"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Hallo,
Bis heute habe ich kein Paket erhalten. Es gab auch noch keinen Kontaktversuch
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Antwort von medpets.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen in Kontakt mit dem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung nur auf niederländisch. Keine Bilder zur Anleitung!
Absolut unmöglich!
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns wegen der fehlenden deutschen Beilage bei Ihnen entschuldigen, aber zugleich auch um Ihr Verständnis bitten. Leider können wir nicht für alle unsere Produkte eine deutsche Verpackungsbeilage mitsenden, da einige Produkte in den Niederlanden eingekauft werden. Diesen Vermerk finden Sie auch auf unserer Website.
Wir haben uns bemüht, alle nötigen Informationen auf den jeweiligen Produktseiten unserer Webseite zu versammeln. Sie finden dort auch die deutsche Verpackungsbeilage als PDF-Dokument zum Ausdrucken. Bei Fragen können Sie sich zudem jederzeit gerne an unsere Tierärztin per E-Mail wenden an tierarzt@medpets.de.
Ihr Medepts-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Welpen Ball bestellt der leider viel zu groß für einen kleinen Hund war
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Antwort von medpets.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie können den Ball gerne kostenlos retournieren. Bitten wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungssumme wurde abgebucht. Trotzdem erhielt ich eine Zahlungserinnerung.
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Zur genannten Bestellnummer wurde von uns keine Erinnerung verschickt, da diese direkt zum Bestelleingang bezahlt wurde. Eventuell handelt es sich um eine andere Bestellnummer.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ware sehr gut. Jedoch ein Spray undicht, so das die Flüssigkeit ausgelaufen ist.
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Antwort von medpets.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und ersuchen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Leider nicht wie beschrieben, vor 11 Uhr bestellt am nächsten Tag geliefert...
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Antwort von medpets.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am Bestelltag an DHL übergeben worden. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Die Ware roch sehr chemisch und die Verpackung war eingerissen und zerdrückt.
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Antwort von medpets.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Transportschaden. Ihr Produkt können Sie gerne hier bewerten:
https://www.medpets.de/reviews/14892/write/
Freundliche Grüße, Team Medpets
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe eine Bestellung aufgegeben und bekam nicht das was ich bestellt habe
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Antwort von medpets.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zu dieser Bestellung liegt uns leider keinerlei Konversation vor. Es kann sich um eine Paketverwechslung handeln. Wir raten daher an, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
warte immer noch auf meine ware, und das nicht zum ersten mal. gruss petra
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 2 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Wir erwarten die nächste Lieferung vom Hersteller Anfang dieser Woche und werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich verschicken.
Ihr Medpets-Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ziemlich lange obwohl das Geld seit 3 Tagen über ist
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Antwort von medpets.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen und Unklarheiten empfehlen wir sich ggf direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
geht so
schlechte Kommunikation der Lieferverzögerung, Pakete schlecht verpackt
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Antwort von medpets.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde auf nächsten Tag angekündigt. Kam 1 Woche später an
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Antwort von medpets.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt am Bestelltag an DHL übergeben. Für die Verspätung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel
Falsche Lieferung sollte für Hunde sein ist für Katzen gekommen!!!
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Antwort von medpets.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice zu wenden, sodass wir das Problem auch beheben könnnen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten Liefertermin schon das 3 mal verschoben
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Antwort von medpets.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Die Bestellung wurde nun auf Wunsch storniert und erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es schade das die Lieferung erst nach 1 woche ankam
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Antwort von medpets.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang verschickt. Bitte beachten Sie, dass es bei der Zustellung durch das Black Friday/Cyber Monday Wochenende leider zu Verzögerungen gekommen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Liefert sehr unzuverlässig, dauert viel zu lange, keine Info.
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Antwort von medpets.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 1Werktagversendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Ihre Bestellung wurde heute an DHL übergeben.
Ihr Medpets-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis
sind zu teuer
Usability shop ist auch mässig (Filter)
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Antwort von medpets.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche bis zur Lieferung, zu lang,
Unklare Vorraussagen
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Antwort von medpets.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war einer der Artikel bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet. Der Versand erfolgte so schnell wie möglich.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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