"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Lieferzeit ,obwohl direkt das Geld überwiesen wurde, mangelhaft.
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang (1-3 Tage bei Überweisung) an Sie verschickt. Für die Verzögerung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Finde den Freibetrag zu hoch bzgl Übernahme der Versandkosten!
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Antwort von medpets.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der allgemein steigenden Unkosten, speziell auch bei unseren Transportpartnern, mussten leider auch wir unsere Versandkosten anpassen. Daher fallen nun leider Versandkosten auf alle Bestellungen an.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Leider habe ich die Bestellung bis heute nicht erhalten. Die
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Antwort von medpets.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihre Bestellung teilen und den vorrätigen Artikel an Sie verschicken.
Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
Ihr Medpets-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Artikel sind leider immer noch nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Schwierigkeiten zu einer Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war ganz zerdrückt find ich sehr schlecht
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Antwort von medpets.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihre Bestellung teilen und die vorrätigen Artikel an Sie verschicken.
Das nicht lieferbare Produkt werden wir Ihnen nachsenden sobald es wieder vorrätig ist. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail von uns.
Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
Ihr Medepts-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung immer noch
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die breise steigen in unermesslich
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Antwort von medpets.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
Aufgrund von Preiserhöhungen bei u.A. Fabrikanten und Lieferdiensten sind leider auch wir gezwungen unsere Preise moderat anzupassen.
Herzliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackungsmaterial. 8 kleine Tabletten müssen nicht in 4 Schachteln verpackt sein
Zuviel Verpackungsmaterial.
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback. Wir werden dies an die zuständige Abteilung in unserem Warenhaus weiterleiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlsystem ist schlecht
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Antwort von medpets.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir bieten 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Freundliche Grüße, Team Medpets
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer.
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Antwort von medpets.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
All unsere Preise werden direkt auf der Website angegeben, der Totalpreis ist vor Bestellabschluss sichtbar.
Freundliche Grüße, Team Medpets
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.de
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.06.2023
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
25.05.2023
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Antwort von medpets.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
18.05.2023
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Antwort von medpets.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
17.05.2023
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Antwort von medpets.de
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung. Bei einer Reklamation wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpets.de.
Ihr Medpets-Team
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