medpets.deBewertungen:
9.835 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.423 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
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SB
Sandra B.
Landau
Bewertungen für medpets.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Siuntos kazkur uzstrige,reikia laukt labai ilgai.Siunciama dalimis,nepatinka aptarnavimas.
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Antwort von medpets.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Fragen wenden Sie sich am Besten direkt an den Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeckenhslsband ist nicht so effektiv. Mein Hund hat trotzdem die Biester angezogen.
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Antwort von medpets.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Bewertungen auf eTrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Bitte beurteilen Sie Ihr Produkt über folgenden Link:
https://www.medpets.de/reviews/189/write/
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung war aufgerissen und der Beilagezettel fehlte. Sehr schlechteWahre geliefert.
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Antwort von medpets.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
In unseren Lieferungen werden nie Dokumente mitgeschickt. Sämtliche Unterlagen erhalten Sie von uns per Email. Bei Fragen zur Lieferung o.Ä. empfehlen wir sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
RG
Ramona G.
Bad Münder
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
nicht die Bestellungen vertauschen... bei einer Apotheke kann das auch mal böse enden
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können trotz großer Sorgfalt auch uns Fehler unterlaufen. Es handelte sich um eine Verpackungsfehler des Systems. Die korrekten Produkte wurden bereits neu an Sie verschickt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten
Hallo,
Bis heute habe ich kein Paket erhalten. Es gab auch noch keinen Kontaktversuch
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Antwort von medpets.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen in Kontakt mit dem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung nur auf niederländisch. Keine Bilder zur Anleitung!
Absolut unmöglich!
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns wegen der fehlenden deutschen Beilage bei Ihnen entschuldigen, aber zugleich auch um Ihr Verständnis bitten. Leider können wir nicht für alle unsere Produkte eine deutsche Verpackungsbeilage mitsenden, da einige Produkte in den Niederlanden eingekauft werden. Diesen Vermerk finden Sie auch auf unserer Website.
Wir haben uns bemüht, alle nötigen Informationen auf den jeweiligen Produktseiten unserer Webseite zu versammeln. Sie finden dort auch die deutsche Verpackungsbeilage als PDF-Dokument zum Ausdrucken. Bei Fragen können Sie sich zudem jederzeit gerne an unsere Tierärztin per E-Mail wenden an tierarzt@medpets.de.
Ihr Medepts-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Welpen Ball bestellt der leider viel zu groß für einen kleinen Hund war
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Antwort von medpets.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie können den Ball gerne kostenlos retournieren. Bitten wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungssumme wurde abgebucht. Trotzdem erhielt ich eine Zahlungserinnerung.
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Zur genannten Bestellnummer wurde von uns keine Erinnerung verschickt, da diese direkt zum Bestelleingang bezahlt wurde. Eventuell handelt es sich um eine andere Bestellnummer.
Freundliche Grüße, Team Medpets
CK
Cornelia K.
sinn
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut. Jedoch ein Spray undicht, so das die Flüssigkeit ausgelaufen ist.
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Antwort von medpets.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und ersuchen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
SD
sabine d.
walsrode
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange bis sie es verschicken. Das kann zügiger gehen.
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Antwort von medpets.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung vom 30-05-2023 19:45 wurde am 31-05-2023 an Sie verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
CB
Christine B.
Regensburg
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wie beschrieben, vor 11 Uhr bestellt am nächsten Tag geliefert...
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Antwort von medpets.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am Bestelltag an DHL übergeben worden. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
IA
Iris A.
Stuttgart
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware roch sehr chemisch und die Verpackung war eingerissen und zerdrückt.
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Antwort von medpets.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Transportschaden. Ihr Produkt können Sie gerne hier bewerten:
https://www.medpets.de/reviews/14892/write/
Freundliche Grüße, Team Medpets
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe eine Bestellung aufgegeben und bekam nicht das was ich bestellt habe
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Antwort von medpets.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zu dieser Bestellung liegt uns leider keinerlei Konversation vor. Es kann sich um eine Paketverwechslung handeln. Wir raten daher an, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
UW
Udo W.
Mandelbachtal
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Feedback möglich weil mein Hund das Futter verweigert :-( Schade
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
AB
Anke B.
Ratingen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war so verpackt, dass die innenliegende Packung zerquetscht war.
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Antwort von medpets.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich mit der Reklamation an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
PS
petra s.
krefeld
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf meine ware, und das nicht zum ersten mal. gruss petra
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 2 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Wir erwarten die nächste Lieferung vom Hersteller Anfang dieser Woche und werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich verschicken.
Ihr Medpets-Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ziemlich lange obwohl das Geld seit 3 Tagen über ist
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Antwort von medpets.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen und Unklarheiten empfehlen wir sich ggf direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
geht so
schlechte Kommunikation der Lieferverzögerung, Pakete schlecht verpackt
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Antwort von medpets.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde auf nächsten Tag angekündigt. Kam 1 Woche später an
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Antwort von medpets.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt am Bestelltag an DHL übergeben. Für die Verspätung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel
Falsche Lieferung sollte für Hunde sein ist für Katzen gekommen!!!
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Antwort von medpets.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice zu wenden, sodass wir das Problem auch beheben könnnen.
Freundliche Grüße, Team Medpets