"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, sich bei Fragen an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung war aufgerissen und der Beilagezettel fehlte. Sehr schlechteWahre geliefert.
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Antwort von medpets.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
In unseren Lieferungen werden nie Dokumente mitgeschickt. Sämtliche Unterlagen erhalten Sie von uns per Email. Bei Fragen zur Lieferung o.Ä. empfehlen wir sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich finde es beschämend das man sowie man die Lieferung erhalten hat sofort ein Hinweis kommt das die Rechnung noch nicht bezahlt ist. Erst wenn man das ganze schreiben liest kommt man darauf das man es eventuell schon bezahlt hat. In meinen Augen sehr Unseriös.
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Antwort von medpets.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung wurde nach Zahlungseingang via Paypal verschickt. Die Rechnung erhalten Sie von uns automatisch nach Lieferung für Ihre Unterlagen. Auf dem Dokument ist deutlich zu lesen "Bereits bezahlt".
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel
Falsche Lieferung sollte für Hunde sein ist für Katzen gekommen!!!
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Antwort von medpets.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice zu wenden, sodass wir das Problem auch beheben könnnen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch gar nicht da!!
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Antwort von medpets.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert. Die Bestellung wird daher so schnell wie möglich verschickt. Bei Fragen empfehlen wir sich am Besten an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferzeiten von über 4 Wochen.
Sollte man beim Verkauf schon angeben das die Arznei nicht im Lager ist!
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Antwort von medpets.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert.
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferung immer noch nicht da!!D.h Lieferversprechen nicht eingehalten!Auch keine Mitteilung warum die Verspätung!
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Antwort von medpets.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Einer der Artikel war leider bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht vorrätig markiert, mit voraussichtlichem Versand ab 29.08. Bei Fragen zur Bestellung empfehlen wir Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellung bis heute noch nicht eingetroffen.
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Antwort von medpets.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich warte noch immer auf meine Ware, jetzt seit ca 14 Tagen
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Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert
Ich bestel Medikamente weil mein Hund Durchfall hat. Die braucht er dann gleich oder nächste Tag aber nicht eine Woche später. Ich habe am Sonntag morgen bestellt und erst am Samstag Nachmittag bekomme.
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Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt vorrätig markiert. Ihre Bestellung wurde so schnell wie möglich an DHL übergeben.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel bis heute nicht bekommen. Bitte das Geld zurück überweisen. Werde hier nicht mehr bestellen. absolute Verar.....
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Antwort von medpets.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback. Wir empfehlen, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe eine Bestellung aufgegeben und bekam nicht das was ich bestellt habe
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Antwort von medpets.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zu dieser Bestellung liegt uns leider keinerlei Konversation vor. Es kann sich um eine Paketverwechslung handeln. Wir raten daher an, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es stehen Ihnen 6 Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, worunter auch Kauf auf Rechnung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat sich an die Rücksenderichtlinien gehalten, die Sie auch auf unserer Website finden können. Auch wir müssen gewisse Vorgaben stellen und einhalten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich warte jetzt über eine Woche auf die Lieferung, und habe sie noch immer nicht erhalten. Unmöglich@!!
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Antwort von medpets.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Zustellung via DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Zu beiden Bestellungen sind bei uns keine Zahlungen eingegangen. Der Kundenservice hat Sie bereits bezüglich des weiteren Ablaufs kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollte die Bestellung ausliefern wie Sie es zusagen.
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Antwort von medpets.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall leider nicht geklappt hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen . Nach einigen Tagen hat man mir ein neues Paket zugesandt. Bei einem Medikament, was eigentlich am nächsten Tag da sein sollte, ist das einfach zu lang und zu spät vom Versender reagiert .
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Antwort von medpets.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall leider nicht geklappt hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Waren wurde zum Versand gegeben , kam leider nicht an
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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