"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesicherte Lieferung geht nicht …
Zugesicherte Lieferung geht jetzt doch nicht. Sofort lieferbar für was schreibt man sowas um Kunden anzulocken und dann sowas
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig markiert, vorraussichtlicher Versand nach einem Werktag. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Eine Bestellung kann auf Wunsch jederzeit für Sie storniert und erstattet werden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mindesthaltbarkeit von gerade mal 4 Monaten
Ich habe auf Vorrat 3 mal das gleiche Produkt bestellt und alle 3 haben gerade mal ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 4 Monaten... Sprich Ich kann zwei Packungen entsorgen.
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Im Falle einer Reklamation oder Fragen zur Bestellung raten wir an direkt in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider komplett falsche Lieferung.. So war unser dringend benötigtes Medikament nicht zur benötigten Zeit da. Es gab zwar eine Ersatzlieferung und das lief alles super und unkompliziert, half dann aber leider auch nicht mehr.
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Antwort von medpets.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Obwohl wir unsere Päckchen selbstverständlich mit der größten Sorgfalt einpacken, können dennoch leider auch uns Fehler unterlaufen und versehentlich Sendungen mit falschem Inhalt auftreten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Very poor services
Unfortunately, I bought food for my dog and paid for it. Delivery is delayed, the product was out of stock. There was no remark on the website. And then one message after another came, it will be shipped, then Sorry no not yet, and this a few times now. Very unhappy with this kind is online sales protocol.
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Antwort von medpets.de
01.11.2023
Dear,
thank you for your feedback.
The mentioned order number has been shipped on the day of ordering.
An earlier order has indeed been delayed, however unfortunately the article has already been marked as not directly in stock at the time of ordering. This is visible in orange at the product site itself. If you would like to cancel the order you can of course always contact our customer service.
Kind regards, Team Medpets
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die liefer
Warte immer noch auf die Lieferung
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Seite ist einfach nur scheiße weil wollen Geld von mir haben für ein Paket was ich noch nicht mal bekommen habe weil der von DHL so blöd ist und das ein hier im Haus gibt der hier noch nicht ein mal hier wohnt 😡😡😡😡😡😡😡
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Antwort von medpets.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir ersuchen auf Schimpfwörter zu verzichten. Unser Kundenservice hat Ihre Anfragen bereits mehrmals per Mail beantwortet, es wurden alle benötigten Kontaktdaten verschickt.
Herzliche Grüße, Team Medpets
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert zu lang
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen bezüglich einer Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungssumme wurde abgebucht. Trotzdem erhielt ich eine Zahlungserinnerung.
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Zur genannten Bestellnummer wurde von uns keine Erinnerung verschickt, da diese direkt zum Bestelleingang bezahlt wurde. Eventuell handelt es sich um eine andere Bestellnummer.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr schnell gekommen aber auf mein Hund wirkt er gar nicht. Ich sehe kein unterschied. Das ist die Wahrheit. Tut mir leid
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sie können das Produkt eventuell auf der Webseite beurteilen:
https://www.medpets.de/reviews/1731/write/
Ihr Medpets-Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich bekomme keine Informationen zum Lieferstatus.
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medepts.de
Ihr Medpets-Team
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und Unannehmlichkeiten.
Ihr Medpets-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre ist immer noch nicht geliefert
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Die Ersatzlieferung wird heute verschickt.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und Unannehmlihckeiten.
Ihr Medpets-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von medpets.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Das Lieferdatum wurde dauernd nach hinten verschoben, sodass ich die Bestellung storniert habe.
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Antwort von medpets.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt, jedoch nicht 's erhalten schade das zu sagen , mit freundlichen Grüßen B.Bruhn
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Antwort von medpets.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist zu keiner der drei offenen Bestellungen eine Zahlung eingegangen. Unser Kundenservice hat Sie zur Problemlösung per Email kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert
Das Versanddatum wird ständig nach hinten verschoben und das Katzenfutter ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung. Bei Fragen erreichen Sie jederzeit unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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