"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Guten Tag,
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall leider nicht geklappt hat.
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat sich an die Rücksenderichtlinien gehalten, die Sie auch auf unserer Website finden können. Auch wir müssen gewisse Vorgaben stellen und einhalten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf etrsuted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt können Sie gerne auf unserer Website beurteilen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Verpackungsmüll
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Antwort von medpets.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir verschicken mit nachhaltig produzierten Kartonagen und so weit möglich selbst ohne Füllmaterial.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackungsmaterial. 8 kleine Tabletten müssen nicht in 4 Schachteln verpackt sein
Zuviel Verpackungsmaterial.
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback. Wir werden dies an die zuständige Abteilung in unserem Warenhaus weiterleiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen sich an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam Tage später.
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Antwort von medpets.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde am 09.09. an DHL übergeben und am 11.09. geliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung am Transportweg.
Freundliche Grüße, Team Medpets
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert zu lang
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen bezüglich einer Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware storniert
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Annahme wurde verweigert und DHL wird Ihre Sendung daher zu uns retournieren. Sobald die Retoure verarbeitet wurde erhalten Sie dazu eine Email von uns und wird die Rechnung storniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung viel zu Groß
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen zur Bestellung oder Zustellung an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Laut Ihrer DHL Sendungsverfolgung wurde diese Bestellung aufgrund falscher Adressangaben retourniert. Der Kaufpreis wurde daher erstattet. Wir empfehlen sich bei Fragen direkt in erster Instanz an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht gekommen 😤
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Die Bestellung findet sich in Zustellung. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war beschädigt
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Antwort von medpets.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets