"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
die Augen meinem Hund Malteser sind schlinmmer geworde
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Antwort von medpets.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf eTrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Bitte beurteilen Sie Ihr Produkt auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Zu beiden Bestellungen sind bei uns keine Zahlungen eingegangen. Der Kundenservice hat Sie bereits bezüglich des weiteren Ablaufs kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht pünktlich
Ware kam nicht, wie versprochen, am nächsten Tag.
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann es nicht bewerten warten mich auf leiferung
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, sich bei Fragen an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist immer noch nicht da nach 7 Tagen
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, schlechte Lieferzeiten
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 19.11.2023 nach 13 Uhr bestellt und die die Bestellung wurde am 20.11.2023 verschickt und am 21.11.2023 zugestellt.
Ihr Medepts-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware von medpets ist noch nicht angekommen
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir empfehlen sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 1 Woche immer noch nicht geliefert.
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Antwort von medpets.de
16.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Lieferung durch DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Wir werden Ihnen ein neues Paket zusenden und bitten die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Falls das erste Paket auch noch geliefert werden sollte, bitten wir Sie die Annahme eines der Pakete
zu verweigern.
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch gar nicht da!!
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Antwort von medpets.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert. Die Bestellung wird daher so schnell wie möglich verschickt. Bei Fragen empfehlen wir sich am Besten an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine bestellung
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Antwort von medpets.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht. Wir empfehlen Ihnen sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 3 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Fabrikant ein voraussichtliches Lieferdatum von 17.11.2023 an.
Es ist uns also nicht möglich, Ihre Bestellung früher zu verschicken. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, versenden wir Ihr Paket direkt.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Oder möchten Sie die Bestellung stornieren und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis? Bitte wenden Sie sich dann an den kundernserice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute immer noch nicht da
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung
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Antwort von medpets.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde bis jetzt nicht geliefert
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Antwort von medpets.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
Bei Fragen/Problemen zu Lieferung und Ähnlichem empfehlen wir direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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