"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Futter vor über einer Woche bestellt und immer noch nicht bekommen… Katastrophe wenn man drauf angewiesen ist!
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 6 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat anders als versprochen, lange gedauert
Die Lieferung wurde bei Bestellung vor 11.00 Uhr am Vormittag, zum folgenden Tag versprochen. Freitag vor 11.00 Uhr bestellt, am Samstag kam die Information, dass die Lieferung nicht ankommt und es wurde erst am Dienstag geliefert. Ich habe kein Problem, wenn es nicht sofort geliefert werden kann, aber dann darf man es auch nicht versprechen
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Versand des Grizzly Alaska Öls
Die 500ml Pumpflasche Grizzly Alaska Fischöl wurde in einen viel zu großen Karton ohne jeglichen Halt gelegt. Der Inhalt hatte sich teilweise in dem Karton entleert, der öldurchtränkt war und der Pumpmechanismus ist defekt.
Ich bin sehr enttäuscht über diesen mangelhaften Versand.
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Antwort von medpets.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Bis jetzt war ich immer zufrieden mit der Bestellung und Lieferung von medpets.
Bei dieser Bestellung läuft etwas nicht gut.
Es wurde mir eine Nachbestellung angeboten oder das Geld zurück .
Hoffentlich kann sich das benötigte Produkt geliefert werden.
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Antwort von medpets.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Lieferung durch DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Bitte antworten Sie noch auf die E-Mail vom Kundenservice.
Ihr Medpets-Team
Ich hatte meine Bestellung vor 9 Tagen aufgegeben. Außer einer Bestätigung habe ich bis heute nichts erhalten. Der Link zur Sendungsverfolgung zeigt lediglich an, daß die Sendung „elektronisch angekündigt“ wurde.
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Antwort von medpets.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ich habe ein Nahrungsergänzungsmittel für meine Reptilien gekauft.
Das Produkt kam total eingestaubt an und ist leider auch nur dieses Jahr haltbar. Aus meiner Sicht viel zu kurz.
Altes Produkt.
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Antwort von medpets.de
24.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir empfehlen in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Medikament sind plötzlich nicht mehr verfügbar...... Und sollen auf Nachfrage irgendwann geliefert werden. Eine Stornierung scheint nicht möglich zu sein. Leider habe ich per Vorkasse gekauft.
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Antwort von medpets.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider war einer der Artikel bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Teilen einer Bestellung ist auf Anfrage jederzeit möglich, passiert allerdings nicht automatisch. Unser Kundenservice hat Ihre Bestellung bereits für Sie geteilt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert viel zu lange , Ware stoniert
Nachdem der Versand der von mir bestellten Ware immer wieder verschoben wurde , habe ich die Bestellung storniert und mir die Ware in einen anderen Shop bestellt .
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Antwort von medpets.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten.
Ihr Medpets-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung ! Ständig kommen Nachrichten mit einem neuen Versanddatum(was eigentlich gut ist) ein wenig Geduld hab ich noch....
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich um voraussichtliche Lieferzeiten die der Hersteller bekannt gibt. Für Weiteres können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Im Vergleich zu anderen Lieferanten teuer, dafür dauert die Lieferung fast 8 Tage. Keine echte Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen Hubertus Andress
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Antwort von medpets.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung am Transportweg mit DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten.
Lt. Email von medpets.de verzögert sich die Lieferung, da Artikel vom Hersteller erst später lieferbar ist.
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Antwort von medpets.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde nicht geliefert.
Der Betrag in Höhe von 74,25 € wurde am 23.4.2024 überwiesen.
Transaktionscode 27403562
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Antwort von medpets.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Review.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guten Tag hatte vor einiger Zeit gefragt wann die Ware kommt wird heute benötigt leider keine Antwortemn erhalten mfg
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, es handelt sich hier um eine Servicebewertung. Wir empfehlen in diesem Fall unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Freundliche Grüße, Team Medpets
futter kann nicht geliefert erden - jede woche mehrmals "vertröstung" per email dasssich versand verzögert
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Antwort von medpets.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Bei Fragen empfehlen wir Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kam eine Woche zu spät an. Kein Tracking möglich. Nie mehr - warte noch heute auf mein Geld!!!
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Zu jeder Sendung wird das track&trace automatisch an die bei der Bestellung angegebene Email Adresse verschickt. Die Annahme dieser Bestellung wurde verweigert, daher wird die Sendung via DHL retourniert und die Bestellung erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
medpets hatte nicht über verspätete Lieferung informiert und ich mußte erst nachfragen ...
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Antwort von medpets.de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, wie telefonisch erklärt, einer der Artikel war bereits direkt im Bestellvorgang als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet. Das im Bestellvorgang angegebene Lieferdatum war bereits der 20.04. Daher wurde im Nachhinein nicht noch ein weiter Hinweis verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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