"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Medikament sind plötzlich nicht mehr verfügbar...... Und sollen auf Nachfrage irgendwann geliefert werden. Eine Stornierung scheint nicht möglich zu sein. Leider habe ich per Vorkasse gekauft.
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Antwort von medpets.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider war einer der Artikel bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Teilen einer Bestellung ist auf Anfrage jederzeit möglich, passiert allerdings nicht automatisch. Unser Kundenservice hat Ihre Bestellung bereits für Sie geteilt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Versanddatum des Katzenfutters wird seit 7 Tagen ständig nach hinten verschoben. Ich muss jetzt endlich wissen, wann das Futter kommt, weil ich sonst anders disponieren muss!!!
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Die Bestellung wurde heute verschickt.
Ihr Medpets-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert viel zu lange , Ware stoniert
Nachdem der Versand der von mir bestellten Ware immer wieder verschoben wurde , habe ich die Bestellung storniert und mir die Ware in einen anderen Shop bestellt .
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Antwort von medpets.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten.
Ihr Medpets-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte am nächsten Tag geliefert werden.
Gedauert hat es eine Woche bis ich beliefert wurde.
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Antwort von medpets.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam eine Woche zu spät an. Kein Tracking möglich. Nie mehr - warte noch heute auf mein Geld!!!
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Antwort von medpets.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Zu jeder Sendung wird das track&trace automatisch an die bei der Bestellung angegebene Email Adresse verschickt. Die Annahme dieser Bestellung wurde verweigert, daher wird die Sendung via DHL retourniert und die Bestellung erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde nicht geliefert.
Der Betrag in Höhe von 74,25 € wurde am 23.4.2024 überwiesen.
Transaktionscode 27403562
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Antwort von medpets.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Review.
Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag hatte vor einiger Zeit gefragt wann die Ware kommt wird heute benötigt leider keine Antwortemn erhalten mfg
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Antwort von medpets.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, es handelt sich hier um eine Servicebewertung. Wir empfehlen in diesem Fall unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware bestellt und nicht erhalten
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von medpets.de
01.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ball ist innerhalb 2 Std defekt,
Weigern sich neuen zu schicken
Mfg Druck
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Antwort von medpets.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir sehen, dass diese Bestellung aus Kulanz bereits zuvor von unserem Kundenservice an Sie erstattet wurde. Eine Bewertung zum Produkt können Sie auf unserer Website abgeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hätte mehr Sterne gegeben, wenn ich eine Rechnung bekommen hätte.
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Antwort von medpets.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
die Rechnung erhalten Sie per E-Mail von Riverty.
Ihr Medpets-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine deutsche Beschreibung zum Artikel deshalb zurück geschickt
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Antwort von medpets.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir nicht für alle Produkte eine deutsche Verpackung mit Beipackzettel zur Verfügung stellen, da einige Artikel in den Niederlanden eingekauft werden.
Ihr Medpets-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnellereieferung. Halskrause ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich bei Fragen rundum Bestellung und Lieferung an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht einmal angekündigt aber Voraus bezahlt
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Antwort von medpets.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits mit unbekanntem Lieferdatum gekennzeichnet. Anhand Ihrer Anfrage per Email wurde die Bestellung von unserem Kundenservice storniert und erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch kein Paket bekommen
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Antwort von medpets.de
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Schwierigkeiten empfehlen wir, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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