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Leider nicht wie beschrieben, vor 11 Uhr bestellt am nächsten Tag geliefert...

Naja, zuerst dauerte es, weil ein Produkt obwohl mit grün im shop gekennzeichnet nicht vorrätig war. Ok, kann passieren, aber die Antwort auf meine mail war dann auch unbefriedigend, statt einfach dieses Versehen einzugestehen wurde mir dann geantwortet man sei ja kein Produzent sondern lediglich ein Händler der auf die Lieferfristen des Produzenten angewiesen sei. Klar, dann darf ich das Produkt aber nicht schon auf vergügbar stellen im shop. Nun als dann alles kam fehlte von einem Produkt eine Packung. Und das kam nun schon das zweite Mal vor. Ich hatte unter anderem 10 Packungen trixie chicken flags bestellt und geliefert wurden nir neun. Das ist mir übrigens schon das zweite Mal passiert. Beim letzten Mal hatte ich zwölf Tuben Hundeleberwurst bestellt und bei Lieferung stellte ich fest, dass nur 11 in der Kiste waren. In beiden Fälle wurde die Fehlmenge dann allerdings auch unproblematisch nach meiner Reklamation nachgeliefert. Aber das nervt einfach. Ich habe mir daher vorgenommen zukünftig in einem anderen Shop zu bestellen.

Die Lieferung dauert ziemlich lange obwohl das Geld seit 3 Tagen über ist

Lieferung kam Tage später.

Paket war beschädigt

Könnte leider nicht per Rechnung bezahlen,musste deswegen die Bestellung Stornieren.schade .Bin schon über 2 Jahre Kunde und es hat immer per Rechnung geklappt.

schlechte Kommunikation der Lieferverzögerung, Pakete schlecht verpackt

Bei der Bezahlung auf Rechnung wird eine Gebühr erhoben, habe ich noch nirgends bisher erlebt.

Schnelle Lieferung unkomplizierte Rücksendung (Ich hatte falsch bestellt) aber nach 1 Woche noch keine Information ob die Rücksendung angekommen ist.

Leider ein sehr langsamer Versand und nur über einen Paketdienst. Mit DHL gibt es leider immer wieder Probleme. Ich finde den Versand mit Hermes am besten. Evtl auch mit anbieten. Und wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, wäre eine Zeitnahe information sicher wichtig... Nicht der Kunde sollte nachfragen müssen, wo die Ware bleibt um dann zu hören, da ist ein Teil ihrer Bestellung Grade leider nicht verfügbar, deshalb ist die Ware noch nicht auf dem Weg Wir splitten jetzt aber dann halt die Lieferung. Das fehlende Produkt kommt dann noch nach!!!!

Leider kam mein Päckchen in an dem Tag wie erwartet

Es war sehr verwunderlich, das ich ihrerseits angemahnt wurde, einen Artikel noch Zahlen zu müssen, obwohl ich dienen bereits Bezahlt und erhalten hatte. Das sie jeden Zahlversuch als Auftrag ansehen, finde ich merkwürdig und am Markt nicht üblich. Zumindest kenne ich kein anderes Unternehmen mit einem solchen Verhalten. In jeder Apotheke, Supermarkt oder Ähnlichem, ist ein Kauf erst dann bindend abgeschlossen, wenn der Artikel bezahlt wurde. Hat man z.B. sein Geld vergessen, so ist der angedachte Kauf auch nicht zustande gekommen. Ich war eigentlich erst positiv gestimmt, bis ich diese Mail erhalten hatte, und mich extra mit ihnen noch mal zu Verfügung setzten zu müssen. In Zukunft werde ich mir genau überlegen, ob ich Ihren Service noch mal nutzen werde.

nicht die Bestellungen vertauschen... bei einer Apotheke kann das auch mal böse enden

Zu lange Lieferzeit nur weil man am Abend bestellt hat und nicht bis 13 Uhr dafür finde ich eine Woche nicht ok.

Der Versand war super schnell, aber man sollte dann doch eine etwas entsprechende Größe der verpackung wählen. Ich hatte 2 Mini Kartons mit wurmkur in einem riesen großen ca 40x 50 cm Karton. Das musste nicht sein

Eine Woche bis zur Lieferung, zu lang, Unklare Vorraussagen