUSTELLUNG. DER KUNDENSERVICE LÄSST EHRLICH ZU WÜNSCHEN ÜBRIG DURCH FALSCHMITTEILUNGEN UND DANN SOLL MAN NOCH 7 TAGE WARTEN BIS PAKET ZURÜCK GESENDET WURDE UM GELD ZURÜCK ERSTATTET ZU BEKOMMEN ODER NEU ZUBESTEKLEN DA SONST DOPPELTE KOSTEN ANFALLEN FÜR MICH. FÜR EIN TIER DAS DIE MEDIKAMENTE WIRKLICH BRAUCHT ECHT NE SCHANDE UND MEHR WIE TRAURIG. DA SIND FUTTER HÄNDLER JA FLEXIBLER UND KUNDENFREUNDLICH. 1 BESTELLUNG DIE GLEICH DER HORROR WAR -NIE WIEDER! !!!!!!
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Antwort von medpets.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zu zufrieden sind. Wir haben Ihnen telefonisch unsere Möglichkeiten erläutert.
Ihr Medpets-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung bei Bestellung vor 13 Uhr
Da ich bereits von einem anderen Shop mit der Lieferung quasi "im Stich gelassen wurde", habe ich mich in der Not (das Futter bekomme ich wirklich nur im Netz und die Katze geht lieber in den Hungerstreik, als etwas anderes zu fressen) auf die vor 13 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert Garantie verlassen.. nächster Tag war leider kein Futter da, am darauffolgenden Tag auch nicht... am 3. Tag wurde es geliefert, wenigstens haben wir nun Futter, nur kam es ca 48 Std später als vereinbart und meine Katze hat da natürlich weniger Verständnis als ich.
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Antwort von medpets.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung ist am Bestelltag direkt an DHL übergeben worden. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Herzliche Grüße, Team Medpets
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