"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Guten Tag,
wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Die Ersatzlieferung wird heute verschickt.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und Unannehmlihckeiten.
Ihr Medpets-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von medpets.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Artikel sehr lange Lieferdauer.
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferdaten einhalten
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Guten Tag,
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung " in der Regel (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands " benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Lieferung von unserem Lieferanten abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall leider nicht geklappt hat.
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider nicht erhalten
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Antwort von medpets.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben folgende E-Mail von DHL erhalten:
Do, 25.05.2023, 14:47
Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Wir werden Ihnen den Kaufpreis erstatten und entschuldigen uns für die Unannehmlickeiten.
Ihr Medpets-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht.
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Antwort von medpets.de
02.10.2023
Guten Tag,
leider ist ein von Ihnen bestellter Artikel momentan nicht vorrätig. Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat sich an die Rücksenderichtlinien gehalten, die Sie auch auf unserer Website finden können. Auch wir müssen gewisse Vorgaben stellen und einhalten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf etrsuted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt können Sie gerne auf unserer Website beurteilen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Verpackungsmüll
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Antwort von medpets.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir verschicken mit nachhaltig produzierten Kartonagen und so weit möglich selbst ohne Füllmaterial.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen sich an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam Tage später.
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Antwort von medpets.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde am 09.09. an DHL übergeben und am 11.09. geliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung am Transportweg.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang verschickt. Für die Verzögerung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert zu lang
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen bezüglich einer Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware storniert
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Annahme wurde verweigert und DHL wird Ihre Sendung daher zu uns retournieren. Sobald die Retoure verarbeitet wurde erhalten Sie dazu eine Email von uns und wird die Rechnung storniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam leider nicht an
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Antwort von medpets.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir empfehlen sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung viel zu Groß
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen zur Bestellung oder Zustellung an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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