"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Bestellte Ware wurde nicht geliefert.
Der Betrag in Höhe von 74,25 € wurde am 23.4.2024 überwiesen.
Transaktionscode 27403562
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Review.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 10 Tagen
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Ware bisher nicht einmal angekündigt aber Voraus bezahlt
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits mit unbekanntem Lieferdatum gekennzeichnet. Anhand Ihrer Anfrage per Email wurde die Bestellung von unserem Kundenservice storniert und erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 11 Tagen
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Medikament sind plötzlich nicht mehr verfügbar...... Und sollen auf Nachfrage irgendwann geliefert werden. Eine Stornierung scheint nicht möglich zu sein. Leider habe ich per Vorkasse gekauft.
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider war einer der Artikel bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Teilen einer Bestellung ist auf Anfrage jederzeit möglich, passiert allerdings nicht automatisch. Unser Kundenservice hat Ihre Bestellung bereits für Sie geteilt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ball ist innerhalb 2 Std defekt,
Weigern sich neuen zu schicken
Mfg Druck
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir sehen, dass diese Bestellung aus Kulanz bereits zuvor von unserem Kundenservice an Sie erstattet wurde. Eine Bewertung zum Produkt können Sie auf unserer Website abgeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Eventuell wurde dieser Hinweis übersehen.
Ihr Medpets-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert viel zu lange , Ware stoniert
Nachdem der Versand der von mir bestellten Ware immer wieder verschoben wurde , habe ich die Bestellung storniert und mir die Ware in einen anderen Shop bestellt .
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Antwort von medpets.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten.
Ihr Medpets-Team
02.05.2024
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Antwort von medpets.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besser kontrollieren ob Ware auch lieferbar ist!!!
3. Verschiebung des Lieferdatums und Ware noch immer nicht erhalten
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Antwort von medpets.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputte Ware bekommen
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Antwort von medpets.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten.
Lt. Email von medpets.de verzögert sich die Lieferung, da Artikel vom Hersteller erst später lieferbar ist.
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Antwort von medpets.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Verzögerungen der kompletten Sendung wegen Fehlens eines Artikels!
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29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Teilen einer Bestellung ist auf Wunsch via Kontaktaufnahme jederzeit gerne möglich, passiert allerdings nicht automatisch.
Freundliche Grüße, Team Medpets
25.04.2024
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Keine Ware, keine Info, nichts
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26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Die Lieferung wurde elektronisch bei DHL angemeldet und der Status blieb fast eine Woche unverändert. Erst nach Rückfrage per Mail wurde das Medikament zugeschickt.
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26.04.2024
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Leider werden wir über Probleme am Transportweg nicht informiert. Diese sind über Ihren von DHL zugeschickten Track&Trace Link sichtbar. Gerne können Sie sich bei Abweichungen zeitnah an unseren Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Versand des Grizzly Alaska Öls
Die 500ml Pumpflasche Grizzly Alaska Fischöl wurde in einen viel zu großen Karton ohne jeglichen Halt gelegt. Der Inhalt hatte sich teilweise in dem Karton entleert, der öldurchtränkt war und der Pumpmechanismus ist defekt.
Ich bin sehr enttäuscht über diesen mangelhaften Versand.
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Antwort von medpets.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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