"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
You could repay the money your system cost me in transaction fees when you screwed up my payment last time. That would mean a full five stars...
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Dear,
we are sorry that you are not satisfied with the system.
Team Medpets
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 01.11.2023 nach 13.00 Uhr bestellt, die Bestellung wurde am 02.11.2023 an DHL übergeben und am 03.11.2023 zugestellt.
Ihr Medpets-Team
Leider kein Feedback möglich weil mein Hund das Futter verweigert :-( Schade
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen nicht eingehalten, Verpackung zerknittert
Versprochene Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und die Verpackung war plattgedrückt, daher nur 3 Sterne. Ich konnte billiger woanders bestellen, aber ich brauchte Artikel schnell und deshalb habe bei medpets bestellt. Hat sich nicht gelohnt mehr Geld auszugeben und die Ware doch nicht wie besprochen am nächsten Werktag zu bekommen.
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Antwort von medpets.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung wurde direkt an DHL übergeben. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung,keine deutsche Dokumentation.…
Sehr schnelle und problemlose Lieferung .
Es gibt nur ein Problem : die gesamte Dokumentation ist nicht auf Deutsch !
Ich glaube Holländisch …?
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Der Beginn des Verkaufsprozesses war okay. Ware wurde verschickt und hätte nach zwei Tagen da sein sollen. Leider ist das Paket beim Versand beschädigt worden und sollte umgepackt werden. Darauf warte ich seit einer Woche. Da ich die Ware nicht mehr benötige, habe ich über die DHL App die Annahme verweigert.
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Zustellung durch DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Wenn die Sendung via DHL zu uns retourniert wird, werden wir selbstverständlich den Kaufpreis an Sie erstatten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Beipackzettel weder in Deutsch noch in Englisch. Wenn in verschiedene Länder verkauft wird, sollte wenigstens die entsprechende Übersetzung dabei sein. Verpackung vollkommen zerdrückt. Geht besser.
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Antwort von medpets.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen kostenfrei unser Tierärzteteam bei Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiz
Am30.10.2023 bestellt, laut Werbung 1-2 Tage Lieferzeit, geliefert am 04.11.2023.
(Nach 13.00Uhr bestellt und -1-Feiertag)
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde am 01.11. verschickt. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir dies allerdings nicht zu 100% garantieren, da auch wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind, vor Allem rund um Feiertage.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kurze Haltbarkeit
Leider nur 3 Sterne da die Haltbarkeit viel zu kurz ist. Auf Vorrat kann man hier leider nicht kaufen, das weiß ich für die Zukunft. Zum Produkt selbst kann ich noch nichts sagen
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Antwort von medpets.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback!
Wir verstehen selbstverständlich, dass Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum gerne im Voraus erfahren möchten. Leider ist dies für uns unmöglich zu beantworten. Das liegt daran, dass die Durchlaufzeit im Lager hoch ist und wir daher ein eventuell angegebenes Datum nicht garantieren können. Um Missverständnisse zu vermeiden, können wir aus diesem Grund nie ein MHD nennen. Wir gehen jeweils von mindestens einem halben Jahr aus.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung immer noch
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam leider sehr spät - ich hätte die Medikamente dringend gebraucht, Liefertermin wurde nicht eingehalten.
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung von 25.10. nach 13.00 wurde am 26.10. an DHL übergeben und am 28.10. zugestellt. Wir bedauern die Verzögerung am Transportweg.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung viel zu Groß
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Antwort von medpets.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit .
Lieferzeit ,obwohl direkt das Geld überwiesen wurde, mangelhaft.
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang (1-3 Tage bei Überweisung) an Sie verschickt. Für die Verzögerung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Freitag bestellt, für Samstag Lieferung bestätigt.
Erhalten Dienstag, ohne weitere Mitteilung.
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt an DHL übergeben. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen zur Bestellung oder Zustellung an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier muss man die Rechnung!bezahlen und hat die Ware noch garnicht.Auserdem gibt es noch einen Aufschlag,weil man mit Rechnung bezahlt.Geht gar nicht,Kundenzufriedenheit sieht anders aus.
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Antwort von medpets.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es stehen Ihnen 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sämtliche Bedingungen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen angezeigt bevor Sie die Bestellung bzw Zahlung abschließen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Lieferung war schnell, allerdings ist das Produkt so starr, dass ich meinem Hund (Pfote) damit nicht helfen kann.
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Antwort von medpets.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes nicht den Erwartungen entspricht. Eventuell können Sie auf unserer Website eine Produktbeurteilung verfassen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch niemals bei einer Bestellung bei einer Zahlung via Paypal meine Paypal-E-Mail Adresse der Firma geben müssen, bei der ich bestelle! medpets fragt dieses jedoch, anders kann ich nicht mit Paypal bezahlen. Dieses stört mich sehr, deshalb nur 2 Sterne als Kulanz meinerseits, aber ich werde dort solange nichts kaufen, bis medpets. de dies ändert!
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Wir werden dies an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Ihr Medpets-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.