"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Diese Seite ist einfach nur scheiße weil wollen Geld von mir haben für ein Paket was ich noch nicht mal bekommen habe weil der von DHL so blöd ist und das ein hier im Haus gibt der hier noch nicht ein mal hier wohnt 😡😡😡😡😡😡😡
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Antwort von medpets.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir ersuchen auf Schimpfwörter zu verzichten. Unser Kundenservice hat Ihre Anfragen bereits mehrmals per Mail beantwortet, es wurden alle benötigten Kontaktdaten verschickt.
Herzliche Grüße, Team Medpets
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ginge besser
Ich warte das 2. mal seit Wochen auf ein Produkt, dass auf anderen Websites verfügbar auch auch bereits geliefert ist. Wenig Kommunikation, nur alle paar Wochen eine Mail, dass sich das Versanddatum wieder verzögert.
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Antwort von medpets.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Wir empfehlen sich bei Fragen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Vitakraft Wurmtabletten Hund - 6 Tabletten, bestellt,bezahlt .
Keine Rechnung erhalten. Keine Leiferung!
Medikament wäre nicht vorhanden, "Lieferant" kann nicht sagen, wann geliefert wird.
Der Laden ist das Letzte!
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Antwort von medpets.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 7 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Fabrikant ein unbekanntes Lieferdatum an.
Es ist uns also nicht möglich, Ihre Bestellung früher zu verschicken. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, versenden wir Ihr Paket direkt.
Wir können die Bestellung stornieren und den Kaufpreis erstatten. Bitte wenden Sie sich hierzu an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand erstes Mal zu langsam
Beim 2ten mal verschollen . Dann nachbestellt ,das dauert auch 4 Tage , mal sehen ob es überhaupt ankommt .
Ist für medizinisch hochallergischen Hund .
Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von medpets.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Verspätung bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nie garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf von nicht ausreichend beschriebenem Mittel für Hunde gegen Juckreiz.
Meine Erwartung: Gebrauchsanweisung in deutscher Sprache
Genaue Angabe von Inhaltsstoffen (fehlte ganz)
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website oder kontaktieren gerne jederzeit kostenfrei unser Tierärzteteam.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flasche ohne Verschluss, ob noch Original-Inhalt drin ist..wer weiß das schon. Auf nem Papietdeckel in Kuverttasche, Versand 4€,diese Lieferung war die 3. und LETZTE Bestellung! Bodenlose Frechheit! Siehe Foto!
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Um das Anliegen lösen zu können empfehlen wir sich direkt an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt leider immer wieder Probleme mit den Zshlungsmöglichkeiten. Diesmal war es die Bestellung auf Rechnung. Die Zusammenarbeitet mit den Finsnzdiensten n sollte medpets vielleicht mal
überdenken.
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Antwort von medpets.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bieten 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Bitte beachten Sie, dass der Kauf auf Rechnung von einem Partner angeboten wird. Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Anfrage eventuell abgelehnt werden kann. Genaueres dazu kann bei Riverty direkt angefragt werden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
1 , Nicht den Lievertermin eingehalten
2,,, was Besonder schlecht ist ,,, Auflagen zu dünn.. Pippi läuft durch ,,,
muss 2 Auflagen unterlegen ,,,, habe nur einen Chiwawa,.
KEINE DEUTSCHE DOGGE
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Antwort von medpets.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bearbeitungszeit zur Zahlungsmethode wurde Ihnen vom Kundenservice telefonisch sowie per Email erklärt. Die Bestellung wurde nach Zahlungseingang verschickt. Schade, dass das Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Wir sind allerdings nicht der Hersteller.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert
Ich bestel Medikamente weil mein Hund Durchfall hat. Die braucht er dann gleich oder nächste Tag aber nicht eine Woche später. Ich habe am Sonntag morgen bestellt und erst am Samstag Nachmittag bekomme.
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Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt vorrätig markiert. Ihre Bestellung wurde so schnell wie möglich an DHL übergeben.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
In der 1. E-Mail war kein PDF Link der Rechnung erhalten. Auf Anforderung eines PDF Links kam nur die gleiche Mail wieder ohne PDF Rechnungslinks. Bis heute keine Rechnung erhalten, deshalb nur 1 Stern.
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Antwort von medpets.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Die Rechnung wird Ihnen automatisch vom System in einer Email als PDF Anhang zugeschickt. Es kann vorkommen, dass dieser im Eingangspostfach Ihres Anbieters blockiert wird, bitte kontrollieren Sie daher Ihre Einstellungen. Ggf können Sie eine manuell Zusendung bei unserem Kundenservice anfragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde jetzt dann gerne meine restliche Bestellung erhalten. Ich habe nur einen Teil bekommen und laut Kundenservice hätte am Freitag schon kommen sollen aber Hauptsache das Geld wurde abgebucht
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
die zweit Lieferung wurde heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Liefereverzögerung.
Ihr Medpets-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigtes Zeckenhalsband
Habe ein Zeckenhalsband bestellt, dies kam mit einer beschädigten Verpackung an, jedoch die äußere Verpackung war nicht beschädigt, dass lässt darauf schließen, daß es schon kaputt eingepackt wurde
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Wir haben Ihnen ein Retourlabel für den kostenlosen Rücktransport gesendet.
Ihr Medpets-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis jetzt immernoch nicht angekommen! Habe auch schon bei DHL angerufen,keiner weiß wo mein Ware ist. Aktualisierung von der Sendungsnummer war das letzte Mal am 1.11. um 4.10 Uhr..
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich in diesem Fall direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Leider wurde schon mehrmals die Lieferung angekündigt aber immer wieder verschoben. Seit heute wissen sie nicht wann der Artikel wieder lieferbar ist. Bezahlt ist der Artikel allerdings längst.
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten.
Gemäß Ihren Wunsch haben wir die Bestellung storniert und den Kaufpreis erstattet.
Ihr Medepts-Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung usw. okay.
Allerdings versteckte Kosten.
Hab ich noch nirgendwo erlebt, dass man für Kauf auf Rechnung extra berappt wird. Schade, glaub das war meine letzte Bestellung bei MedPeds
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Antwort von medpets.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sämtliche anfallende Kosten werden direkt im Bestellvorgang aufgeführt und der Gesamtwert der Bestellung angezeigt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier muss man die Rechnung!bezahlen und hat die Ware noch garnicht.Auserdem gibt es noch einen Aufschlag,weil man mit Rechnung bezahlt.Geht gar nicht,Kundenzufriedenheit sieht anders aus.
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Antwort von medpets.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es stehen Ihnen 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sämtliche Bedingungen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen angezeigt bevor Sie die Bestellung bzw Zahlung abschließen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf der Bestellung und Versand waren einwandfrei. Allerdings ist das Produkt nicht durchdacht , nach nicht mal fünf Minuten war es leider kaputt
Dann sind auch 20€ zu viel
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Antwort von medpets.de
05.10.2023
Guten Tag,
bitte wenden Sie sich bei einer Reklamation an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
Ich habe einen Pfotenschutz für mein Chihuahua in xs bestellt, der viel, viel zu groß war, wurde aber mit passend für Chihuahua, Zwergspitz usw. beschrieben.
Hat mich verärgert!!
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Antwort von medpets.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Eine Produktberwertung können Sie direkt beim Artikel auf unserer Website abgegeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Angeblich lieferbare Artikel sind nach Bestellung nicht mehr lieferbar, Informationen sind nicht immer konsistent.
Wir werden nach dieser Erfahrung nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von medpets.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war einer der Artikel bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Über neue voraussichtliche Lieferdaten wurden Sie per Email von unserem System informiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Habe vor 2 Wochen per Vorkasse bestellt, bis heute keine Lieferung obwohl lt Kundenservice lieferbar und Bezahlung registriert ist. Warte nun auf Rückmeldung Kundenservice
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Antwort von medpets.de
05.12.2023
Sehr geehrter Frau Hesel,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Nach unserem heutigen Telefont konnte die Zahlung zugeordnet und die Bestellung verschickt werden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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