"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Lieferung kam nicht an
Ware angeblich bei DHL liegen geblieben
Zum Glück wurde der Kaufpreis schnell erstattet
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Antwort von medpets.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wie bereits telefonisch und per Email mitgeteilt, bedauern wir dass die Lieferung in diesem Fall via DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Leider kann es hin und wieder vorkommen und können wir dies nicht beeinflussen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferung immer noch nicht da!!D.h Lieferversprechen nicht eingehalten!Auch keine Mitteilung warum die Verspätung!
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Antwort von medpets.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Einer der Artikel war leider bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht vorrätig markiert, mit voraussichtlichem Versand ab 29.08. Bei Fragen zur Bestellung empfehlen wir Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG seit 12.6. noch nicht angekommen.Keine Mitteilung, warum es noch nicht verschickt wurde.Enttäuschend
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Antwort von medpets.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket bis heute noch nicht bei mir angekommen.
Bitte dringend um Klärung was da los ist .
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Antwort von medpets.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Bestellung wurde heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand von 1-2 Tagen ist glatt gelogen. Ich warte jetzt seit über einer Woche auf das Päckchen :-(
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Antwort von medpets.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per Email kontaktiert um das Problem beheben zu können.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferzeiten von über 4 Wochen.
Sollte man beim Verkauf schon angeben das die Arznei nicht im Lager ist!
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Antwort von medpets.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert.
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich warte jetzt über eine Woche auf die Lieferung, und habe sie noch immer nicht erhalten. Unmöglich@!!
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Antwort von medpets.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Zustellung via DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ein angeblich vorrätiges Produkt ist nun doch nicht vorrätig und wird evtl. 5 Wochen später geliefert.
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt lieferbar gekennzeichnet. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Die Bestellung wird so schnell wie möglich verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Paket sollte 12.07.2023 zugestellt werden. Heute ist der 19.07.2023 und es ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert
Das Versanddatum wird ständig nach hinten verschoben und das Katzenfutter ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung. Bei Fragen erreichen Sie jederzeit unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung Angabe , sehr Lage !!! Verzögerungen sollte am 5.11.23 kommt erst am 30.11.23
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde.
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 1 Werktag versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Ihr Medepts-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt, jedoch nicht 's erhalten schade das zu sagen , mit freundlichen Grüßen B.Bruhn
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Antwort von medpets.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist zu keiner der drei offenen Bestellungen eine Zahlung eingegangen. Unser Kundenservice hat Sie zur Problemlösung per Email kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Bislang wurde die Bestellung nicht versandt, obwohl es hieß, dass diese am 06.11. da sein wird!
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Einer der Artikel war leider bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert, mit voraussichtlichem Versand ab 4.11. Inzwischen konnte Ihre Bestellung verschickt werden und haben Sie von DHL eine Sendungsverfolgung erhalten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Das Lieferdatum wurde dauernd nach hinten verschoben, sodass ich die Bestellung storniert habe.
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Antwort von medpets.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Holländisches Produkt mit niederländischer Beschreibung
Das Produkt ist Holländisch, mit niederländischer Verpackung und Beipackzettel…geht garnicht!!!
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Antwort von medpets.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warten noch immer auf unsere Bestellung, also ne schnellere Bearbeitung were erforderlich.
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Antwort von medpets.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Fragen zur Bestellung bzw deren Status wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil sie die Ware an die falsche Adresse geschickt haben und sie dann zurück geschickt wurde
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Antwort von medpets.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Jede Bestellung wird an die Adresse verschickt, die Sie bei Bestellung selbst angeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich bekomme keine Informationen zum Lieferstatus.
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medepts.de
Ihr Medpets-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Siuntos kazkur uzstrige,reikia laukt labai ilgai.Siunciama dalimis,nepatinka aptarnavimas.
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Antwort von medpets.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Fragen wenden Sie sich am Besten direkt an den Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung war aufgerissen und der Beilagezettel fehlte. Sehr schlechteWahre geliefert.
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Antwort von medpets.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
In unseren Lieferungen werden nie Dokumente mitgeschickt. Sämtliche Unterlagen erhalten Sie von uns per Email. Bei Fragen zur Lieferung o.Ä. empfehlen wir sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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