medpets.deBewertungen:
9.840 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.536 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
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SB
Sandra B.
Landau
Bewertungen für medpets.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine zweite Bestellung bezahlt kam aber bis heute nicht an .Da die Zahlung irgendwie unter ging .Und das bedeutet für mich wieder Arbeit obwohl ich zu wenig Zeit habe
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Antwort von medpets.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Sie heut Vormittag per E-Mail informiert.
Ihr Medpets-Team
WC
Wilfried C.
Helferskirchen
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war sehr schwer zu tätigen. Jetzt habe ich zwei Stück davon und auch zweimal bezahlt. Sehr kompliziert die Verständigung mit Pay Perl und Medpets.
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Antwort von medpets.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Bestellvorgang nicht zusagt. Eine Rücksendung der doppelten Bestellung ist gerne kostenfrei möglich. Kontaktieren Sie jederzeit gerne unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Beipackzettel, Paket sehr spät da
Paket sehr spät da, nicht 1-2 Tage wie suggeriert. Paket durch Versand total zerdrückt. Medikamente ohne Beipackzettel, muss man erst wieder im Netz nachschauen. :(
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Antwort von medpets.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Transportschaden.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen jederzeit kostenlos unser Veterinärteam.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über eine Woche gedauert, und das ist bei Medikamente nicht so toll. Das lag aber hauptsächlich an DHL. Wahre war geöffnet worden, lag auch an DHL
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass diese Zustellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
KB
Katja B.
Irschenberg
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spezialfutter bestellt, in allen Sprachen die Erläuterungen drauf. Nur nicht auf deutsch...... ich kann englisch, aber ich finde es trotzdem sehr sehr schlecht
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Antwort von medpets.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Verpackung des Herstellers nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei medizinischen Fragen zu den Produkten erreichen Sie unser Veterinärteam jederzeit kostenfrei unter tierarzt@medpets.de
Freundliche Grüße, Team Medpets
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung als Zahlungsart anbieten aber es klappt nicht mehr.
Könnte leider nicht per Rechnung bezahlen,musste deswegen die Bestellung Stornieren.schade .Bin schon über 2 Jahre Kunde und es hat immer per Rechnung geklappt.
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Antwort von medpets.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Zahlung diesmal zu Problemen gekommen ist. Leider wissen wir nicht, warum Riverty Ihre Anfrage abgelehnt hat. Aus Datenschutzgründen können Sie das nur selbst bei Riverty nachfragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war echt schnell bei mir. Aber vom Preis sind sie bei der zweiten Bestellung unheimlich teuer geworden. Werde dort nichts mehr bestellen
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Antwort von medpets.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung unkomplizierte Rücksendung (Ich hatte falsch bestellt) aber nach 1 Woche noch keine Information ob die Rücksendung angekommen ist.
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Antwort von medpets.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Retourenverarbeitung kann wie am Label angegeben bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Bei Fragen erreichen Sie jederzeit gerne unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider defekt angekommen und bisher habe ich noch keine Antwort erhalten ob ich den Artikel noch einmal neu geschickt bekomme.
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Antwort von medpets.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Beim Kundenservice liegt zu dieser Bestellung keine Konversation vor. Gerne wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, die korrekten Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
MT
Michaela T.
Adelsdorf
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Medikamente waren in Ordnung, aber die Verpackung war überdimensional. Hatte nur vier kleine Schachteln Medikamente, war in einem Paket 60x60 cm
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Antwort von medpets.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider gab es technische Schwierigkeiten mit einer Verpackungsmaschine. Um lange Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden, haben wir uns dazu entschieden Bestellungen in übergroßen Verpackungen zu verschicken.
Freundliche Grüße, Team Medpets
PB
Peter B.
Eching
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt am 29.08.2023 bestellt und leider noch nicht erhalten.
Es kommen aber zumindestens häufig tröstete e-mails, das meine Bestellung bald käme.
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Antwort von medpets.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
The clicker did not work at all, it was broken and seems like something was missing.
Evething else was fine. Ordered from Denmark. It works fine
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Antwort von medpets.de
17.10.2023
Dear,
thank you for your review!
We're sorry to hear the article did not work as expected. Perhaps you would like to leave a review for the product on our website?
Kind regards, Team Medpets
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
You could repay the money your system cost me in transaction fees when you screwed up my payment last time. That would mean a full five stars...
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Dear,
we are sorry that you are not satisfied with the system.
Team Medpets
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung,keine deutsche Dokumentation.…
Sehr schnelle und problemlose Lieferung .
Es gibt nur ein Problem : die gesamte Dokumentation ist nicht auf Deutsch !
Ich glaube Holländisch …?
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
PM
Peter M.
Halle
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
2x bestellt 2x Komplikation bei der Bezahlung 2x angemahnt auf ausstehende Bezahlung 2x falsch, angeblich habe ich "versehentlich" 2x bestellt
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass im März als auch im Juni jeweils zwei identische Bestellung aufgegeben wurden. Sie können sich hierbei gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn was bestelle und ein Versand Datum genannt wird und später es um 2 Tage nach hinten verschoben wird kann ih es auch wo anders Bestellen
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Antwort von medpets.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medepts-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dank nen blöden Paketboten wurde meine Bestellung zurück geschickt jedoch keine weitere Meldung vom Support erhalten! Schade sonst perfekt
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Antwort von medpets.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen/Schwierigkeiten zur Bestellung empfehlen wir Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und ersuchen auf Schimpfworte jeglicher Art zu verzichten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße, Team Medpets
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bedienungsanleitung: Ich erhalte, bestellt bei einer dt. Website eine niederländische Bedienungsanleitung, die ich nicht lesen kann. Bravo
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Antwort von medpets.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Bitte beachten Sie, wie direkt bei diesem Produkt angeführt: Dieses Produkt enthält keine deutsche Beschreibung. Sie finden aber alle wichtigen Informationen im Produkttext oder in der PDF-Datei unter Packungsbeilagen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Okay
Wir haben schon öfter dort bestellt.
Diesmal wollte es nicht unsere Adresse beliefern und wir mussten extra bei der Poststation abholen.
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Antwort von medpets.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir liefern nach wie vor an alle Adressen in Deutschland. Es handelt sich um einen technischen Fehler durch das automatische Ausfüllen. Sie können die Adresse händisch eingeben. Wählen Sie erst "Zur Kasse", geben Sie die Lieferdaten an und entscheiden sich dann für die gewünschte Zahlungsart. So funktioniert es wie gewohnt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Transportkarton war viel zu groß für die 2 Medikamentenpackungen.
Dadurch kam alles in Einzelteilen an :(
Nicht wirklich schön !!!
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets