medpets.deBewertungen:
9.840 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.536 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
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SB
Sandra B.
Landau
Bewertungen für medpets.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war dann doch nicht so schnell wie angekündigt. Das Präparat für die Katze war in Tablettenform und so groß, dass ich dieses Präparat nicht empfehlen kann und auch nicht mehr kaufen werde - es handelt hierbei um "No Worm Exitel - tegen wormen, also kein deutsches Mittel!!!
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde am 05.06. verschickt und am 07.06. zugestellt. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Die deutsche Packungsbeilage finden Sie direkt auf der Website bei diesem Produkt angegeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
TS
Thomas S.
Rinteln
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung zwei Pakete
Eine Bestellung von Dosen- und Trockenfutter wurde auf zwei völlig überdimensionierte Pakete aufgeteilt. Da auf stabilisierendes Füllmaterial verzichtet wurde, kam das Dosenfutter im zerstörten Paket an.
Preislich im Ordnung, allerdings keine Überweisung möglich.
Daher nur 3 Sterne.
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Antwort von medpets.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den aufgetretenen Transportschaden. Die Bestellung konnte aufgrund des Gesamtgewichts nicht in einer Sendung verschickt werden.
Wir bieten 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, worunter auch Vorkasse - Überweisung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel prompt geliefert.
Auf die Nachlieferung warte ich immer noch. Weder Angabe wie lange es dauert, noch der Grund.
Auf Nachfrage lapidare Antwort, dass ja schon zwei Artikel geliefert wurden. Eine Nachlieferung. Auch hier keine Zeitangabe. Etwas enttäuschend.
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Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, der bei unserem Kundenservice angefragte Artikel wurde bereits geliefert. Der in der Nachlieferung erhaltene Artikel wird am 18.08. erwartet, das voraussichtliche Verssanddatum wurde per Email mitgeteilt.
Freundliche Grüße, Team Mepdets
MT
Michaela T.
Gera
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Adaptil hat null geholfen, angegeben waren bei einen Hund von 30kg 2 solcher Chews . Mein Wolfhund wiegt ca. 45kg also hab ich ihm 4 davon als diese keine Wirkung zeigten gab ich nochmal 2 hinterher und trotzdem wurde er nicht ruhiger! Geldverschwendung!!!!!!!!!
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Antwort von medpets.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf etrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Bitte beurteilen Sie Ihr Produkt direkt auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Päckchen war bei Anlieferung offen, Bandwurmmittel für Hund kein Gewicht mit Dosierung anbei, dafür musste man sich aufgrund eines abgeschnittenen Anteils einer Großpackung auf der Homepage informieren. Beschreibung anderes Wurmmittel nur auf niederländisch
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Antwort von medpets.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Transportschaden.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen jederzeit kostenlos unser Veterinärteam.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung…
Ich habe ausversehen zweimal das Selbe bestellt. Es gibt keine Möglichkeit die Bestellung rückgängig zu machen. Zumindest habe ich keine gefunden.
Die erste Bestellung kam sehr schnell. Beim Bezahlen mit Riverty wurde eine extra Gebühr verlangt.
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Antwort von medpets.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Eine Stornierung ist jederzeit gerne möglich. Wir empfehlen hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Medikament kam hier ordnungsgemäß an, soweit war das wichtigste sehr gut. Als Verpackung wurde ein Karton gewählt, in dem man locker eine Großpackung Toilettenpapier hätte verschicken können. -Nachhaltig und Ressourcenschonend geht anders!
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte länger als versprochen. Ich habe an einem Donnerstag bestellt und die Ware erst am Dienstag erhalten.
Sie erfüllt den Zweck, mehr aber auch nicht. Die Qualität scheint mir auf dem erstn Eindruck nicht die beste zu sein.
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Antwort von medpets.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am Bestelltag an DHL übergeben worden. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Ihr Produkt können Sie ggf direkt auf unserer Website bewerten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist super, einwandfrei, wie immer:
Allerdings dauert die Lieferung zwei Tage länger als angegeben. Das ist fand ich letztes Mal schon nicht so gut, da ja mit der schnellen Lieferung geworben wird.
Ansonsten bin ich zufrieden.
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Antwort von medpets.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind, speziell rundum Feiertage.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
AH
Angelika H.
Brookmerland
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Beipackzettel weder in Deutsch noch in Englisch. Wenn in verschiedene Länder verkauft wird, sollte wenigstens die entsprechende Übersetzung dabei sein. Verpackung vollkommen zerdrückt. Geht besser.
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen kostenfrei unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nur ein kleiner Teil der Lieferung gekommen ,bei dem größeren Teil verzögert sich die Lieferung ständig, jetzt schon bis in den September. Aber es gibt Informationen über die Verzögerung, das ist wiederum sehr erfreulich.
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Antwort von medpets.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
BG
Barbara G.
Berlin
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel wurden bestellt und wurden per Vorkasse bezahlt. Sehr ärgerlich, da sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögert!! Es wäre sehr wünschenswert, wenn man per Rechnung bezahlen könnte. Ware erhalten und bezahlen.
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Antwort von medpets.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bieten 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, worunter auch Kauf auf Rechnung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
DR
Daniela R.
Schönbrunn
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abzüge für unnötiges Verpackungsmaterial
Positiv: gute Abwicklung der Bestellung und zügige Lieferung.
Negativ: viel zu große Verpackung und dabei auch noch schlecht verpackt. Das Paket war bei Ankunft beschädigt. Die Tabletten hätten auch in ein Kuvert gepasst.
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihr Feedback an die zuständige Stelle weiterleiten.
Ihr Medepts-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war super schnell, aber man sollte dann doch eine etwas entsprechende Größe der verpackung wählen. Ich hatte 2 Mini Kartons mit wurmkur in einem riesen großen ca 40x 50 cm Karton. Das musste nicht sein
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Antwort von medpets.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider hatten wir mit einer technischen Störung der Verpackungsmaschine für kleine Kartons zu kämpfen. Um längere Wartezeiten für Kunden zu vermeiden, haben wir uns in manchen Fällen für eine übergroße Verpackung entschieden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir erschraken, als wir die Größe Ihres Pakets sahen. In Ihre Schachtel wäre locker eine Kaffeemaschine hineingegangen.
Papier und Pappe werden aus Bäumen erzeugt. Zeigen Sie doch ein wenig mehr Naturbewußtsein!
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Antwort von medpets.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider gab es technische Schwierigkeiten mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Um Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden - es handelt sich immerhin oft um Medikamente o.Ä. - wurde sich dazu entschlossen einige Bestellungen in zu großen Verpackungen zu verschicken.
Herzliche Grüße, Team Medpets
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf von nicht ausreichend beschriebenem Mittel für Hunde gegen Juckreiz.
Meine Erwartung: Gebrauchsanweisung in deutscher Sprache
Genaue Angabe von Inhaltsstoffen (fehlte ganz)
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website oder kontaktieren gerne jederzeit kostenfrei unser Tierärzteteam.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt leider immer wieder Probleme mit den Zshlungsmöglichkeiten. Diesmal war es die Bestellung auf Rechnung. Die Zusammenarbeitet mit den Finsnzdiensten n sollte medpets vielleicht mal
überdenken.
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Antwort von medpets.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bieten 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Bitte beachten Sie, dass der Kauf auf Rechnung von einem Partner angeboten wird. Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Anfrage eventuell abgelehnt werden kann. Genaueres dazu kann bei Riverty direkt angefragt werden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigungen am Paket
Das zweite Mal ,das ein Paket beschädigt wurde und deshalb verspätet zugestellt wurde. 2 eingeschweisste Paletten mit 12 Dosen Hundefutter wiegen 28 kg. Karton ist zu schwach, müsste nur umgurtet werden.
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir werden dies an die zuständige Stelle weiterleiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
MH
Martina H.
Hattersheim
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde mehrmals verschoben
Leider wurde schon mehrmals die Lieferung angekündigt aber immer wieder verschoben. Seit heute wissen sie nicht wann der Artikel wieder lieferbar ist. Bezahlt ist der Artikel allerdings längst.
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten.
Gemäß Ihren Wunsch haben wir die Bestellung storniert und den Kaufpreis erstattet.
Ihr Medepts-Team
JB
Jutta B.
Schmidthachenbach
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, jedoch bei "Kauf auf Rechnung " ist die Erhebung des Sonderzuschlags überzogen.
Werde mich beim Mitbewerber über die Modalitäten hinsichtlich Sonderzuschlägen erkundigen.
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Antwort von medpets.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets