"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt verschickt. Bitte beachten Sie, dass es bei der Zustellung durch das Black Friday/Cyber Monday Wochenende leider zu Verzögerungen gekommen ist. Bei Fragen zum Artikel erreichen Sie unser Veterinärteam jederzeit gerne kostenlosen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fand es schade, dass eine Bestellung sehr schnell storniert wird und es sehr unflexibel mit dem Umtausch abgewickelt wird.
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Antwort von medpets.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Stornierung wird vom System automatisch nach 14 Tagen ohne Zahlungseingang durchgeführt. Ein direkter Umtausch ist bei uns leider nicht möglich, die Retourenbedingungen finden Sie direkt auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf etrsuted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt können Sie gerne auf unserer Website beurteilen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis
sind zu teuer
Usability shop ist auch mässig (Filter)
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Antwort von medpets.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße, Team Medpets
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung…
Ich habe ausversehen zweimal das Selbe bestellt. Es gibt keine Möglichkeit die Bestellung rückgängig zu machen. Zumindest habe ich keine gefunden.
Die erste Bestellung kam sehr schnell. Beim Bezahlen mit Riverty wurde eine extra Gebühr verlangt.
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Antwort von medpets.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Eine Stornierung ist jederzeit gerne möglich. Wir empfehlen hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir erschraken, als wir die Größe Ihres Pakets sahen. In Ihre Schachtel wäre locker eine Kaffeemaschine hineingegangen.
Papier und Pappe werden aus Bäumen erzeugt. Zeigen Sie doch ein wenig mehr Naturbewußtsein!
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Antwort von medpets.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider gab es technische Schwierigkeiten mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Um Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden - es handelt sich immerhin oft um Medikamente o.Ä. - wurde sich dazu entschlossen einige Bestellungen in zu großen Verpackungen zu verschicken.
Herzliche Grüße, Team Medpets
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bei der ersten lieferung falschen artikel erhalten . Umtausch und rückversand gingen allerdings problemlos .
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Antwort von medpets.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fragwürdige Verpackung
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Verpackung war völlig überdimensioniert. Das geht in der heutigen Zeit gar nicht.
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Medikament kam hier ordnungsgemäß an, soweit war das wichtigste sehr gut. Als Verpackung wurde ein Karton gewählt, in dem man locker eine Großpackung Toilettenpapier hätte verschicken können. -Nachhaltig und Ressourcenschonend geht anders!
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert mit der Bestellung und Lieferung. Vielleicht klappt es beim nächsten mal besser.
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wie mit unserem Kundenservice per Mail erläutert ergab sich die Verzögerung leider dadurch, dass keine Zahlungsart ausgewählt wurde.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Unser Hund ist auch bei dieser Anwendung angestrengt
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir bedauern, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei den Beurteilungen auf etrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt selbst bewerten Sie gerne auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf von nicht ausreichend beschriebenem Mittel für Hunde gegen Juckreiz.
Meine Erwartung: Gebrauchsanweisung in deutscher Sprache
Genaue Angabe von Inhaltsstoffen (fehlte ganz)
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website oder kontaktieren gerne jederzeit kostenfrei unser Tierärzteteam.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ware sehr gut. Jedoch ein Spray undicht, so das die Flüssigkeit ausgelaufen ist.
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Antwort von medpets.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und ersuchen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die am Transportweg entstandene Verzögerung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde trotz Bezahlung, 2 mal ne Mahnung geschickt.
Konnte dieses zwar klären, hat mich dennoch geärgert.
Mit dem Produkt (wurmtabletten für Katzen) war ich zufrieden.
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Antwort von medpets.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Geedback.
Wie von unserem Kundenservice per Email angegeben, handelte es sich um zwei identische Bestellungen. Dadurch haben Sie zwei Bestellbestätigungen und auch zu einer Bestellnummer Erinnerungen erhalten. Dies wurde durch uns bereits korrigiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihre Bestellung teilen und die vorrätigen Artikel an Sie verschicken.
Das nicht lieferbare Produkt werden wir Ihnen nachsenden sobald es wieder vorrätig ist. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail von uns.
Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
Ihr Medepts-Team
Positiv: gute Abwicklung der Bestellung und zügige Lieferung.
Negativ: viel zu große Verpackung und dabei auch noch schlecht verpackt. Das Paket war bei Ankunft beschädigt. Die Tabletten hätten auch in ein Kuvert gepasst.
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihr Feedback an die zuständige Stelle weiterleiten.
Ihr Medepts-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.