"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Lieferzeit zweimal verschoben zuletzt bis 30.06.
Habe daraufhin storniert
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Antwort von medpets.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt vorrätig markiert.. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Die Ware kam in holländischer Sprache, was soll so etwas?
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Antwort von medpets.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Die neuen Kartons sind sehr schlecht. Paket war offen ! Der Rest war wie immer OK.
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Antwort von medpets.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Verpackung am Transportweg beschädigt wurde und werden das Feedback an unsere Logistik Abteilung weiterleiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde bis jetzt nicht geliefert
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Antwort von medpets.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
Bei Fragen/Problemen zu Lieferung und Ähnlichem empfehlen wir direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Vitakraft Wurmtabletten Hund - 6 Tabletten, bestellt,bezahlt .
Keine Rechnung erhalten. Keine Leiferung!
Medikament wäre nicht vorhanden, "Lieferant" kann nicht sagen, wann geliefert wird.
Der Laden ist das Letzte!
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Antwort von medpets.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 7 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Fabrikant ein unbekanntes Lieferdatum an.
Es ist uns also nicht möglich, Ihre Bestellung früher zu verschicken. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, versenden wir Ihr Paket direkt.
Wir können die Bestellung stornieren und den Kaufpreis erstatten. Bitte wenden Sie sich hierzu an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket bis heute noch nicht bei mir angekommen.
Bitte dringend um Klärung was da los ist .
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Antwort von medpets.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Bestellung wurde heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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