"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Ständig neuer Liefertermin obwohl ws bei der Bestellung hieß es ist innerhalb 2 Tagen lieferbar. Hätte die Tabletten dringend gebraucht.,
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Antwort von medpets.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Inzwischen ist eine Nachlieferung eingetroffen, Sie erhalten automatisch die Sendungsverfolgung zu Ihrer Bestellung per Email.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe etwas vor 10 Tagen bestellt und bis heute nichts erhalten.
Email Kontakt nicht hilfreich.
Würde keinen empfehlen dort zu bestellen.
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Antwort von medpets.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Nachricht.
Zur angegebenen Bestellnummer liegt bei unserem Kundenservice keinerlei Kommunikation auf. Bestellung 9573234 wurde bereits Ende August erfolgreich zugestellt, wie in der Sendungsverfolgung ersichtlich.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Verkaufen Ware, die nicht vorhanden ist. Lasse sich dafür aber Vorkasse zahlen.Warte bereits über eine Woche auf die bestellte Ware!
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Antwort von medpets.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert. Die Bestellung wurde so schnell wie möglich verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Bei Bestellung Betrag die angegebene Lieferzeit 2 Tage. Mittlerweile ist die Bestellung auf unbestimmte Zeit verschoben worden.
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Gerne kontaktieren Sie ggf unseren Kundenservice bei Fragen zu einer Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesicherte Lieferung geht nicht …
Zugesicherte Lieferung geht jetzt doch nicht. Sofort lieferbar für was schreibt man sowas um Kunden anzulocken und dann sowas
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig markiert, vorraussichtlicher Versand nach einem Werktag. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Eine Bestellung kann auf Wunsch jederzeit für Sie storniert und erstattet werden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlendes Produkt ,obwohl bei Bestellung da !
Laufend wird Termin der Lieferung ( wegen eines fehlenden Produktes) nach hinten verschoben.
Werden dort nicht mehr bestellen !
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Antwort von medpets.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Bestellung kann auf Wunsch jederzeit geteilt werden. Wir empfehlen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Herzliche Grüße, Team Medpets
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet sehr lange auf die Lieferung und Mann bekommt eine Zahlungsaufforderung obwohl man schon längst bezahlt hat!!!!!!
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Antwort von medpets.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie die angegebene Bearbeitungszeit zur ausgewählten Zahlungsart. Die Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang verschickt. Weiters sind zwei identische Bestellungen von Ihnen eingegangen, wodurch automatisch Erinnerungen verschickt wurden. Die doppelte Bestellung haben wir nun für Sie storniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht. Ich würde gar keinen Stern geben. Ich habe die Ware vor ca. 2 Wochen bestellt und immer noch nicht erhalten.
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Antwort von medpets.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Das Produkt wurde nur mit einer franzoesischen und niederlaendischen
Dosieranweisung geliefert .Dolmetscher benoetigt
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Antwort von medpets.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
auf der Webseite finden Sie eine deutsche Packungsbeilage. Falls Sie noch Fragen haben können Sie sich gerne mit unserer Tierärztin in Verbindung setzen: tierarzt@medpets.de
Ihr Medpets-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht an
Lieferung kam nicht an
Ware angeblich bei DHL liegen geblieben
Zum Glück wurde der Kaufpreis schnell erstattet
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Antwort von medpets.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wie bereits telefonisch und per Email mitgeteilt, bedauern wir dass die Lieferung in diesem Fall via DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Leider kann es hin und wieder vorkommen und können wir dies nicht beeinflussen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferung immer noch nicht da!!D.h Lieferversprechen nicht eingehalten!Auch keine Mitteilung warum die Verspätung!
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Antwort von medpets.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Einer der Artikel war leider bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht vorrätig markiert, mit voraussichtlichem Versand ab 29.08. Bei Fragen zur Bestellung empfehlen wir Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG seit 12.6. noch nicht angekommen.Keine Mitteilung, warum es noch nicht verschickt wurde.Enttäuschend
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Antwort von medpets.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket bis heute noch nicht bei mir angekommen.
Bitte dringend um Klärung was da los ist .
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Antwort von medpets.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Bestellung wurde heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand von 1-2 Tagen ist glatt gelogen. Ich warte jetzt seit über einer Woche auf das Päckchen :-(
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Antwort von medpets.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per Email kontaktiert um das Problem beheben zu können.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferzeiten von über 4 Wochen.
Sollte man beim Verkauf schon angeben das die Arznei nicht im Lager ist!
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Antwort von medpets.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert.
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich warte jetzt über eine Woche auf die Lieferung, und habe sie noch immer nicht erhalten. Unmöglich@!!
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Antwort von medpets.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Zustellung via DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ein angeblich vorrätiges Produkt ist nun doch nicht vorrätig und wird evtl. 5 Wochen später geliefert.
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt lieferbar gekennzeichnet. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Die Bestellung wird so schnell wie möglich verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Paket sollte 12.07.2023 zugestellt werden. Heute ist der 19.07.2023 und es ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert
Das Versanddatum wird ständig nach hinten verschoben und das Katzenfutter ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung. Bei Fragen erreichen Sie jederzeit unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung Angabe , sehr Lage !!! Verzögerungen sollte am 5.11.23 kommt erst am 30.11.23
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde.
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 1 Werktag versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Ihr Medepts-Team
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